Читать книгу The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence - Reeves breAnne O. - Страница 1
На сайте Литреса книга снята с продажи.
ОглавлениеTHE NORDSTROM WAY TO CUSTOMER EXPERIENCE EXCELLENCE
THIRD EDITION
CREATING A VALUES-DRIVEN SERVICE CULTURE
ROBERT SPECTOR & BREANNE O. REEVES