Читать книгу Копирайтинг в Instagram - Петр Панда - Страница 10

Принцип 1. Тексты сегодня не читают, их сканируют

Забудьте о золотом времени вдумчивого чтения текстов, долгой раскачке и опыте создания «водянистого» контента для сайтов. В соцсетях уже все не так.

Мелькание контента. Тысячи постов. У всех ярко. Кое у кого – даже интересно. Везде – что-то свое. Нет ни одной косвенной причины, по которой за ваши посты будут как-то особенно цепляться.

Да, если вы или предлагаете скидку 99 % на отдых в Париже, достаточно просто размера скидки, а остальное – можно даже на китайском. Сами все расшифруют и оборвут Директ.

То же самое и с медийными персонами, от которых очень ждут новостей. Но все же это – крайности. Далеко не всегда такие скидки и далеко не все – звезды Instagram. Давайте исходить из того, что вы пишете нечто среднее, имея обычный вес в глазах пользователей.

И вот здесь важно помнить: вас будут сканировать, а не читать. У вас есть всего 1–2 секунды, чтобы заинтересовать человека. Успеете – погрузится в чтение, не успеете – потеряли.

Принцип 2. Начинайте классно

Первое предложение и первый абзац – превыше всего. Потом мы поговорим о разных интересных приемах для старта поста, пока же просто установка – первые слова должны быть очень вкусными для читателя.

Он должен зацепиться за них глазами, найти отражение в них своих интересов и добровольно остаться в ваших буквах. Золотое правило копирайтинга незыблемо: если человек прочитал хотя бы треть текста, то с вероятностью где-то в 80 % он дочитает до конца.

Просто потому, что уже потратил время. Просто потому, что целевое действие совершено. Просто потому, что все человеки – любопытные.

Не надо воды. Не надо «прелюдий» размером с бабушкин диван. Нужно сразу взять за нос и погрузить в текст. Только так это работает.

Принцип 3. Человеку должно быть удобно

«Девочки, помните 7 постов назад я говорила про ногти? Так вот та цена изменилась».

А девочки-то не помнят и даже редкие мальчики – тоже. Многие девочки даже не читали «тот ваш пост». А уж «та цена» для них и вовсе – загадка века.

«Каждому понятно, что прорезиненные подлокотники – чушь. Да, они дешевые, симпатичные и служат долго, но все же это, конечно, ерунда».

А мне вот непонятно: почему дешевые, симпатичные и долговечные – чушь? Я погрузился в дивный мир подлокотников 2 минуты назад. Весь мой прошлый жизненный опыт в том, что я знаю – есть подлокотники, они бывают разными. Вроде бы. Какие-то там. Всякие. И все.

«Разведение овчарок – это как разведение котов, но только с поправкой на овчарок. Там все сложнее, потому что у заводчика собак масса секретов».

И..?

Таких вариаций – миллион. Беда в том, что авторы не думают, насколько они удобны читателю. Глобальное заблуждение, что среднестатистический читатель – все помнит, во всем разбирается и легко понимает ваши аналогии.

Но ведь это не так. Удобство читателя должно литься из каждый буквы. Вы должны задавать себе вопросы:

• А поймет ли?

• А удобен ли пример?

• А если он дилетант?

• А вдруг обо мне не знает?

• А нужны ли спецтермины?

• А разбит ли материал на удобные абзацы?

И прочие допущения…

Станьте читателям удобным в каждом посте. Если у вас специфическая аудитория, где «чужаков» нет – классно, значит, часть вопросов отпадает. Значит, больше внимания только к удобствам в плане качества текстов.

Если у вас постоянная меняющаяся аудитория или смесь из профи и новичков, значит – нужно по всем фронтам работать. И текст, и смыслы, и термины, и логика. Нужно, чтобы и «старички» не заскучали, и новички себя идиотами не чувствовали.

*Кстати, я мог двумя абзацами выше ограничиться фразой «Станьте читателям удобным в каждом посте» и все. Уйти, блистая, в короне эксперта, оставив вас додумывать сказанное.

Но я задал себе вопрос: «А удобно ли это моим читателям?» И получил ответ: «Нет, будет неудобно, если ты не расшифруешь варианты «удобства» для разных типов аудиторий». И, как видите, расшифровал.

Да, потом будет еще больше расшифровок создания форматов удобства с примерами. Скажу больше, этого принципа я постараюсь придерживаться на протяжении всей книги. Но сейчас, опять же для вашего удобства и чтобы мы не запутались, уйдя в сторону, я лишь ответил на основные вопросы и создал только общий каркас. Потом мы его нарастим и облагородим.

Принцип 4. Каждый пост – настоящий

Популярность у подписчиков – отличный ишачок. Она вывозит даже слабые и пустые посты. Вы на нее все грузите, грузите, грузите всякий хлам, а она везет, везет, везет.

Многим даже кажется, что этот ишачок – вечен. Дескать, раз он есть, то и париться с контентом особо незачем. Съедят всякую ерунду. Да, сначала это и вправду так. Едят. Но потом начинается то, что называют «потеря интереса».

Люди вдруг замечают, что не так-то все и классно. Это понимание не приходит сразу, но и не прийти совсем оно не может. Приходит ко всем. Когда практика выезжания на известности становится нормой, запускается принцип самоуничтожения.

Так делать нельзя. Никогда, ни при как условиях нельзя использовать слово «сойдет». Нельзя даже допускать мысли, что вам простят. Нельзя думать, что вы лучше других. Опасно считать, что вас как-то по-особенному любят и ценят.

Поверьте, людская память очень коротка. Вы и сами не заметите, как накопится критическая масса мнения «нафиг, одна ерунда, отпишусь». Успех очень, очень кружит голову. Знаю по себе. Как только вы начинаете затыкать успехом прорехи в качестве, начинаются проблемы.

Отсюда правило: каждый пост должен быть настоящим. Сильным. Особенным. Каждый пост должен иметь хотя бы минимальную ценность. Если мыслишка «пипл схавает» начала доминировать, значит, вы на пороге больших проблем. Значит, пора все полностью пересмотреть и начать меняться.

Мой личный совет: пишите каждый раз так, словно вы не «та самая компания» или «это же Василий – гуру маркетинга», а так, словно вы вообще никому не интересны. Уберите эту шелуху известности. Оставьте только качество как единственный критерий. И вот когда вы так научитесь, вы станете мастером сильного постинга.

Принцип 5. Не впаривайте – это видно

Ох, как же все-таки сложно донести людям, что впаривать – это плохо. Я уже пытался выше, но давайте все же повторим, потому как это реально важно.

Важно, потому что на другой стороне мнения стоят сотни «коучей успешного успеха» и «копирайтеров преуспевания», которые возвели впаривание в принцип.

Они и сами не умеют иначе, и других учат быть столь же навязчивыми. Такие люди уже сделали навязывание сутью своей жизни и работы. Люди-впариватели.

Но, может, я какой-то ортодокс с неадекватными установкамии и требованиями? Может, я считаю, что продавать в Сети – вообще плохо? Да боже упаси, ничего подобного! Продавать – абсолютно нормально.

Но считаю ли я, что впаривать в Сети – плохо? Безусловно.

А в чем же тогда разница между «продавать» и «впаривать»? Все просто: разница в отношении к людям. К тому, кем вы видите свои читателей: друзьями или кошельками, куда надо постоянно запускать руку.

Мне, если честно, порой даже стыдно за некоторых людей, которые работают в Instagram. Почти каждый их пост что-то впаривает. Они буквально кричат: «Мне плевать на тебя. Ты – мой кошелек. Купи это. Или это. Ну хотя бы это купи, ну чего как этот-то…»

Настоящая продажа – это совсем другое. Это когда среди прочих постов вы иногда предлагаете что-то купить, но не делаете продажи – идолами. Вы общаетесь с читателями, они вам интересны и только иногда, между делом – что-то продаете.

Но даже когда продаете, делаете это правильно. Умно. Без истерик «купи, купи, купи». А люди это чувствуют. Они вообще все чувствуют, причем намного больше, чем вы думаете. И вот такой формат они принимают, потому что так – честно.

Поймите, насильно никому полюбиться не получится. Да, агрессивные продажи работают. Да, кому-то это нравится и часть клиентов это даже принимает. Но это – не мой формат, они противны моей внутренней природе. Я не могу научить тому, что не использую сам. Я – за создание долгосрочных отношений и продаж, основанных на взаимном уважении.

Простой пример: у меня есть знакомая, которая вполне успешно занимается кое-каким косметическим бизнесом. Каждый раз, как я с ней встречаюсь, рано или поздно она предлагает мне или вложиться с процентами или купить что-то.

Мне уже так неприятно понимать, что я для нее – не Петр, а лишь кошелек, что стараюсь лишний раз не встречаться. Думаю, у некоторых читателей тоже есть подобный опыт.

Я – за аккуратные и умные продажи. Не за крики и хватание за руку, а за убеждение и реальные выгоды. Я – за то, чтобы люди не говорили: «Ааа, это тот самый, который вечно все впаривает».

Аккуратные и умные продажи – это чудесно. Они экологичны, не вызывают раздражения и не вносят в вашу стратегию агрессии. Самое же забавное, что именно так вы сможете продавать больше, чем с помощью агрессивного навязывания. Так вам будут лучше верить.

Мы с вами будем учиться именно этому направлению клиент-маркетинга. Поверьте, я 10 лет в профессии, я знаю, что реально хорошо работает в тексте, а что – просто пустышка.

Если же ваша цель – именно впаривание, то могу дать совет. Хотя бы научитесь впаривать лучше других. В книге полно универсальных правил, которые подойдут и для агрессивных продаж. Они для этого не предназначены, но подойдут и будут работать.

И еще предупрежу напоследок: агрессивные продажи в «умных» нишах, где целевая аудитория достаточно серьезна и образована – тупиковый путь. Вам придется регулярно искать новую аудиторию, поскольку число отписок с таким подходом в разы выше, чем при органичных аккуратных продажах.

Хотите долгого контакта, постоянных сделок и роста вовлечения читателей? Используйте аккуратные экологичные продажи. Не против выжать аудиторию досуха «на короткой дистанции», а затем – хоть трава не расти? Впаривайте как в последний раз.

Принцип 6. Общая структура вашего поста

У всякого поста есть набор элементов, по которым идет оценка читателя – хороший ли это пост или всякое… не то. Это называется – общая структура поста.

И я сейчас говорю не о каких-то элементах типа вступления, середины текста или концовки. Нет. Об этом мы поговорим отдельно.

Общая структура поста – больше. На порядок выше.

Это общие элементы, влияющие на оценку постов вообще.

У плохих авторов из структуры периодически вываливается часть элементов. У хороших авторов – это монолит, на который не влияет ни курс доллара, ни атмосферное давление. Анатомия поста статична, как вес килограмма гвоздей.

Важный момент: структура хорошего поста статична настолько, что ей абсолютно безразличен формат вашего контента. Она универсальна для всех типов.

Несоблюдение правильной структуры поста – губительно. «Просадка» любого пункта может запросто обрушить качество всего материала. И если вы этого не хотите (а вы же не хотите?), значит, придется заучить 4 главных пункта структуры хорошего поста.