Читать книгу От первых шагов до устойчивого развития - Олег Ткачев - Страница 4

Дорогой читатель, рад приветствовать тебя на странице моей главы. Я прошёл путь от простого парня, который всегда интересовался как устроены разные технические штучки до владельца компании, где работают более 30-ти человек. Компанию, которую хочется развивать каждый день, в которую люди хотят приходить на работу.

Идея создания компании и занятия бизнесом всегда меня привлекала. Для меня было очевидно, что бизнес – это лучший тренажёр развития личности. Сложно найти другой род деятельности человека, где нужно такое сочетание навыков коммуникации, планирования, анализа. На ум приходит только служба в разведке.

В далёком 2018 году с партнёром создали компанию «Искусство Автоматизации». С командой на момент написания этой главы мы прошли 6 лет интереснейшего опыта. Промежуточными выводами буду сегодня делиться. Это будет искреннее повествование без «успешного успеха».

На дворе был 2018 год, я работаю программистом небольшой, но успешной компании. Карьерные планы реализуются как по нотам. Через пару лет, возможно в другой компании, я точно стал бы техническим директором – вершина профессионального развития программиста.

Но мне не сидится на месте. В голове мысли: «это всё, что я могу?». Возможно, у меня такой склад ума, но мне тяжело находиться в рутине и стабильности. Мне попросту становится скучно.

Долго думая, обсуждая с партнёром Евгением дальнейший путь развития наших жизней, приходим к решению создать компанию. Основным триггером было банальное донельзя утверждение: «Лучше попробовать и пожалеть, чем не попробовать и жалеть, что не попробовал». И это ключевой девиз, если хотите, кредо моей жизни. Время же всё равно пройдёт, делай или не делай. Так какая разница?

Про «сделать мир лучше», или «спасти человечество» я говорить не буду. У меня лично не было такой миссии на первых порах создания компании. Может я вошёл в бизнес «с другого входа», но мне хотелось развития, реализации собственного потенциала. Была твёрдая уверенность, что, работая программистом, я не смогу реализовать себя на сто процентов. Вторым советом, который я могу дать читателям, будет пожелание сохранить огонь в груди. Без этого в бизнесе сложно. Огонь будет утихать, затем вновь разгораться, будьте к этому готовы.

С лирическими моментами разобрались. Перейдём к «физике». Какие ошибки я совершил, от которых хочу застраховать вас, дорогие читатели. Я совершил не все возможные ошибки, но часть из них точно застолбил за собой.

Начнём с самого начала, это очень долгие раздумья о вещах, где можно было бы побыстрее шевелиться. Например, первую версию сайта botcreators.ru мы с партнёром собирали полгода! Это ужасно долго. И это третий вывод. Решил делать, не сомневайся. Это ни к чему.

Зато на других моментах: выбор названия компании, логотип, юридическое оформление компании мы практически не потратили времени. Мы доделали сайт, через неделю пришёл первый платёжеспособный клиент и ещё через неделю компания уже была открыта. Тем более, сейчас открыть компанию можно в несколько кликов.

Четвёртым советом будет осознанный риск. У нас был бюджет на запуск один миллион рублей. Мы с партнёром рассудили так: «если за квартал потратим весь бюджет, вернёмся в найм». Без кредитов, они были позднее. Вокруг вижу множество начинающих предпринимателей, которые рискуют вслепую. Рисковать нужно, бизнес это такой род деятельности, где человек практически ежедневно вступает в неизвестное. Выделив бюджет на открытие компании, получилось поймать баланс между рациональным и эмоциональным. Могла ли задумка провалиться? Конечно. Но у нас получилось.

Есть статистика, где говорится, что в первый год закрываются 90% бизнесов. А в последующие два года, с такой же вероятностью закроются и остальные компании. Пятым советом будет не слушать статистику. Это всего лишь цифры. Возьмём для примера. Средняя температура на планете Земля за всю историю метеонаблюдений, во всех городах составляла 15 градусов Цельсия. И что делать с этой цифрой? Как она поможет понять завтра мне куртку надевать или идти без неё? Цифры мощное изобретение, но практика, именно ваш опыт вот о чём нужно думать.

Первые полтора года развития компании, оглядываясь назад, можно назвать хаотичным периодом. Не было структуры компании. Какая структура, если в команде пять человек. И здесь шестой совет. Если начинаете строить бизнес, старайтесь сразу привносить элементы системности. У нас было мало опыта на самом старте. И по сути, можно сказать, мы потеряли два – три года «благодаря» отсутствию системности. Были клиенты, были проекты, был положительный баланс на расчётном счёте. Но это абсолютно ничего не говорило о процессах в компании. С высоты опыта я бы советовал рассуждать и действовать от парадигмы, что у вас не три клиента, а тридцать три. Как в таком случае вы будете следить за качеством, бюджетами и ресурсами компании? Задавшись таким вопросом на старте бизнеса, я бы не задумываясь внедрил инструменты регулярного менеджмента с первого дня жизни компании.

Элементарные инструменты:

– платёжный календарь (кому компания должна заплатить, от кого получить оплаты);

– учёт сделок со статусами (подойдёт любая CRM-система);

– регулярные встречи с менеджментом компании;

– база знаний компании с элементарными инструкциями, как делаются те или иные типовые действия сотрудников.

Внедрение этих и других инструментов, можно сказать, перевело компанию со стадии стартапа, когда процессы не налажены. Отлаживание процессов может серьёзно ограничить компанию на самых первых этапах её становления. Но таким же ограничением отсутствие систематизации станет и на пути к масштабированию бизнеса. Получается противоречие. Компанию нужно систематизировать, чтобы масштабировать и нет времени на систематизацию, нужно искать первых клиентов, нанимать новых сотрудников. Подставьте любое рутинное или срочное дело, которое захватывает вас в понедельник утром и не оставляет времени заняться действительно важными вещами.

Мне кажется, я познал дзен в таких противоречиях, и научился спокойно к ним относиться. Есть вакцина от таких ситуаций. И это седьмой совет – вам нужна стратегия. Возможно, не в первый день жизни компании. Но рано или поздно любой предприниматель доходит до того, что обнаруживает себя бегущим в колесе бесконечных, кажущихся важных дел.

Мы в своей компании решили это противоречие вот как. Выделили отдельный день, это у нас вторник, на стратегические сессии. Во вторник вся рутина уходит в сторону, телефоны на авиарежим и мы с партнёром четыре – шесть часов обсуждаем действительно важные вопросы. Куда дальше развивать бизнес, какое решение внедряем и другие вопросы, на которые в будний день просто раньше не хватало времени. Это была иллюзия. Срочное, как всем известно, редко бывает важным.

Следующим, восьмым советом, будет совет фиксировать все решения. Первые четыре года жизни компании было много мудрых, умных мыслей, но они не фиксировались нигде. Как говорится, поговорили и разошлись. Чтобы делать срочные дела. На пятый год компании до нас дошло, что так продолжаться не может. Четыре года с одинаковым оборотом, точностью до нескольких сотен тысяч рублей, обозначили период стагнации. Нужно было перестать делать, то что делали или хотя бы изменить подход. В то же время мы обратились за помощью к нашему хорошему знакомому, Владиславу. Он имел богатый опыт работы в крупных компаниях, для него наши проблемы выглядели понятными к решению. И здесь девятый совет, не стесняйтесь обращаться за советом. Люди вокруг готовы помогать и делиться опытом. Почему я раньше не обратился к Владиславу за советом? У меня, кроме как собственная зашоренность, больше нет ответа.

Первым же вопросом от наставника было: «Парни, а сколько времени в неделю вы уделяете стратегии вашего бизнеса?» Хорошо, если пару часов в месяц, собраться в офис, поговорить о планах. И это был переломный момент в моём сознании. Если не заниматься стратегией, не смотреть вперёд, то зачем потом удивляться, что топчемся на месте? Всё закономерно и логично.

Какая же бизнес-статья обойдёт мимо тему делегирования? В своей главе тоже хочу уделить этой теме несколько абзацев. У меня нет бизнес-образования, по образованию я авиационный инженер. И все остальные знания я получал на практике. Мантру предпринимателя «делегируй всё, что можешь» я, конечно, знал. Но знать информацию и применять на практике это совсем разные вещи. В чём-то я прошёл классический путь от микро-менеджера, который контролирует каждый шаг сотрудника до управленца, который доверяет команде и контролирует результаты.

На этом пути я совершил ошибку, о которой хочу вас предостеречь. Делегирование – это не спихивание ответственности за результат. Делегирование – это передача ответственности за исполнение, но оставление за руководителем контроля за результат. Ценой моей ошибки были 3 миллиона рублей и несколько кассовых разрывов. На вопрос делегирования мне открыл глаза другой мой старший товарищ Владимир. Он инвестирует и развивает ИТ-бизнесы без микро-менеджмента.

В вопросе делегирования стал разговор с Владимиром, где я очевидно увидел, что я, по сути, делаю работу за свою команду, не даю людям просто выполнять свою работу. Что меня заставляло вмешиваться в работу коллектива? Перфекционизм. Кто лучше меня поговорит с клиентом? А кто лучше меня проверит работу сайта? Никто. И получился негласный контракт с командой. Ты самый умный, вот и делай как надо. Инициативность команды была на нуле. Зато я первый пожарник на деревне. Десятым и заключительным советом будет совет доверять людям, команде. Если такого доверия нет с сотрудником, то о чём идёт речь? О каких результатах. Максимум на который можно рассчитывать механистическое выполнение задач, при полном отсутствии инициативности. А так, мудрость давно известна – один в поле не воин.

Конечно, на нескольких страницах книги не передать весь опыт, через который мы прошли строя нашу первую компанию. Но на текущий день могу сказать, что из 6 лет жизни компании, основной переход случился в последние два года. Желаю вам, дорогие читатели, чтобы вы учились на ошибках других людей. Бизнес, в каком-то смысле, простая штука, где большинство ошибок повторяются и описаны на страницах этой и других книг. Успехов!

Если Вы начинающий предприниматель, сомневаетесь нужно ли это Вам? А с чего начать? Буду рад пообщаться, напишите мне в Telegram – @B_Akhmad. Это бесплатно.