Выдающийся ритейл. Как привлечь и удержать покупателей в эпоху цифрового разрушения
Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Стив Деннис. Выдающийся ритейл. Как привлечь и удержать покупателей в эпоху цифрового разрушения
Отзывы о книге «Выдающийся ритейл»
Часть первая. Сдвиг уже происходит
Глава 1. Эпическая революция
Глава 2. Конец эффекта редкости
Глава 3. Апокалипсис? Нет
Глава 4. Коллапс середины
Глава 5. Эффект Amazon
Глава 6. Будущее не будет разделено поровну
Глава 7. Канал – это покупатель
Глава 8. Оптимизация до вымирания
Глава 9. Защитники статус-кво
Глава 10. Особенно неудачное время, чтобы быть скучным
Часть вторая. Путь к вершине мастерства
Глава 11. Восемь ключевых слагаемых эффективного ритейла
Глава 12. Слагаемое № 1: цифровизация
Глава 13. Слагаемое № 2: человекоцентричность
Глава 14. Слагаемое № 3: гармонизация
Глава 15. Слагаемое № 4: мобилизация
Глава 16. Слагаемое № 5: персонализация
Глава 17. Слагаемое № 6: связность
Глава 18. Слагаемое № 7: запоминаемость
Глава 19. Слагаемое № 8: радикальность
Глава 20. Дивный новый мир[73]
Выражение признательности
Библиография и литература для дополнительного чтения
Об авторе
Отрывок из книги
Физический ритейл не умер. Погиб скучный ритейл.
Уверен, вам известно о том, что мир захлестывает пандемия онлайн-ритейла. Возможность заказать через интернет доставку практически любого товара значительно сократила потребность в магазинах, где раньше громоздились горы предметов торговли и можно было увидеть на полках бесконечные ряды упакованных в картон, целлофан или пластик книг, компакт- и DVD-дисков, игровых картриджей и т. д. Давайте почтим минутой молчания память Borders, Blockbuster и других розничных сетей, павших жертвами цифрового разрушения в последние десять лет или около того.
.....
Переход от преднамеренного шопинга к более спонтанным и импульсивным покупкам.
Переход от изолированных путей покупателя к таким, которые глубоко связаны между собой.
.....