Читать книгу Журнал PC Magazine/RE №4/2012 - PC Magazine/RE - Страница 4

Компьютеризованные рабочие места офисного и выездного персонала, серверы, кассовые аппараты, контрольно-измерительные приборы, мини-АТС и оконечное телекоммуникационное оборудование… Высокотехнологичных устройств в распоряжении нынешних предприятий среднего и крупного бизнеса – великое множество; сплошь и рядом оказывается выгоднее привлекать для его квалифицированного обслуживания независимых специалистов: обученных, опытных, сертифицированных.

Вадим Стеценко, президент «ЦРТ Сервис»

Таких, например, как инженеры компании «ЦРТ Сервис». Строго говоря, слово «например» в данном случае имеет оттенок лукавства, – прямых конкурентов с аналогичной бизнес-моделью у «Централизованного регионального технического сервиса» (именно так звучит полное название компании) на отечественном рынке ИТ-аутсорсинга нет. Локальные сервис-провайдеры обычно ограничены рамками одного или нескольких регионов, тогда как у «ЦРТ Сервиса», входящего в холдинг MAYKOR, в настоящее время – 82 филиала; фактически по одному в каждом субъекте РФ.

От других ИТ-аутсорсеров федерального масштаба компания отличается тем, что поддерживает на всей территории страны разветвленную сеть собственных сервисных подразделений: в настоящий момент их 387; к исходу 2012 г. будет около 450. В этих подразделениях на постоянной основе заняты свыше 2 тыс. обученных и сертифицированных инженеров, сотрудников самого «ЦРТ Сервиса», тогда как другие ИТ-аутсорсеры предпочитают в регионах перепоручать полученные заказы местным подрядчикам.

В 2011 г. оборот «ЦРТ Сервис» составил свыше 2,9 млрд. руб., на 44 % превысив достижение 2010 г. В нынешнем году планируется увеличение оборота еще более чем на 50 %. Компания обслуживает, пожалуй, все категории современной высокотехнологичной аппаратуры: ККМ, POS-терминалы, торговое и специальное весовое оборудование, «железо» и ПО персональных и серверных компьютерных систем, банкоматы и почтоматы, противопожарные и вентиляционные инсталляции, антенно-мачтовые телекоммуникационные узлы (вплоть до фемтосот) и ВОЛС.

А самое, пожалуй, главное с точки зрения современной ИТ-практики – это реальная и кропотливая работа «ЦРТ Сервис» по возвращению самого понятия «инженер» в круг допустимых к употреблению в приличном обществе. При таком территоральном охвате и объеме заказов невозможно не делать ставку на конкретных людей, занятых работой непосредственно в «поле», – и компания рассматривает контингент своих инженеров как самый ценный бизнес-актив.