Оглавление
Сергей Филиппов. Система Филиппова. Результативный бизнес
Благодарности
Предисловие
Часть I. Как научиться мыслить шире и действовать продуктивнее?
Часть II. Как построить отдел продаж и эффективно им управлять?
Глава 1. Учимся разбираться в людях
Глава 2. Нанимаем лучших менеджеров по продажам
Глава 3. Адаптируем нового сотрудника
Глава 4. Направляем менеджеров к финансовому результату
Глава 5. Разрабатываем план продаж
Глава 6. Управляем отделом продаж грамотно
Глава 7. Контролируем тысячу задач легко
Глава 8. Мотивируем сотрудников
Глава 9. Инвестируем в сотрудников
Глава 10. Ставим цели так, чтобы сотрудники хотели их выполнять
Глава 11. Как удержать сотрудника в компании?
Часть III. Как добиться взрывного роста продаж?
Глава 1. Определение продажи шире, чем вы думаете…
Глава 2. Вы уверены, что продаете клиенту то, что нужно?
Глава 3. Как правильно выстроить цикл продаж?
Глава 4. Активные и пассивные продажи
Глава 5. Холодные звонки. Как не замерзнуть самому?
Глава 6. Приручаем секретаря
Глава 7. Борьба за внимание. Как продать, когда вас посылают?
Глава 8. Назначаем встречу. Как перейти к живому общению?
Глава 9. Чего желаете? Выясняем потребности клиента
Глава 10. Презентация. Как вызывать желание купить?
Глава 11. Сквозь лабиринт возражений клиента – к заветному «да!»
Глава 12. Разминайтесь – бой за цену начинается или, Как продавать дорого
Глава 13. Свидание с клиентом (советы бывалого ходока)
Глава 14. Завершение продажи. Финишная прямая
Часть IV. Как договориться обо всем на свете с клиентами, партнерами, конкурентами?
Глава 1. Перестаньте проигрывать переговоры за одну секунду
Глава 2. Пять непреложных правил переговоров
Глава 3. Цели переговоров и подводка к цели
Глава 4. Как убедить оппонента в своей правоте? Сценарий переговоров
Глава 5. Что делать, если переговоры стали жесткими?
Глава 6. Как договариваться о скидках?
Глава 7. Конфликты. Как не превратиться во врагов?
Глава 8. Как завершить переговоры, чтобы клиент не отыграл назад?
Глава 9. Переговоры о дебиторской задолженности
Часть V. Как раскрыть потенциал управленца и построить сильную команду?
Глава 1. Способны ли вы управлять людьми?
Глава 2. Какой вы руководитель?
Глава 3. Как создать сильную команду?
Глава 4. Почему люди хотят у вас работать?
Глава 5. Как управлять сложными сотрудниками?
Глава 6. Как принимать верные решения?
Глава 7. Инерция. Как эмоции влияют на качество решений?
Глава 8. Сепаратизм. Друг или враг?
Глава 9. Почему одни компании большие, а другие маленькие?
Глава 10. Как проводить совещания, чтобы они не мешали работать?
Глава 11. Делегирование и тайм-менеджмент. Как все успевать?
Глава 12. Управление впечатлением. Как вас воспринимают сотрудники?
Глава 13. Антистресс. Как радоваться сверхнагрузкам?
Глава 14. Нечто большее, чем жажда власти и денег
Часть VI. Каким будет бизнес будущего?
Часть VII. Как стать человеком с большой буквы? Откровенная история о бизнесе и жизни
Отрывок из книги
Всем клиентам и бизнес-партнерам компании Vertex. Сотрудничество с вами делает нас лучше. Эта книга написана для вас и благодаря вам. Спасибо, что помогаете делитвся знаниями и своим опытом с широкой аудиторией. От всей души желаю вам еще большего процветания, чтобы вы могли продолжать учиться у нас, а мы у вас.
Всем конкурентам и недоброжелателям, благодаря которым мы становимся сильнее, так как все время растем над собой, идем на опережение, наперекор вашим желаниям.
.....
Боле того, как только у вас появилось мнение о себе, у вас появилась судьба, потому что любое мнение о себе дает границы. Если вы считаете, что вы менеджер по продажам, то и действуете в рамках менеджера по продажам. Если вы считаете себя генеральным директором, то и ведете себя в определенных рамках.
Чтобы иметь полную свободу, чтобы не выходить из себя, чтобы иметь 100 %-ное самообладание, мнение о себе замените на правильные реакции. Уберите из головы все мысли о себе. Помните только про цель, тактику переговоров, инструменты. Это правильная коммуникативная и поведенческая реакции. Никакого мнения о себе на переговорах быть не должно.
.....
