Развитие живой компании. Практикум по организационной терапии в гештальт-подходе. Том 1

Оглавление

Михаил Рыбаков. Развитие живой компании. Практикум по организационной терапии в гештальт-подходе. Том 1

Предисловие

От авторов

Как устроена книга

Как работать с книгой

Структура книги

Введение

Основные понятия

Применимость оргтерапии

Трудности восприятия подхода

Раздел I. Терапия организации: зачем она нужна?

Глава 1. Собственникам и топ-менеджерам

1.1. Традиционные пути решения вопросов, их плюсы и минусы

1.2. Что оргтерапия дает собственникам и топам

1.3. Путь вашей компании в оргтерапии

Глава 2. Бизнес-консультантам

2.1. Суть и проблемы классического консалтинга

2.2. И при чем тут терапия?

Глава 3. Бизнес-тренерам

3.1. Блеск и нищета тренингов

3.2. Зачем бизнес-тренеру оргтерапия

Глава 4. Психотерапевтам

4.1. Зачем психотерапевту работать с организациями

4.2. Специфика работы с бизнесом[26]

Глава 5. Путь организационного терапевта. Начало

История проекта. Торгово-производственная компания Green Trees

Раздел II Оргтерапия. Методический слой

Глава 6. Организация глазами «человека бизнеса» и глазами психотерапевта

Глава 7. Цели бизнес-терапии

Глава 8. Цикл работы с организацией

8.1. До знакомства

8.1.1. Откуда клиенты узнают о вас?

8.2. Знакомство. Подготовка к сотрудничеству

8.2.1. Основные моменты

8.2.2. С кем работать, а когда отказаться

8.2.3. Платно или бесплатно

8.2.4. Формат первой встречи

8.2.5. Что узнать у клиента

8.2.6. Записи по клиентам

8.2.7. Конфиденциальность

8.2.8. Что рассказать клиенту при знакомстве

8.2.9. Договор. Оплата. Оргвопросы

8.2.10. Ваше ценообразование. Ответственность оргтерапевта и клиента

8.2.11. Терапевтический контракт

8.3. Разумность организации. Вовлеченность людей

8.3.1. Групповой разум

8.3.2. Пирамида вовлеченности и согласия

8.4. Согласие в верхах

8.4.1. Пусть попробуют сами

8.4.2. Предварительная сессия

8.4.3. Обучение топ-команды

8.5. Работа с расширенной командой

8.5.1. Стартовая сессия

8.5.2. Самостоятельная работа команды над развитием

8.5.3. Поддерживающая сессия

8.5.4. Удаленные консультации

8.6. О личном. Об отношениях

8.6.1. Личный коучинг и психотерапия первых лиц

8.6.2. Терапевтическая сессия

8.7. Тематические консультации, подрядная работа

8.8. Прочее сотрудничество с клиентом

8.9. Завершение проекта

8.10. Цикл работы с организацией. Итоги

Глава 9. Сессия с командой

9.1. Что такое сессия, зачем и когда она нужна

9.2. Заказчик сессии и его запрос. Сонастройка

9.3. Кто участвует в сессии?

9.4. Подготовка участников к сессии

9.5. Организационные вопросы

9.5.1 Формат и место проведения

9.5.2. Помещение и мебель

9.5.3. На улице

9.5.4. Длительность и расписание, еда и… алкоголь

9.5.5. Реквизит ведущего

9.6. Ведущий сессии: его роли и задачи

9.6.1. Эксперт

9.6.2. Модератор

9.6.3. Фасилитатор

9.6.4. Групповой терапевт

9.6.5. Организационный терапевт

9.6.6. Прочие роли

9.7. Тайминг/сеттинг/границы

9.8. Структура и спонтанность

9.9. Из чего состоит сессия

9.9.1. Вводное слово и знакомство

9.9.2. Правила группы

9.9.3. Фокусировка участника

9.9.4. Мини-лекция

9.9.5. Модерация и фасилитация на общем кругу

9.9.6. Практическое задание в малых группах и его разбор

9.9.7. Работа в парах, тройках, индивидуально и в «броуне»

9.9.8. Динамический блок в сессии

9.9.9. Рекомендации по дальнейшей работе

9.9.10. Шеринг

9.9.10.1. Финальный шеринг сессии

9.9.11. Подведение итогов с Заказчиком

9.10. Программа сессии

9.11. Вечерние задания на сессии

9.12. Разговоры «в кулуарах»

Глава 10. Проведение сессии: ваш первый опыт

10.1. Стратегия бизнеса

10.2. Точка А

10.3. Точка Б

10.4. Таки да, стратегия

Глава 11. Онлайн-работа с клиентами

Глава 12. Управление изменениями в организации

12.1. Сопротивление переменам

12.2. Стратегия работы с сопротивлением

12.3. Вовлечение людей

12.4. Союзники перемен

12.5. Подходы к изменениям

12.5.1. «Революция»

12.5.2. «Эволюция»

12.6. Подводные камни на пути изменений

Определить проекту изменений низкий приоритет

Бросить изменения при первых трудностях

Увлечься этапом описания и улучшения

Застрять в перфекционизме

Внедрять сырое решение

Спускать решения сверху или создавать их руками консультантов

Уповать на чудо автоматизации

Не подготовиться к внедрению, не обучить людей, не контролировать выполнение

Смешать в одну кучу решение архитектурных и текущих вопросов

Поверить в «волшебные таблетки»

12.7. Структура команды по управлению изменениями

12.8. Работа групп и штаба

12.9. Сопровождение компании в изменениях

Собственники

Штаб и топ-менеджеры

Расширенная команда

12.10. Кризисы и их прохождение

12.11. Целей достигли – что дальше?

История проекта. Промышленный холдинг

Отрывок из книги

Вы держите в руках уникальную книгу «Развитие живой компании. Практикум по организационной терапии в гештальт-подходе» Михаила Рыбакова и Ольги Пайвиной. Мне выпала честь быть одним из первых читателей и консультантом авторов в области гештальт-подхода. Уникальность книги состоит в том, что авторы, в течение многих лет работая с организациями, с одной стороны, и обучаясь в программах подготовки гештальт-терапевтов 1-й, 2-й и 3-й ступени – с другой, создали собственную концепцию применения основных положений гештальт-подхода к работе с организациями.

Одна из основных ценностей гештальт-подхода – помочь человеку стать более живым, или, как говорил её создатель Фриц Перлз, реабилитировать в правах своего «внутреннего ребёнка»: лучше осознавать свои желания и возможности их реализации в окружающем мире. Вслед за ним авторы говорят о развитии «живой компании». И эта идея очень органично проявляется в стиле написания – живой язык, искромётный юмор, огромное количество примеров из опыта работы с различными компаниями делают чтение книги захватывающим и интересным.

.....

Сподвигать компанию к реальным изменениям мы рекомендуем лишь в нескольких случаях.

♦ Если вы уже являетесь опытным консультантом в своей сфере (или фасилитатором, модератором, коучем и т. п.), а организационная терапия является дополнением к вашей основной квалификации.

.....