Быстрые продажи. Метод Лисицыной

Оглавление

Роман Матвеев. Быстрые продажи. Метод Лисицыной

Об авторе

Введение

Как погнаться за несколькими покупателями и всех обслужить

Любовь и продажи – что между ними общего?

Кто рано встает, тому Гермес успех дает

Кофеин у продавца всегда в крови

За несколькими зайцами погонишься, ни одного не поймаешь – заблуждение продавца

Всех денег не заработать – вредное убеждение, жонглируй покупателями

Кому надо, тот купит – убеждение, которое делает из продавца инвалида

Поспешишь, людей насмешишь – вымысел невнимательных продавцов

Негатив и позитив при быстрых продажах

Подготовка – быстр тот, кто заранее подготовился

Порядок на складе и в торговом зале

Подготовка документов и рекламы

Оказывай услуги заранее

Помогай коллегам в зале и на складе

Один в поле не воин

Итоги

Вступление в контакт

Свободная касса!

Отдохнуть еще успеешь

Будь на «смотровой вышке»

Массовое приветствие

В очереди здоровайся через двух трех покупателей словами и с каждым глазами

Соблюдай очередность в обслуживании и управляй очередью

Заботься о комфортном ожидании

Мониторь готовность к покупке и расставляй приоритеты в обслуживании

Проси подождать и благодари за терпение

Будь вежлив и делай комплименты

Итоги

Прием заказа и прояснение интересов клиента

Кто на новенького?

Задавай быстрые вопросы

Вежливо оставляй клиента подумать

Подтверждай правильность выбора покупателя

Заверши пустые разговоры и верни к продаже

Итоги

Презентация решения

Продающая выкладка

Экспресс презентация

Ходи быстро

Массовая презентация

Эффективная посадка

Предлагай то, что есть в упакованном виде и несколько штук на остатках

Продавай на трафике то, что плохо продается в обычные дни

Рекомендуй сам и делай это без альтернатив

Итоги

Завершение контакта

Поторопи клиента

Предлагай аксессуары и рекламу каждому

Предлагай больше и более дорогие аксессуары

Самостоятельное расширение продажи

Предлагай универсальные аксессуары, которые подходят под тему праздничных продаж

Итоги

Заключение. Кто хочет, тот может

Слова благодарности

Подарок

ЖИВЫЕ КНИГИ

Отрывок из книги

Матвеев Роман – автор книг по темам, связанным с бизнесом. В прошлом – успешный продавец и руководитель. Бизнес-тренер с опытом обучения персонала более 10 лет. Работал в компаниях федерального уровня, входящих в ТОП-50 крупнейших частных российских компаний в рейтинге Forbes.

Я никогда не придавал навыкам быстрого обслуживания какого-то особого значения. У меня были определенные наработки и свои хитрости, как продать быстро и по возможности качественно. Но назвать их технологией нельзя. Специально учить этим способам не имеет смысла. Я и сейчас придерживаюсь этого мнения.

.....

– Да, спасибо.

– Раньше приходить на работу хорошо еще тем, что успеваешь прийти в тонус. Если продавец начинает работать, как сонная муха, он так и дремлет весь день.

.....