Читать книгу Супербоссы. Как выдающиеся руководители ведут за собой и управляют талантами - Сидни Финкельштейн - Страница 6

Один из парадоксов супербосса (один из многих, с которыми мы столкнемся в этой книге) заключается в том, что эти руководители, пусть порой и не замечая кадрового потенциала своих сотрудников, никогда не прячутся на заднем плане. Напротив, они практически кричат, требуя нашего внимания. К примеру, на момент инцидента с верблюдом Джин Робертс уже успел привлечь к себе пристальное внимание газетной индустрии в связи с переменами в «Инкуайрере»[17]. Газета, которую он возглавил в 1972 году, в ту пору погрязла в коррупции и едва ли заслуживала места в офисах «Башни правды». У предыдущего владельца Уолтера Анненберга, по имеющимся сведениям, было интересное правило: если вы ему не нравились, вы не могли у него работать[18]. Каждую фотографию, на которой были некоторые местные лидеры, нужно было обрезать так, чтобы на ней не было соперников Анненберга. Но список интересных фактов на этом не заканчивается. Главный журналист-расследователь газеты Гарри Карафин был уличен журналом «Филадельфия» в шантаже героев своих репортажей. Он был осужден за вымогательство и отправлен в тюрьму[19]. «Инкуайрер» был второй по значимости газетой в городе, сразу после «Филадельфия Бюллетень». У него было меньше сотрудников, меньше бюджет, меньше влияния, и он не приносил никакого дохода[20].

Робертс, бывший начальник корреспондентского пункта и редактор газеты «Нью-Йорк таймс» был воодушевлен идеей в корне изменить положение. Он хотел сделать газету одной из лучших в стране и по-настоящему своей и отлично с этим справился: с блеском превзошел своего главного конкурента, газету «Бюллетень» и даже попал в заголовки «Таймс»[21]. После закрытия «Бюллетеня» в 1982 году ежедневный тираж «Инкуайрера» превысил 500 000 экземпляров, а воскресный и вовсе перевалил далеко за миллион[22]. Газета стала национально известной благодаря своим журналистским расследованиям. Даже сегодня многочисленные сюжеты «Инкуайрер» поражают, достаточно вспомнить хотя бы статью о детективах из убойного отдела, которые, добиваясь признания, клали на головы подозреваемых телефонные справочники и через них били по головам бейсбольными битами. Этот метод помог раскрыть две трети убийств в Филадельфии[23]. Или, например, история, когда благодаря стараниям журналиста вскрылись махинации с пинтой донорской крови, которая была пожертвована в Филадельфии, а затем продана в Майами за 700 долларов. Последствия подобных репортажей помогли придать «Инкуайреру» гораздо больше значимости, чем когда-либо[24].

Но каким бы внушительным успех Робертса ни казался, если вы человек из другой индустрии, вы вряд ли сможете с первого взгляда определить, что к этому делу приложил руку именно супербосс. Ранее Робертс также преуспел в переманивании журналистов из других изданий: Стив Лавледи из «Уолл-стрит джорнэл», Джин Форман из «Ньюсдей», сотрудники «Бостон глоб» и «Вашингтон пост» – все они перешли под его крыло[25]. Спустя время, по мере возрастания авторитета издания и улучшения рабочей атмосферы (а также количества Пулитцеровских премий), «Инкуайрер» стал утопать в резюме соискателей. Очевидно, Робертс делал все правильно. Однако, если бы вы не работали в газетном бизнесе и не следили за его новостями, вы скорее всего ничего бы из этого не заметили. Вы бы не знали обо всех успешных репортерах из других изданий, которые начинали с работы на Робертса, и вы, конечно же, не знали бы о тех, кто добился профессионального роста и сделал карьеру в его команде. Но вы увидели бы преуспевающее издание, возглавляемое решительным, изобретательным и очень уважаемым лидером.

Выявление и изучение супербоссов напоминает своего рода тонкое искусство. Так, для поиска супербоссов иногда можно составить сравнительный количественный анализ, который продемонстрирует, кто в конкретной индустрии является супербоссом. В футболе, например, по данным такого анализа за 2015 год, им оказался Билл Уолш, из-под крыла которого вышло большее количество тренеров НФЛ, чем из-под крыла любого другого результативного тренера.

Таблица показывает количество тренеров всей НФЛ, которые обучались у легендарных футбольных наставников (2008–2015). Поклонники футбола заметят, что общее число в каждом отдельном году неизбежно превышает количество команд в Лиге. Это потому, что некоторые тренеры работали в нескольких тренерских составах[26].

Было бы здорово, если бы мы смогли провести такой точный анализ в каждой индустрии для выявления супербоссов, но на самом деле футбол – это довольно частный случай. Футбольные команды одинаковы по величине, и они соревнуются в строго структурированной форме, которая позволяет производить значимые анализы тренеров. Кроме того, в футболе существует множество общедоступной информации, а стало быть, и способов измерить успех. Большинство других индустрий не так чисты и прозрачны. Часто компании генерируют больше кадров лишь благодаря своим масштабам, культуре или наследию, и это отнюдь не имеет отношения к их выдающимся лидерам. Так, например, несмотря на то, что Робертс действительно достиг невероятного уровня производства талантов, более значимые и крупные издания, вроде «Нью-Йорк таймс», все равно выпускают больше хороших специалистов. Однако, если бы мы могли рассчитать «коэффициент успеха» Джина Робертса и «Инкуайрера» в производстве ценных кадров, почти наверняка он бы оставил «Нью-Йорк таймс» далеко позади.

В общем, как ни крути, а в процессе производства ценных кадров размер и масштаб гигантов индустрии все-таки дарует определенные преимущества. Что примечательно, высококлассные специалисты руководствуются именно этими соображениями и зачастую ищут работу как раз в таких местах. При этом супербоссы вполне способны сделать любую организацию привлекательной для ценных сотрудников. Среди прочего, для развития звездных кадров супербоссы обычно задействуют те же уникальные компетенции, что и крупнейшие престижнейшие компании: мотивацию, увлеченность, инновативность и наставничество. Но при этом лидерам индустрии, таким как «Нью-Йорк таймс», можно не прилагать столько усилий для привлечения ценных кадров.

В любом случае, из-за сложностей анализа и сопоставления организаций, более релевантный метод индентификации супербосса требует обращения к количественным (напр., подсчет успешных протеже) и качественным измерениям (напр., оценка репутации руководителя). Это еще и наиболее достоверный метод, поскольку инсайдеры, члены организации, знают, что на самом деле происходит. Таким образом, в соответствии с этим методом Робертс определенно был супербоссом газетного дела. Впервые его имя я услышал в 2010 году во время разговора с Робом Гервиттом, старинным автором журнала «Governing». Гервитт рассказывал о том, как Робертс привлек в издание множество талантливых авторов и редакторов, дав им полную свободу: самостоятельно выбирать не только темы, но и жанры для своих публикаций. Продолжая исследование, вместе с моей научной группой, я опросил и других инсайдеров. Снова и снова люди упоминали Робертса, и никого иного, как главного наставника всех ценных кадров газетной индустрии. Также эти инсайдеры проводили четкую линию между Робертсом и другими его современниками, такими как Эйб Розенталь из «Нью-Йорк таймс», которые не оказывали подобного лидерского влияния.

Идентификация супербосса требует, чтобы мы действовали индуктивно, накапливая инсайдерскую информацию и другие сведения, обнаруживая как можно большее количество протеже таких руководителей. В некоторых случаях, когда я получал наводку или мой интерес вызывала сама индустрия, я начинал свои поиски главных генераторов ценных кадров с углубленного изучения всей сферы. Но бывало также, что я просто замечал знаменитую личность в определенной среде и уже отталкивался от человека. Вне зависимости от того, какую сферу деятельности я изучал, присутствие личности супербосса в каждой из них становилось все более явным.

В конечном счете я выявил восемнадцать главных супербоссов, которых отметил в предисловии, а также две или три дюжины других потенциальных супербоссов. К моему удивлению и восторгу, я находил их везде, не только в мире корпораций. Я уверен, вы уже подумали о супербоссах в вашей сфере деятельности, которые подходят под мое описание. Вы также могли заметить их среди менеджеров среднего звена организаций, в которых вам приходилось работать. Много супербоссов, несомненно, существует на среднем уровне управления, но поскольку их имена не освещаются СМИ, их труднее выявить и зафиксировать, чем тех, кто находится на высшем уровне. Именно по этой причине я с самого начала решил выставить ограничения в своем исследовании: я буду принимать во внимание только супербоссов, управляющих организациями, а также их протеже.

Для каждого супербосса я составил частичный список воспитанных им успешных учеников. Как правило, эти люди добивались успеха в индустрии своих звездных руководителей, хотя и не всегда в их нише. Возьмите, к примеру, голливудского кинематографиста Роджера Кормана. За более чем пять десятилетий Корман создал целую дюжину «сексплуатационных» фильмов, основанных на избитой, но зарекомендовавшей себя формуле: сочетание неоправданной обнаженки, чрезмерного насилия и закрученного сюжета. Тем не менее человек, который был известен как «Король фильмов класса Б», оказался славен далеко не этим: в свое время он вывел в свет целую плеяду режиссеров и актеров, которых теперь знает весь мир. Например, Роберта Де Ниро, начавшего свою актерскую карьеру с роли наркомана Ллойда Бейкера в низкобюджетном фильме Кормана 1970 года «Кровавая мама». А через три года вместе с ролью в «Злых улицах» Мартина Скорцезе к нему пришла настоящая слава[27]. Среди прочих были также Джек Николсон, Питер Богданович, Фрэнсис Форд Коппола, Джеймс Кэмерон, Рон Ховард, Гэйл Энн Херд, Джонатан Демме и десятки других голливудских звезд.

А вот еще один пример, уже из сферы недвижимости. Магната Билла Сандерса часто называют королем этой индустрии. Считается, что именно с ним нужно держать контакт, ведь его влияние распространяется на большинство крупных игроков на рынке. Журналисты одного популярного издания, отметив однажды заслуги Сандерса перед отраслью, даже вывели теорию «шести пунктов Билла Сандерса»[28]. Р. Скотт Селлерс, председатель и генеральный директор Archstone, работал с Сандерсом в качестве первого заместителя директора. Констанс Мур, президент и генеральный директор Broadway Real Estate Properties (BRE), была у Сандерса управляющим директором. Такие же обязанности, но уже в другой компании, исполняла и Мэри Лу Фиала, ныне президент и управляющий директор Regency Centers Corporation. Также Рональд Бланкеншип, председатель совета директоров, а с 2003 года и генеральный директор Verde Group, с 1998 по 2003 год был заместителем председателя одной из компаний Сандерса. И это далеко не весь список. Поговорите с людьми, работавшими на Сандерса: как и в случае с людьми Робертса, вы поймете, что они благодарны своему бывшему руководителю за то, что он предоставил им отличную тренировочную площадку для своих карьер. Последователи Сандерса все еще поддерживают с ним связь, как профессиональную, так и личную, а некоторые даже стремятся к объединению с ним компаний.

На ранних стадиях моего исследования я не ожидал, что образ супербосса окажется настолько распространенным. В самом деле, по прошествии лет я умудрялся находить новых супербоссов в отраслях, которые уже изучил. Так, все мы знаем Стива Карелла, который радовал зрителей ролью неприятного босса в телесериале «Офис», а затем заставлял нас скрипеть зубами, когда ему удаляли волосы на груди в фильме «Сорокалетний девственник». Но до всего этого Карелл долгое время работал в программе Джона Стюарта The Daily Show. За шестнадцать лет существования этого шоу Стюарт превратил комедийный жанр «фальшивых новостей» в остросатирический. Он научил американского зрителя подвергать сомнению не только слова, но и поступки политиков, критически относиться к информации с экранов, но главное – к самим себе. Из этой же программы потом вышел и Стивен Кольбер, избрав для себя роль вымышленного персонажа, которого также звали «Стивен Кольбер». Спустя восемь лет Кольбер покинул проект ради собственного шоу «Отчет Кольбера». Немало выходцев из «The Daily Show» сделали себе карьеру на комедийном поприще. В их числе и такие звезды, как Джон Оливер, ведущий «Last Week Tonight» на HBO, дважды обладатель премии «Эмми» Роб Корддри, известный по сериалу «Счастливый конец», и звезда фильма «Мальчишник в Вегасе» Эд Хелмс. В этом контексте неплохо бы вспомнить и о создателе шоу «Субботним вечером в прямом эфире» Лорне Майклзе. Он довольно быстро стал генератором талантов, преподав урок скептикам: территория ценных кадров – это свободная территория, на которой, вопреки кажущейся тесноте, настоящим супербоссам всегда найдется место.

Супербоссы сумели открыть то, что не удалось открыть большинству руководителей: путь к необыкновенному успеху, лежащий через успех своих учеников.

Независимо от того, на каком этапе вашей карьеры вы находитесь, чем занимаетесь на работе и вне работы, супербоссы – это те люди, чьи труды стоит изучать. В конце концов, именно их последователи создают будущее. Если вашей задачей является управление кадрами, эти примеры помогут вам самим произвести, найти и развить высококлассные кадры. Если вы представляете высшее управление организации, которое заинтересовано в создании нескончаемого потока сотрудников мирового класса, то придерживаться в соискании вам стоит именно таких типов руководителей и, конечно, увеличивать их количество. Если вы находитесь только в начале вашей карьеры, вам необходимо следить за деятельностью этих людей. Если вы хотите стать частью индустрии, вы должны знать все о супербоссах, нравится вам это или нет.