Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

Оглавление

Питер Друкер. Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

Предисловие

Введение

От автора

Январь

1 января. Моральные качества руководителя. Дух компании создает ее высшее руководство

2 января. Загляните в будущее. Важно распознать «будущее, которое уже наступило»

3 января. Необходимость менеджмента. Тот, кто сумел вырастить две былинки травы там, где росла одна, сделал для человечества больше, чем любой философ-спекулянт или создатель метафизических систем

4 января. Преодоление инерции. Компании необходима дисциплина: она помогает ей выстоять

5 января. Не держитесь за прошлое. Нет ничего тяжелее, затратнее и бесполезнее, чем пытаться уберечь труп от разложения

6 января. Не бойтесь избавляться от прошлого. Надо ли заниматься тем, чего мы никогда не делали?

7 января. Работники умственного труда: активы, а не пассивы. Руководитель обязан беречь вверенные ему активы организации

8 января. Автономность интеллектуального труда. Интеллектуальный труд предполагает автономность и подотчетность

9 января. Имидж корпорации. В корпорации нового общества высшее руководство будет олицетворять компанию. Остальное – второстепенно

10 января. Менеджмент как альтернатива тоталитаризму. Независимые институты, действующие самостоятельно, являются альтернативой тоталитаризму

11 января. Управление и теология. Управление всегда имеет дело с природой человека, то есть с Богом и дьяволом

12 января. Движущая сила принятия решений. Движущей силой тех, кто принимает решения, должно быть будущее, которое уже наступило

13 января. Менеджмент и гуманитарные науки. Менеджмент принадлежит к гуманитарным наукам

14 января. Управленческий подход. Требовать «управленческого подхода» от рядовых исполнителей – это инновационный подход

15 января. Дух организации. Значение имеют достоинства, а не недостатки

16 января. Результативность менеджмента. За результаты отвечает в первую очередь руководство

17 января. Менеджмент: социальная функция. Некоммерческим организациям нужен критерий для оценки их деятельности, подобный прибыльности в бизнесе

18 января. Общество результативных организаций. По их плодам узнаете их

19 января. Цели общества. Общество только тогда имеет смысл, когда его цели и идеалы соответствуют целям и идеалам отдельных людей

20 января. Человек и общество. Организованное общество построено на концепции природы человека, его функции и места в социуме

21 января. Функция прибыли. Прибыльный сегодня бизнес завтра станет «белым слоном»

22 января. Экономика в социальном измерении. Кейнса интересовало все, что касается товаров, в то время как меня – происходящее с людьми

23 января. Личное благосостояние и общее благо. В нравственном обществе общее благо должно опираться на личное благосостояние

24 января. Обратная связь на основе непрерывного обучения. Знать свои и чужие достоинства, находить им наилучшее применение – обязательное условие непрерывного обучения

25 января. Обновлять себя. Работники умственного труда должны отвечать за использование своего интеллекта и его развитие

26 января. Социальный эколог. Считаю, что противоречие между стремлением к стабильности и необходимостью изменений является основным для общества и цивилизации

27 января. Менеджмент как дисциплина. Если что-то невозможно воспроизвести, значит, это было не создано, а просто сделано

28 января. Поражение Генри Форда. Историю подъема, падения и последующего возрождения компании Генри Форда можно назвать контролируемым опытом отрицания менеджмента

29 января. Проверка менеджмента: результаты. Менеджмент проверяется достигнутыми результатами, а не знаниями управленцев

30 января. Терроризм и основные тенденции развития общества. Управление компанией должно основываться на базовых принципах и предсказуемых тенденциях, независимо от текущих событий

31 января. Функционирующее общество. Без легитимной власти невозможен общественный порядок

Февраль

1 февраля. Перейти водораздел. Перейти водораздел на пути к новой реальности

2 февраля. Смотреть в лицо реальности. Использовать возможности новой реальности

3 февраля. Революция в управлении. Самое главное – производительность работников умственного труда

4 февраля. Знания и технологии. Новые технологии опираются на всю совокупность человеческих знаний

5 февраля. Сокращение численности молодежи. Следующее общество уже на пороге

6 февраля. Транснациональная компания. Успешные транснациональные компании считают себя отдельными, вненациональными предприятиями

7 февраля. Образованный человек. Образованный человек стремится применять знания к настоящему, не говоря уже о формировании будущего

8 февраля. Баланс между непрерывностью и изменениями. Именно потому что изменения происходят постоянно, основы должны быть особо прочными

9 февраля. Организации дестабилизируют общество. Организация всегда превосходит общество своей культурой

10 февраля. Современная организация должна быть двигателем прогресса. Только общество, постоянно меняясь, способно поддерживать стабильность и целостность

11 февраля. Человеческий фактор в менеджменте. Менеджмент касается человеческого бытия

12 февраля. Роль наблюдателя …наблюдатель видит то, чего не замечает ни актер, ни зритель

13 февраля. Сущность свободы. Свобода – не избавление, а возможность

14 февраля. Требования к политическому руководству. Остерегайтесь харизмы

15 февраля. Спасение обществом. Конец веры в спасение обществом может даже стать причиной возврата к персональной ответственности

16 февраля. Гармонизация интересов. Гармонизация не означает, что общество должно отказаться от своего права ограничить экономическую власть корпораций

17 февраля. Социальные цели общества. Наши проблемы проистекают из отсутствия главной социальной цели у индустриального общества

18 февраля. Обновление правительства. Правительству следует восстановить свои исполнительские возможности

19 февраля. Реприватизация. Сильнейший аргумент в защиту частной собственности – это возможные потери

20 февраля. Менеджмент и экономическое развитие. Не существует слаборазвитых стран, есть только плохо управляемые

21 февраля. Провал централизованного планирования. В эпоху новейших технологий общество будет влачить жалкое существование, пойдя по пути централизованного планирования экономики

22 февраля. Правительство «казенного пирога» Правительство становится хозяином гражданского общества, способным формировать его

23 февраля. Новые задачи правительства. Новые задачи потребуют новых управленческих подходов

24 февраля. Легитимность корпорации. Если власть в корпорации не организована по принципу легитимности, это приведет к краху

25 февраля. Управление корпорацией. Что означает капитализм, если знания имеют больший вес, чем деньги?

26 февраля. Равновесие трех аспектов деятельности корпорации. Суверенитет акционера – камень преткновения. Это ненадежная модель

27 февраля. Цель и миссия бизнеса. Чем мы занимаемся?

28 февраля. Цель и миссия бизнеса. Потребитель. Кто наш потребитель?

29 февраля. Что покупает потребитель. Что потребитель считает ценным?

Март

1 марта. Лидер перемен. Наиболее эффективное управление изменениями – их создание

2 марта. Критерий оценки инноваций. Критерием инноваций является их ценность для рынка и потребителя

3 марта. Открытия, находящиеся вне сферы деятельности компании. Как правило, технологии, оказывающие наибольшее влияние на компанию и отрасль, находятся вне сферы ее собственной деятельности

4 марта. Главная идея новшества. Инновационные идеи похожи на икру земноводных: из тысячи вылупившихся головастиков только один или два доживают до зрелого возраста

5 марта. Управление будущим. Предсказывать будущее – напрасный труд

6 марта. Инновации и риск. Успешные новаторы консервативны

7 марта. Создание целого. Создавать целое, которое больше суммы составляющих

8 марта. Перемены: опасность или возможность? Когда падает манна небесная, кто-то раскрывает зонтик, а кто-то достает большую ложку

9 марта. Постоянная готовность к изменениям. Сегодняшние истины завтра кажутся абсурдными

10 марта. Поиск направления изменений. Изменения – это то, что люди делают, фантазии – то, о чем говорят

11 марта. Экспериментальная проверка. Ни научный анализ, ни изучение рынка, ни компьютерное моделирование не заменят практической проверки

12 марта. Цель бизнеса. Две основные функции коммерческой компании – маркетинг и инновации

13 марта. От стратегических планов к действию. Самый лучший план – только хорошие намерения, если он не воплощается в действие

14 марта. Универсальные предпринимательские правила. Предпринимательские правила не только желательны, сегодня это условия выживания

15 марта. Управление ближайшим и отдаленным будущим. Самое известное высказывание Джона Мейнарда Кейнса: «В долгосрочном периоде все мы умрем». Ошибочно считать, что оптимизация ближайшего будущего обеспечивает правильное отдаленное будущее

16 марта. Сопоставление цели и результатов. Следует отказаться от традиционной теории максимизации прибыли

17 марта. Значение прибыли. Прибыль – критерий эффективности бизнеса

18 марта. Мораль и прибыль. Достаточно ли полученной прибыли?

19 марта. Оценка деятельности корпорации. Максимизируйте производительность компании

20 марта. Результаты деятельности менеджеров. Оценивать менеджеров по «честности и креативности» больше свойственно романистам

21 марта. По ту сторону информационной революции. Ожидается появление новой услуги

22 марта. Интернет-технологии и образование. Среда определяет не только способ коммуникации, но и ее содержание

23 марта. Большие возможности электронной торговли. Сбыт сегодня относится не к производству, а к распределению

24 марта. Электронная торговля: вызов. Электронная торговля может поглотить бизнес

25 марта. От юридической беллетристики к экономической реальности. Где лучше выполнить операции?

26 марта. Управление транснациональными корпорациями. Транснациональные корпорации 2025 года будут руководствоваться стратегией

27 марта. Команда или партнер. Непреложное правило о том, что компании нужно стремиться к максимальной интеграции, устарело

28 марта. Стратегическая информация. Единственный источник прибыли компании – клиент, чек которого принят банком

29 марта. Несостоятельность науки управления. Части существуют по отношению к целому

30 марта. Природа сложных систем. Не существует никакой системы краткосрочных явлений. Есть только хаос

31 марта. От анализа к восприятию. В экологии «целое» должно быть замечено и понято, «части» существуют только по отношению к целому

Апрель

1 апреля. Менеджмент на благо человека. Менеджмент имеет дело с людьми

2 апреля. Ответственный работник. Ответственный работник лично заинтересован в достижении результатов

3 апреля. Исполнительский дух. Цель любой компании – давать возможность обычным людям делать необычные вещи

4 апреля. Организация и личность. С развитием организаций растут и ее сотрудники

5 апреля. Подбор руководителя. Я всегда спрашиваю себя: хочу ли я, чтобы один из моих сыновей работал на этого человека?

6 апреля. Качества руководителя. Руководить – значит поднимать видение людей на более высокий уровень

7 апреля. Сила руководителя. Расстояние между руководителем и рядовыми исполнителями постоянно

8 апреля. Ответственность руководителя. Генералов убито было мало

9 апреля. Отсутствие порядочности. Руководителю следует быть реалистом; при этом нет меньшего реалиста, чем циник

10 апреля. Кризис и руководитель. Руководить – неблагодарное занятие

11 апреля. Необходимые качества лидера. Держите в поле зрения производственные проблемы, а не себя, и работайте для их решения

12 апреля. Лидеры поддельные и истинные. Все, что можно было сделать в 1939 году, – это молиться и надеяться

13 апреля. Черчилль как лидер. Наследие Черчилля: сила духа, моральные ценности, глубокая вера в правильность рациональных поступков

14 апреля. Стиль управления Альфреда Слоуна. Президент компании, имеющий друзей внутри компании, …не может оставаться объективным

15 апреля. Управление персоналом. Организация не может быть успешнее своих сотрудников

16 апреля. Привлекайте талантливых. Падение отрасли начинается с прекращения поиска талантливых людей

17 апреля. Пример подбора персонала. Нанимая людей, не предлагайте им делать то, чего они не могут

18 апреля. Подбор персонала: этапы принятия решения. Важнее всего обеспечить соответствие задачи и личности

19 апреля. Неудачная расстановка людей. Солдат имеет право на компетентное командование

20 апреля. Преемственность. Наиболее важное решение, касающееся людей, – назначение топ-менеджеров. Его очень трудно отменить

21 апреля. Кадровая политика Слоуна. Не выделив четыре часа на назначение соответствующего человека, позже мы потратим 400 часов на устранение последствий его ошибок

22 апреля. Знаток людей? Есть люди, правильно принимающие кадровые решения, …и те, кто делает это неправильно и затем раскаивается

23 апреля. Решающее продвижение. Решающее продвижение происходит в группу, из которой завтра будут отбираться топ-менеджеры

24 апреля. Социальная ответственность. Хорошие намерения не всегда подразумевают социальную ответственность

25 апреля. Слоун о социальной ответственности. Власть без ответственности нелегитимна точно так же, как и ответственность без власти

26 апреля. Корпоративная жадность и коррупция. Каждый экономический подъем выносит наверх мошенников

27 апреля. Этика бизнеса. Считается, что по некоторым причинам обычные правила этики в бизнесе неприменимы

28 апреля. Этика социальной ответственности. Что такое деловая этика? Это игра слов

29 апреля. Деловая этика. Primum non nocere (Главное – не навредить)

30 апреля. Психологическая неуверенность. Неуверенность пронизывает весь процесс производства

Май

1 мая. Управление работниками умственного труда. Управление людьми – это «маркетинг»

2 мая. Сетевое общество. Развитые страны быстро движутся к сетевому обществу

3 мая. Глобальная конкурентоспособность. Думай глобально, действуй локально

4 мая. Общество знаний. Каждый институт в обществе знаний должен быть конкурентоспособным в глобальном масштабе

5 мая. Новый плюрализм. Каждая из новых структур воспринимает собственную цель как главную, высшую ценность, единственно имеющую значение

6 мая. Знания не заменяют навыки. Знания без навыков неэффективны

7 мая. Общество знаний и общество организаций. Специализированные знания сами по себе ничего не производят

8 мая. Цена успеха в обществе знаний. Страх провала уже проник в общество знаний

9 мая. Центр общества знаний. Образование станет центром общества знаний, а школа – его ключевым институтом

10 мая. Слабость правительства. Наш роман с государством закончился, хотя объект бывшей любви по-прежнему рядом

11 мая. Управление операциями с иностранной валютой. Риски, связанные с валютными операциями, позволяют спекулянтам преуспевать при самом консервативном менеджменте

12 мая. Парадокс производства. Как вам удается производить много продуктов при небольшом количестве работников?

13 мая. Протекционизм. Одно из самых больших препятствий на пути к повышению эффективности – это вчерашние проблемы, которые сужают наше видение

14 мая. Специализация высококвалифицированных работников. В большинстве организаций труд, требующий высокой квалификации, четко дифференцирован

15 мая. Использование профессиональных объединений работодателей и аутсорсинга. Аутсорсинг управления персоналом дает до 30 % экономии, а также позволяет полнее удовлетворить запросы наемного работника

16 мая. Управление работниками с нестандартной формой занятости. Управляющий должен координировать усилия всех категорий работников

17 мая. Конфедеративная корпорация. От корпорации к конфедерации

18 мая. Корпорация как синдикат. Модель синдиката – фермерский кооператив XIX века

19 мая. Человеческий ресурс. Люди – ресурс, а не только затраты

20 мая. Производительность физического труда. Умственный труд иногда связан с физическим, требующим инженерных навыков

21 мая. Производительность труда обслуживающего персонала. Поднять производительность труда обслуживающего персонала – первейшая социальная обязанность менеджмента

22 мая. Производительность сервисных служб. Продайте вашу канцелярию

23 мая. Производительность умственного труда. Чтобы повысить производительность умственного труда, необходимо рассматривать высококвалифицированных работников как актив, а не как затраты

24 мая. Постановка задачи работникам умственного труда. В умственном труде вопрос «как делать» всегда второстепенен; первостепенным является вопрос «что делать»

25 мая. Оценка результатов умственного труда. Результаты труда ученых – получение и продвижение научных знаний – могут полностью противоречить интересам организации

26 мая. Оценка качества умственного труда. Оценка качества умственного труда кажется неразрешимой задачей. На практике качество оценить легче, чем поставить задачу и определить результаты умственного труда

27 мая. Менеджмент: проверка практикой. Правильность решения в менеджменте проверяется тем, работает оно или нет

28 мая. Непрерывное образование работников умственного труда. Организация, где используется умственный труд, должна быть как обучаемой, так и обучающей

29 мая. Увеличение отдачи от имеющихся знаний. Поиск взаимосвязи

30 мая. Статус работников умственного труда. По общепринятому мнению, философия – царица среди наук. Но чтобы избавиться от камня в почке, вам понадобится уролог, а не философ

31 мая. Постэкономическая теория. Разработан подход, связывающий экономику и человеческие ценности

Июнь

1 июня. Как руководить собой. Работники умственного труда должны руководить собой

2 июня. Успех определяет информация. Система работала, потому что каждый был обеспечен необходимой для работы информацией

3 июня «Партитура» в организациях. Все специалисты больницы совместно используют одну «партитуру» по лечению и уходу за больным

4 июня. Ответственность за информацию. Создатели инструмента могут рассказать, как им заколачивать обивочные гвозди в мебель. Нам же решать, стоит ли вообще обивать ее

5 июня. Оплата труда специалистов. Переход специалистов в разряд управленцев станет исключением по простой причине: в среднем управленческом звене количество свободных позиций станет намного меньше

6 июня. Иерархия или ответственность. Традиционные организации основываются на верховенстве авторитета, организации, основанные на информации, – на ответственности

7 июня. Непредвиденная некомпетентность. Самая большая трата ресурсов организации, с которой мне приходилось сталкиваться, – неудачное продвижение работника по службе

8 июня. Самосовершенствование. Какую память о себе вы хотите оставить?

9 июня. Развитие личности. Важно не ваше служебное положение, а ваша ответственность

10 июня. Что делать в случае конфликта ценностей. Не вижу смысла быть самым богатым человеком на кладбище

11 июня. Работайте в соответствующей организации. Где мое место?

12 июня. Обучение менеджеров. Курсы менеджмента для людей без нескольких лет управленческого опыта – пустая трата времени

13 июня. Привлечение высокообразованных специалистов. Мы уже знаем, с помощью чего нельзя привлечь и удержать работников умственного труда, – с помощью подкупа

14 июня. Акционеры пенсионного фонда. Краткосрочные и долгосрочные результаты не противоречат друг другу, но они различны и должны быть сбалансированы

15 июня. Регулирование деятельности пенсионных фондов. Регулирование деятельности пенсионных фондов и их защита от нецелевого использования – достаточно сложная проблема

16 июня. Пенсионный фонд в качестве инвестора. Рынок капиталов смещается от предпринимателей, инвестирующих в будущее, к тем, кто ведет себя «разумно»

17 июня. Пенсионный фонд – источник социальных выплат. Помехи на пути накопления капитала – роскошь, которую общество с солидарной пенсионной системой едва ли может себе позволить

18 июня. Аудит бизнеса. Рост пенсионных фондов как доминирующих собственников представляет собой одно из наиболее потрясающих изменений в истории экономики

19 июня. Инфляция страшнее безработицы. Инфляция – наибольшая угроза для неработающих пенсионеров

20 июня. Необходимость регулирования. Влияние на регуляторную политику государства является обязанностью менеджмента

21 июня. Работа. Дьявол находит работу для праздных рук

22 июня. Цель работы. Как музыкант я всю жизнь стремился к совершенству. Оно же постоянно ускользало от меня. Конечно, я пытался снова и снова

23 июня. Самоуправляющиеся сообщества. Менеджмент отвергал идею самоуправляющихся территориальных сообществ, считая это «посягательством» на свои преимущества

24 июня. Сообщества горожан. Только социальный сектор может создать то, в чем мы сегодня нуждаемся, – сообщества горожан

25 июня. Человеческое достоинство и общественное положение. Возможно, самая важная задача современной корпорации – устранить противоречия между правосудием и достоинством, между равенством возможностей и социальным статусом

26 июня. Удовольствие от работы. Творцы любят то, что создают

27 июня. Легитимность менеджмента. Цель организации и ее менеджеров – сделать работу персонала производительной

28 июня. Экономический прогресс и социальные цели. Экономический рост и расширение рынка – не самоцель. Они имеют смысл только как средство достижения социальных целей

29 июня. Социальный сектор. Бюрократия не может допустить, чтобы некоммерческие организации преуспевали там, где правительство терпит неудачу

30 июня. Эффективное управление некоммерческими организациями. Некоммерческие организации нуждаются в управлении даже больше, чем коммерческие компании

Июль

1 июля. Теоретические основы бизнеса. По-настоящему успешный предприниматель руководствуется не интуицией, а простой, понятной и изящной теорией основ своего бизнеса

2 июля. Проверка теории на практике. Наши представления о внешней среде, миссии и ключевых компетенциях должны соответствовать действительности

3 июля. Согласованность предположений. Предположения, на которых построена теоретическая основа вашего бизнеса, должны соответствовать друг другу

4 июля. Анализ и проверка теории. Теоретические основы бизнеса нужно тщательно анализировать и проверять на практике

5 июля. Устаревание теории. Прогрессирующую болезнь нужно лечить незамедлительно. Требуются решительные действия

6 июля. Сосредоточьтесь на своем совершенстве. Что мы знаем лучше всего?

7 июля. Создание потребительской ценности. Если исключить операции, не добавляющие ценности, клиент выиграет

8 июля. Определение ключевой компетенции. Ключевая компетенция определяет уникальные способности производителя создавать потребительскую ценность

9 июля. Компания должна вводить новшества. Общее для всех компаний – инновации

10 июля. Используйте достигнутые результаты. Лидеры перемен должны сосредоточиться не на проблемах, а на возможностях

11 июля. Постоянное совершенствование. Постоянное совершенствование в любой области в конце концов целиком изменяет деятельность компании

12 июля. Систематическое обновление. Успешные предприниматели не ждут, пока «муза посетит их» и подарит блестящую идею; они работают

13 июля. Неожиданный успех. Чтобы воспринять неожиданный успех как возможность, требуется усилие

14 июля. Неожиданный провал. Провал всегда следует рассматривать как признак инновационной возможности

15 июля. Несоответствие. Несоответствие обнаруживает лежащий в его основе «промах»

16 июля. Необходимость процесса. Необходимость – мать изобретения

17 июля. Структура отрасли или рынка. Структура отрасли и рынка очень неустойчива. Небольшое потрясение – и она распадается

18 июля. Демографическая ситуация. Изменение демографической структуры общества открывает огромные возможности для инноваций

19 июля. Изменение восприятия. Если «наполовину пустой» стакан начинает восприниматься обществом как «наполовину полный», перед вами открываются благоприятные инновационные возможности

20 июля. Новые знания. Инновация, основанная на новейших знаниях, должна быть дополнена теорией и практикой предпринимательства

21 июля. Инновации в некоммерческих структурах. Инновации в общественном секторе обусловлены, как правило, внешними силами или катастрофами

22 июля. Задачи некоммерческой организации. Мы добились всего, чего хотели

23 июля. Оптимальная рыночная позиция. Доминирование на рынке является мощным препятствием для каких-либо инноваций

24 июля. Культ высокой прибыльности. Высокая норма прибыли держит зонтик над конкурентом

25 июля. Четыре урока маркетинга. Генри Форду приписывают слова: «Мы можем продавать эту модель по такой низкой цене только потому, что она приносит хорошую прибыль»

26 июля. От сбыта – к маркетингу. Защита интересов потребителя – позор маркетинга

27 июля. Затратное ценообразование. Потребители не стремятся к тому, чтобы производители получили прибыль

28 июля. Контроль затрат в стабильном бизнесе. В контроле затрат унция предупреждения стоит фунта лечения

29 июля. Контроль затрат в развивающемся бизнесе. Какую отдачу можно получить от новой компании в случае успеха? И сколько инвестиций можно оправдать?

30 июля. Ликвидация источников затрат. Провалится ли небо, если не выполнить эту работу?

31 июля. Непрерывный контроль затрат. Сущность контроля затрат не в их сокращении, а в предотвращении

Август

1 августа. Диверсификация. Сапожник, шей сапоги!

2 августа. Несоответствующий размер предприятия. У предприятия несоответствующего размера нет нужной рыночной ниши, обеспечивающей его выживание и процветание

3 августа. Рост. Рост объемов производства без повышения общей эффективности – это избыточная полнота, от которой нужно избавиться

4 августа. Управление новым предприятием. Новый проект – это ребенок, а детям необходима забота

5 августа. Намеренное устаревание. Намеренно представить продукт, процесс или услугу устаревшими – единственная возможность пресечь действия конкурентов

6 августа. Направленность инновации. Часто лекарство, изобретенное для лечения одного заболевания, получает известность, оказавшись эффективным в случае другого заболевания

7 августа. Социальная инновация: исследовательская лаборатория. Менеджмент все больше становится агентом общественно-полезных инноваций

8 августа. Социальная инновация: лаборатория без стен. Подход Штейнмеца, который в научных исследованиях руководствовался технологическими потребностями, осуждается многими академическими учеными

9 августа. Исследовательская лаборатория устарела? Технологии используются параллельно в различных отраслях промышленности и распространяются с невероятной быстротой

10 августа. Первые шаги в новом бизнесе. Предприятия зарабатывают, удовлетворяя потребности потребителей

11 августа. Быстро растущее новое предприятие. Чем быстрее развивается новое предприятие, тем опаснее отсутствие финансового предвидения

12 августа. Управление денежными потоками вновь созданного предприятия. Банкиры знают неписаное правило: по счетам придется платить на 60 дней раньше, чем ожидалось, а долг вернут на 60 дней позже

13 августа. Управление новым предприятием. Ключевые виды деятельности не следует искать в книгах. Они возникают из анализа предприятия

14 августа. Поиск скрытого потенциала. Вы находите возможность, а не она вас

15 августа. Превращение слабых сторон в возможности. Найти и реализовать потенциал бизнеса психологически трудно

16 августа. Использование инновационных идей. Творчество заманчиво, но большой процент банкротства предприятий, предлагающих новые продукты или услуги, является реальной проблемой

17 августа. Быть первым и лучшим. Первые и лучшие

18 августа. Ударить конкурентов в слабое место. Стратегия «ударить конкурентов в слабое место» позволяет обойти лидера с помощью творческой имитации

19 августа. Предпринимательское дзюдо. Предпринимательское дзюдо уничтожает лидеров рынка, превращая их сильные стороны в слабости

20 августа. Изменение характеристик продукта. Опытный предприниматель устанавливает такую цену, которую покупатель согласен заплатить

21 августа. Безопасная ниша: стратегия «золотника» Инноватор, добившийся успеха становится практически непотопляемым

22 августа. Безопасная ниша: специальные навыки. Если специальные навыки надлежащим образом поддерживаются, предприниматель, как правило, защищен от конкуренции

23 августа. Безопасная ниша: специальный рынок. В рамках стратегии специального рынка предприниматель создает небольшой, но прибыльный новый рынок

24 августа. Опасности, связанные со стратегиями безопасной ниши. Стратегия безопасной ниши в момент ее актуальности является наиболее прибыльной для предпринимателя

25 августа. Инновационная стратегия компании Able. Компания Able стремится сразу завоевать лидерство в важной сфере, занять доминирующую позицию и удерживать ее

26 августа. Инновационная стратегия компании Baker. Компания Baker стремится представить небольшое количество лекарственных препаратов, обладающих уникальными свойствами и существенно улучшающих лечебную практику, в каждой области медицины

27 августа. Инновационная стратегия компании Charlie. Компания Charlie не проводит собственных исследований. Она ищет проблемы, где несложные доработки могут обеспечить практически монопольную позицию в небольшой, но важной области

28 августа. Соответствие новым реалиям. Только сказки заканчиваются фразой: «Они жили долго и счастливо»

29 августа. Работайте с удовольствием. В успешных компаниях работают с удовольствием

30 августа. Поиск возможностей в непредвиденных событиях. Проблемы можно победить, сделав их несущественными на фоне успеха

31 августа. Поддержание динамического равновесия. Менеджмент должен поддерживать динамическое равновесие между изменениями и стабильностью

Сентябрь

1 сентября. Контроль времени. Эффективное руководство начинается с управления своим временем

2 сентября. Ведем учет времени, избегаем потерь. Необходимо научиться говорить «нет», если действия не дают желаемых результатов

3 сентября. Уплотнение времени. Опытные руководители знают: редко кому удается достаточно уплотнить свой график

4 сентября. Правила эффективных руководителей. Общее качество эффективных руководителей – способность добиваться нужного результата

5 сентября. Нацеленность на результат. Нацеленность на результат дает свободу, потому что предполагает ответственность

6 сентября. Оценка исполнителя. Философия, на которой базируется оценка исполнителя, теснейшим образом связана с его возможностями

7 сентября. Развитие подчиненных. Организация формирует людей: она либо развивает их, либо портит

8 сентября. Работник умственного труда в качестве руководителя. Руководитель, использующий сильные стороны – свои и подчиненных, – способствует достижению персональных целей и целей организации

9 сентября. Ответственность за свою карьеру. Перед нами – не стремянка, и даже не шаткая веревочная лестница. Скорее перед нами – виноградная лоза, и каждый из нас должен за ней ухаживать

10 сентября. Оценка результатов деятельности. Попадание в «яблочко» с каждым выстрелом можно наблюдать разве что в цирке

11 сентября. Значимые результаты. Какие результаты можно считать значимыми?

12 сентября. Управление собой: определите свои сильные стороны. Для того чтобы продвинуться от первоклассного к превосходному, требуется гораздо меньше сил, чем при движении от плохого к посредственному

13 сентября. Управление собой: стиль работы. Поступки, которые противоречат вашим ценностям, развращают; они в конце концов обессилят и разрушат вас

14 сентября. Управление собой: ищите возможности. Успешные карьеры делаются не благодаря удаче или планированию; их делают те, кто использует удачные возможности и соизмеряет силы

15 сентября. Управление собой: производственные отношения. Организации построены на доверии, а доверие основано на общении и взаимопонимании

16 сентября. Взаимоотношения с начальством. Ничто так не способствует успеху, как успешный и быстро продвигающийся по службе начальник

17 сентября. Управление собой: вторая половина жизни. Что делать со второй половиной жизни?

18 сентября. Управление собой: революция в обществе. Работники умственного труда очень мобильны и скорее всего переживут компанию, в которой работают

19 сентября. Жизнь вне конкуренции. Никому не удается прожить, не испытав неудач в жизни или в работе

20 сентября. Кадровые решения. Где есть горные вершины, там есть и долины

21 сентября. Должность-«убийца» Должность-«убийца» – работа, которая приносит поражение сразу двоим компетентным людям

22 сентября. Степень ответственности. Не принимайте решения, если не уверены в его отдаленных последствиях для компании

23 сентября. Контрольные показатели, контроль и менеджмент. Иногда последствия явления намного важнее самого явления

24 сентября. Контрольные показатели: ни объективны, ни нейтральны. Проведение оценки изменяет и явление, и эксперта

25 сентября. Контрольные показатели: сосредоточьтесь на результатах. Современной организации необходимо научиться ориентироваться в окружающей среде

26 сентября. Контрольные показатели: результаты, не поддающиеся измерению. Баланс между измеримыми и не поддающимися измерению результатами – основная и постоянная проблема менеджмента

27 сентября. Решающие факторы управления компанией. Люди работают благодаря системе поощрений и наказаний

28 сентября. Согласуйте ближайшее и отдаленное будущее. Менеджер должен работать, не поднимая головы, но при этом все время смотреть вперед и видеть перспективу

29 сентября. Правильно оценивайте свой вклад. «Я строю собор»

30 сентября. Система оплаты труда. В системе оплаты труда должен сохраняться баланс между признанием роли каждого и стабильностью группы

Октябрь

1 октября. Поиск совершенства. Их увидят боги

2 октября. Граничные условия. Эффективное решение должно удовлетворять граничным условиям

3 октября. Принятие решения. Начните с того, что является правильным, а не приемлемым

4 октября. Разумный компромисс. Половина буханки лучше, чем совсем без хлеба

5 октября. Решение, построенное на действии. Решение является лишь намерением до тех пор, пока его выполнение не поручено кому-то с указанием срока исполнения

6 октября. Выслушайте все мнения. Принимая решение, эффективный руководитель интересуется мнением многих людей

7 октября. Процесс принятия решения. Проигнорируйте какой-нибудь элемент процесса, и решение рухнет подобно плохо сложенной стене при землетрясении

8 октября. Оправданно ли решение? Как хороший хирург не сделает ненужной операции, так и хороший управленец не примет неоправданного решения

9 октября. Классификация проблем. Наиболее распространенная ошибка – рассматривать типичную ситуацию как уникальное событие

10 октября. Определение проблемы. Невозможно найти правильное решение неправильно определенной проблемы

11 октября. Принципы определения проблемы. Не рассмотрев все заслуживающие внимания факты, нельзя считать, что проблема определена правильно

12 октября. Поиск сторонников решения. Если вы начинаете рассказывать персоналу о решении после его принятия, маловероятно, что оно окажется эффективным

13 октября. Результативность решения. Бедный Айк! …Сейчас он отдаст приказ, и – ничего не произойдет

14 октября. Обучение в процессе выполнения решений. Сравнивая фактические результаты с ожидаемыми, даже средней руки руководители становятся ассами в разработке решений

15 октября. Ответственность за решение. Руководитель должен быть достаточно высокого ранга, чтобы иметь полномочия принимать решения, и обладать глубокими знаниями для их подготовки

16 октября. Законная власть в обществе. Общество не может функционировать, если действующая власть не признана легитимной

17 октября. Совесть общества. Религия не сможет признать никакое общество, не отказавшись от истинного Царства Божья

18 октября. Справедливый капитализм. Капитализм как социальная система и кредо – это выражение веры в экономический прогресс, ведущий к свободе и равенству в обществе равных возможностей

19 октября. Изменения вне капитализма. Считаю социально и нравственно непростительным поведение менеджеров, получающих огромную прибыль, но увольняющих рабочих

20 октября. Эффективность стремления к получению прибыли. Стремление к получению прибыли продиктовано желанием властвовать посредством владения материальными благами

21 октября. Мегагосударство. Государство перестало устанавливать правила, быть посредником, страховщиком, агентом по выплатам. Оно превратилось в исполнителя и менеджера

22 октября. Задачи правительства. Каждое государство – «правительство установленных порядков»

23 октября. Децентрализация власти. Реприватизация восстановит силу и дееспособность больного и немощного государства

24 октября. Сильное государство. Государство должно быть «композитором», у которого каждый инструмент звучит наилучшим образом

25 октября. Международные задачи государства. Защита окружающей среды – важнейшая задача в международной деятельности

26 октября. Роль профсоюзов. Чтобы снова стать динамичными, эффективными, легитимными, профсоюзы должны измениться

27 октября. Социально-классовая интеграция работников умственного труда. Работники умственного труда являются униклассом

28 октября. Корпорация как политическая структура. Имея дело с акционерами, менеджеры должны думать как политики

29 октября. Преобразование хороших идей в результаты. Намного легче продать Бруклинский мост, чем подарить его

30 октября. Финансирование некоммерческой организации. Финансирование некоммерческой организации – хождение по кругу с шапкой

31 октября. Совет директоров некоммерческой организации. Членство в таком правлении – не власть, это ответственность

Ноябрь

1 ноября. Гибкость организации. Блохи могут прыгать во много раз выше своего роста, а слоны – нет

2 ноября. Коммерческие информационные системы. Ошибочные допущения губительны

3 ноября. Сбор и использование информации. Информация должна быть систематизирована таким образом, чтобы с ее помощью компания могла убедиться в правильности своей концепции бизнеса

4 ноября. Качество информации. Достоверная информация позволяет избежать неожиданностей

5 ноября. Бюджет будущего. Бюджет будущего остается неизменным и в хорошие, и в плохие времена

6 ноября. Выигрышные стратегии «Каждый молится за свершение чуда, но трудится ради конкретной цели», – сказал Блаженный Августин

7 ноября. Проигрышная стратегия. Храбрые покорители пустыни часто не оставляют после себя ничего, кроме белых костей

8 ноября. Стратегическое планирование. Последствиями стратегического планирования в будущем будут нынешние решения

9 ноября. Долгосрочное планирование. Будущие успехи не придут сами собой, если не желать их достаточно сильно

10 ноября. Пересмотр направлений деятельности. Пересмотр направлений деятельности должен происходить систематически

11 ноября. Продажа предприятия. Как гласит старая пословица, в поисках мужа для дочери не спрашивайте, кто будет ей лучшим мужем; лучше спросите, для какого мужчины она станет хорошей женой

12 ноября. Работа менеджера. Менеджер может повышать результативность, улучшая главные составляющие своей работы

13 ноября. Разновидности управления. Контроль – неоднозначное понятие

14 ноября. Как относиться к целям. Цели – не догма, а руководство к действию

15 ноября. Служебная записка. Руководитель должен не только определить общее направление, но и устранить помехи

16 ноября. Правильная структура. Сами по себе в компании развиваются лишь беспорядок, разногласия и бездеятельность

17 ноября. Невозможность количественной оценки. Количественные оценки большинства социальных явлений вводят в заблуждение, в лучшем случае они бесполезны

18 ноября. Иерархия и равенство. Сегодня много говорят о «конце иерархии» Это полная чепуха

19 ноября. Результативность организации. Организация – это инструмент, и чем лучше она адаптирована для выполнения конкретной задачи, тем лучше ее исполнительские качества

20 ноября. Принцип федерализма. Федерализм освобождает высший менеджмент от оперативной работы, позволяя ему посвятить себя решению перспективных задач

21 ноября. Сильные стороны федеральной децентрализации. Сила федерального принципа в том, что на ранней стадии готовятся и испытываются люди для исполнения обязанностей высшего менеджмента

22 ноября. Требования федеральной децентрализации. Подразделение должно приносить прибыль компании, а не просто вносить вклад в ее прибыль

23 ноября. Сохранение полномочий. За высшим руководством должно сохраняться право принятия решений, которые затрагивают бизнес в целом и его долгосрочные перспективы

24 ноября. Условная децентрализация. Рассматривайте условную децентрализацию только как последнее средство

25 ноября. Структурные элементы компании. Вклад определяет позицию в иерархии

26 ноября. Основы коммуникации. Если хотите быть услышанным и понятым, ориентируйтесь на получателя информации

27 ноября. Правила административной работы. Назначение административного персонала – усовершенствование работы производственных подразделений и компании в целом

28 ноября. Правила административного персонала. Администратор, не имеющий опыта производственной работы, не будет пользоваться авторитетом; его будут называть теоретиком

29 ноября. Роль связей с общественностью. Понятие «связи с общественностью» приобрело скрытый смысл рекламы, лоббирования и отбеливания кого-либо

30 ноября. Управление средним звеном менеджмента. Регулируйте численность менеджеров среднего звена

Декабрь

1 декабря. Работа социального эколога. Если изменение уместно и значительно, какие возможности оно предлагает?

2 декабря. Подготовка к периоду нестабильности. Во время нестабильности первоочередная задача руководителя – помочь организации его пережить

3 декабря. Новый предприниматель. Развитие происходит по спирали: мы возвращаемся к предшествующей позиции, но на более высоком уровне

4 декабря. Данные об издержках и стоимости. Невозможно достичь хороших результатов без достоверной информации об издержках и стоимости

5 декабря. Себестоимость, управляемая ценой. Проблема заключается не в технологии, а в менталитете

6 декабря. Расчет себестоимости по бизнес-процессам. Расчет себестоимости по бизнес-процессам требует нового способа мышления

7 декабря. Затраты в цепочке ценностей. Расчет затрат в цепочке ценностей требует унификации системы бухгалтерского учета в ее звеньях

8 декабря. Добавленная стоимость как критерий производительности. Пока бизнес не приносит прибыли, превышающей стоимость его капитала, он не создает ценность, а уничтожает ее

9 декабря. Бенчмаркинг и конкурентоспособность. В соответствии с концепцией бенчмаркинга, для того чтобы быть конкурентоспособным, необходимо быть не менее успешным, чем лидер

10 декабря. Размещение ресурсов. Правильное распределение капитала и человеческих ресурсов определяет успех компании

11 декабря. Шесть правил успешного поглощения. Приходится признать, что лишь малую часть слияний и поглощений можно назвать успешными

12 декабря. Стратегия бизнеса, а не финансовая стратегия. Не существует товаров по сниженным ценам. Покупатель обычно получает то, за что платит

13 декабря. Вклад покупателя. Успех приобретения определяется вкладом, который вносит компания-покупатель

14 декабря. Объединяющее начало. Необходима общность культуры – или хотя бы определенная близость

15 декабря. Уважение к приобретаемому бизнесу и его ценностям. Приобретение должно иметь соответствующие характеристики

16 декабря. Обеспечение нового топ-менеджмента. Продавец воспринимает свой бизнес как ребенка

17 декабря. Продвижение, разрушающее границы. Сотрудники приобретенной компании стремятся защитить свой бизнес от «них»

18 декабря. Альянсы для прогресса. Бизнес должен не ограничиваться юридическими рамками, а охватывать весь спектр экономических возможностей

19 декабря. Условия успешных альянсов. Альянсы часто испытывают трудности, став уже успешными

20 декабря. Благие намерения. Государственные учреждения всеми силами стремятся к максимизации, а не к оптимизации

21 декабря. Разглашение информации. Разглашение информации этически неоднозначно

22 декабря. Границы социальной ответственности. Бизнесу недостаточно быть успешным – он должен еще делать добро. Но чтобы делать добро, бизнес должен быть успешным

23 декабря. Духовные ценности. Спасти может только сострадание – невыразимое чувство моей ответственности за все, что происходит с остальными детьми Всевышнего

24 декабря. Жизнь в напряженном состоянии. Согласно Кьеркегору, человек всегда живет в напряженном состоянии, потому что ему приходится проявлять одновременно и духовную сущность, и общественное начало

25 декабря. Немодный Кьеркегор. Вера дает человеку силы умереть, но она же дает ему силы жить

26 декабря. Возвращение Демоса. Если свобода несовместима с безопасностью, массы проголосуют за безопасность

27 декабря. Уравнивание экономического и социального аспектов. В основе кризиса нашего времени лежит отсутствие функционирующего индустриального общества

28 декабря. Семейный бизнес. Множество предприятий управляется семьями

29 декабря. Правила семейного бизнеса. Ключевым словом в словосочетании «семейный бизнес» должно быть не слово «семья», а «бизнес»

30 декабря. Инновации для расширения возможностей. Что мешает постоянному повышению эффективности?

31 декабря. От осведомленности к информационной грамотности. Руководитель и работник умственного труда располагают только одним инструментом – информацией

Список источников

Книги

Учебные интернет-программы[1]

Отрывок из книги

В декабре 1994 года я остановил взятый напрокат автомобиль у дома Питера Друкера. Решил еще раз проверить адрес, потому что дом показался мне слишком маленьким. Небольшой симпатичный особняк, расположенный по соседству с Клермонтским колледжем, был плотно окружен похожими домиками. На аллее были припаркованы две Toyota. Этот скромный дом вполне мог принадлежать профессору местного колледжа. Но я искал не профессора, я приехал к Питеру Друкеру – выдающемуся деятелю XX столетия, первооткрывателю, создателю теории менеджмента, основателю Высшей школы менеджмента.

Однако адрес совпал, поэтому я поднялся на крыльцо и позвонил. Немного подождал. Тишина. Позвонил снова и услышал в ответ: «Иду, иду. Я хожу уже не так быстро». Казалось, что хозяин недоволен, и я подумал, что встреча будет сухой. Однако вопреки ожиданиям он встретил меня приветливой улыбкой, хотя мы не были знакомы. «Мистер Коллинз? Очень рад видеть вас», – сказал Друкер, пожимая руку, и пригласил войти.

.....

Это не означает, что методы управления бизнесом можно непосредственно перенести на некоммерческие организации. Эти организации должны научиться у менеджеров корпораций главному: управление начинается с определения целей, следовательно, такие структуры, как университет или больница, требуют совсем другого управления, чем бизнес. Но руководство некоммерческих организаций правильно делает, пытаясь найти прототип управления в бизнесе. Бизнес не является чем-то исключительным, просто в этой сфере управление отлажено лучше, чем в других. Некоммерческим организациям нужен критерий оценки их деятельности, подобный уровню прибыльности в бизнесе. Прибыльность является наиболее подходящим прототипом показателя результативности, необходимого каждой структуре, а не, например, «исключительность», «гуманность» или «служение обществу». Показатель результативности позволит найти общее в управлении некоммерческими организациями и бизнесом.

В развитых странах большинство социальных задач выполняется организациями. Каждая организация предназначена для выполнения определенной социальной задачи. Цель таких организаций – приносить пользу человеку и обществу. Для того чтобы оценить результаты деятельности социального института, необходимо знать его цели и иметь критерии оценки. По-этому цели организации должны быть сформулированы очень четко. Кроме того, ее деятельность будет тем эффективнее, чем больше выработано критериев и показателей, по которым можно оценить достигнутые результаты. Легитимность организации зависит от того, насколько ей удастся убедить общество и власти в том, что поставленные задачи успешно решаются. «По их плодам узнаете их» – может стать фундаментальным принципом обновленного общества институтов.

.....