Читать книгу Как научиться извлекать выгоду из конфликта. 50 простых правил - Оксана Сергеева - Страница 8

Выбор стратегии и способа поведения в конфликте во многом зависит от отношения к конфликту как таковому.

• Кто-то конфликтов боится, видит в них зло и старательно избегает ситуаций, чреватых конфликтами, отказываясь от имеющегося ресурса или собственного мнения, лишь бы не вступать в конфликт. Не относитесь к конфликту как к негативу, несмотря на массу сопровождающих его негативных моментов. Любой конфликт призван сделать противоречие явным и разрешить его, выработать общую точку зрения на проблему. Только в конфликтной ситуации вы вынуждены искать пути решения проблемы. Полагая, что конфликт – это зло, убегая от него, стремясь сохранить покой, отказавшись от своего мнения, вам никогда не выиграть.

• Другая категория стремится добиться своего любой ценой. Позиция получения выгоды без учета специфики конфликта также ущербна. Как правило, такой человек обретает зависимость от конфликта, конфликтное поведение входит в привычку. Он способен спровоцировать конфликт на пустом месте. Помните: ваше поведение в конфликтной ситуации не должно быть бездумным и агрессивным, каким бы соблазнительным ни был главный приз. Выбирайте стратегию, которая приведет вас к выигрышу и вместе с тем позволит сохранить отношения с оппонентом.

• Третий вариант – воспринимать конфликт как логическую задачу, как головоломку, которую нужно отгадать с наименьшими потерями. Оцените степень сложности головоломки. Проанализируйте силы противника, попытайтесь решить задачу максимально простым и эффективным способом. При выборе правильной стратегии поведения вы получите одновременно и ресурс конфликта, кроме того, вам удастся сохранить значимые человеческие отношения.