Читать книгу Журнал PC Magazine/RE №06/2010 - PC Magazine/RE - Страница 4

В Москве открылся супермаркет компьютерной, цифровой и бытовой техники «ЭЛЕКТРОЗОН». Событие, казалось бы, частное, мало ли магазинов, но от действующих точек аналогичной направленности «ЭЛЕКТРОЗОН» отличается подходом к организации торговли, а именно глубокой автоматизацией процедуры розничных продаж. Автоматизированная технология торговли, как надеются идеологи проекта, снизит накладные расходы, увеличит оперативность продаж, обеспечит самый широкий ассортимент товаров. Аналогичные торговые системы успешно применяются на российском рынке – так, например, работают розничные точки небезызвестного в Интернете супермаркета и сети доставки товаров «Утконос».

Однако создатели торговой системы «ЭЛЕКТРОЗОНа» утверждают, что не только переняли уже существующий опыт, но и переосмыслили и развили его. Основные принципы разработанной ими автоматизированной технологии торговли таковы:

1. Для заказа товара используется компьютерный терминал с интерфейсом, аналогичным интерфейсу Интернет-магазина, который предоставляет покупателю доступ к электронному каталогу и все привычные сервисы по поиску, выбору и сортировке товара.

2. Отсутствие привычной выкладки и полочной системы организации торгового зала позволяет пользоваться всеми преимуществами магазинов Cash&Carry: эффективно размещать товары на складе по системе адресного хранения, быстро собирать заказ любой сложности, а также оперативно обновлять склад.

3. Единая система электронного заказа, оплаты и выдачи товаров позволяет оперативно управлять торговым процессом, получать данные по наличию и движению товара в режиме реального времени как в самом магазине, так и при обработке обращений через Интернет.

В результате основную долю площадей супермаркета, которые составляют боле 4,5 тыс. м², занимает складской комплекс. Кроме того, заметно увеличена – по сравнению с традиционными магазинами цифровой и электротехники – зона выдачи товара, что позволяет повысить пропускную способность магазина: свыше 5 тыс. покупателей в сутки.

Время от оформления заказа на одном из 165 пользовательских терминалов и до поступления товара в одну из 25 секций зоны выдачи будет занимать в «ЭЛЕКТРОЗОНе» не более 10–15 мин. Заказ при необходимости распределяется по нескольким секциям сборки через беспроводную сеть, охватывающую всю торгово-складскую зону.

Единая электронная система отслеживает в онлайновом режиме движение товара и состояние склада как со стороны офиса, так и со стороны поставщика через удаленный терминал. Это гарантирует открытость и прозрачность системы для партнеров супермаркета.

Запуская проект «ЭЛЕКТРОЗОН», его создатели ставили целью создать привлекательный для покупателей ИТ-магазин. Привлекательность же, на их взгляд, обеспечивается такими факторами, как низкая цена (благодаря минимальным накладным расходам и отсутствию не всегда уместного «сервиса»), широкий ассортимент, оперативность в формировании, оплате и получении заказа, торговля только «живым» товаром, заведомо присутствующим на складе (покупка последнего экземпляра товара означает исключение данного товара из терминального прайс-листа и отмену возможности заказа), информационная поддержка по всему ассортименту товаров (фото, характеристики, акции), возможность гибкого и быстрого реагирования на изменения на рынке (цена, ассортимент, заказ и т. д.).