Читать книгу Как приручить журналиста. Советы, которые помогут преуспеть при общении с акулами пера и пескарями медиа +73 картинки - Светлана Бурдинская - Страница 7

Те, кто называет рассылку устаревшим инструментом, сами такие. Наоборот, грамотная, умная, точечная рассылка в наши дни, когда Ж и Р тонут в информационном потоке, может стать для них плотиком. На котором они продрейфуют к вашим берегам.

Конечно, пресс-службы есть разные. Монополистам реклама не нужна и лишние телодвижения – тоже. У некоторых П любое уважающее себя СМИ мониторит сайт и страницы в соцсетях круглосуточно. К таким относятся органы власти, силовые ведомства и т. д. Таким пресс-службам, в принципе, постоянная рассылка и не нужна, только для решения разовых конкретных задач. Но для подавляющего большинства других рассылка жизненно необходима. Потому что можно совершить революционное открытие и написать об этом на своем сайте, но медиа обнаружат это случайно через месяц или год. Надо им вовремя сообщать.

Сейчас столько источников информации, что всё одновременно охватить одна редакция (в которой, как правило, ограниченное количество сотрудников) не в состоянии. Не у всех есть служба мониторинга, не все используют специальные программы для поиска по ключевым словам, некоторые еще лаптем новости из матушки-земли ковыряют. Им надо вести доставлять прямо на электронную почту, чтобы точно заметили.

Случилось что-то важное и интересно, делайте рассылку по СМИ, с фото, видео (если есть) и оперативно. Только важно понять, действительно ли ваше сообщение достойно быть отправлено. Какую-нибудь лажу вроде «Сотрудники нашей конторы убрали мусор на прилегающей территории» оставьте на корпоративном сайте – для внутреннего употребления, не надо ее в почту для медиа. Выйти в СМИ такая новость может только за деньги или по очень большой любви, а бесплатное втюхивание вызовет раздражение. Тогда вашу рассылку могут начать воспринимать как спам. И вообще отключить.

Не стесняйтесь называть файлы ярко и смешно (но информативно!): файл с названием «Пресс-релиз от 12 мая» могут вообще не открыть, потому что в этот день на редакционную почту может прийти 150 примерно таких же сообщений. Он просто потеряется. Помните, вы боретесь за внимание Ж и Р так же отчаянно, как те борются за внимание зрителей, слушателей и читателей.

На 85% решает тема письма. Если это новость, то лучше ее прямо в тему и написать – очень кратко, к примеру: «Задержан губернатор, подозреваемый в хищениях». Такое письмо откроют всенепременно.

Время рассылки очень важно. На местном уровне отправлять пресс-релиз в пятницу вечером – почти бесполезно, если это не чрезвычайное событие, не сенсация и проч. Рядовой релиз, если время ждет, лучше отложить на утро понедельника. Ибо тогда он будет восприниматься как свежачок. С другой стороны, сейчас не только федеральные СМИ, но и многие региональные (в первую очередь – электронные) перешли работать на круглосуточный режим. И в отсутствие других достойных новостей в субботу и воскресенье ваш пресс-релиз может быть опубликован. Надо прикидывать в каждом конкретном случае, смотреть на общую информационную картину текущего дня.

Приписки в теле письма: «Срочно в номер!», «К размещению!», «На сайт!», «Примите новость для публикации!» – отдают приказами и вызывают неприятие. Вот назло могут не поставить.

Смотрите, куда и кому вы шлете. Сообщение об открытии школы в Мурманске, разосланное по СМИ Южного федерального округа, в лучшем случае вызовет недоумение. В худшем письмо пометят как спам, и вы больше туда не достучитесь. Не давайте медиа, пишущим\снимающим об авто, новости про здравоохранение и т. д. База рассылки должна быть тематически и географически выверенная. И ее периодически нужно обновлять, проверять, чистить. А если речь в сообщении идет о каких-то узких темах, потрудитесь отправить его только в те медиа, которые ими интересуются. Рассылать всему свету всё, что заблагорассудится, значит, совать листочек с пресс-релизом в бутылку и пускать по синему морю. Может, какой-то Робинзон со скуки на необитаемом острове и прочитает вслух попугаям. Вы такого ждете выхлопа?

Откликайтесь на просьбы Р и Ж удалять из рассылки адреса или добавлять новые. Иначе на вашу рассылку могут пожаловаться, что чревато скандалами и проблемами вплоть до блокировки почты.

Постоянные баталии идут по поводу того, в каком виде отправлять сообщения. Все редакции привыкли по-разному. Поэтому применяем всё вместе. В теле письма нужно разместить текст + прикрепить файл текстовой и мультимедийный. Если где-то в кладовке лежит много фото, видео, инфографики надо дать ссылку. Просто давать ссылку на сайт, где лежит текст и проч., – плохая идея. Мало кто перейдет по ссылке, если только не заявлена сенсация.

Есть специальные сервисы и платформы для рассылок. Если у вас тысячи адресов, то это удобно, и аналитическую информацию можно получать – сколько народу соизволило открыть письмо, к примеру. А если довольно узок круг получателей, лучше вручную. Тогда будет хоть какой-то живой контакт с этими кровопийцами.

Адрес, с которой идет рассылка, должен быть профессиональный. Можно, конечно, отправлять релизы про запуск космического корабля с королевой Елизаветой на борту с адреса cheburashka@mail.ru И это даже прокатит, если получатели точно знают, кто и откуда отправляет. Но вот новые получатели почты могут усомниться в достоверности информации. И если пресс-релиз не алё, никто и не будет уточнять, кто его отправил, просто выкинут. Пользуйтесь корпоративными доменами, это располагает.

Излишне не долбите медиа после каждой рассылки, не стоит без конца писать и звонить с вопросами: «А получили?», «А поставите?», «А почему вы такие гады?». Ж и Р скоро перестанут брать трубку и отвечать вам в мессенджерах и соцсетях. Так можно действовать только с теми редакциями, с которыми хорошие отношения, и только если это очень важное для вас сообщение. Требовать, умолять, угрожать, шантажировать, рыдать – может сработать разок-другой, но в целом – путь в никуда.

Но периодически в профессиональных чатах у Р и Ж можно спрашивать: паршивцы, все ли вы получаете мои драгоценные рассылки? Удовлетворяетесь ли? Может, вам, гнидам, еще что-то надо? Стоит позвонить один раз тем, кто вообще не ставит ваши пресс-релизы никогда, чтобы понять раз и навсегда – оно им надо или нет и в каком виде. Кстати, может, до конкретных СМИ попросту не доходят ваши письма. А они ждут, ждут…

Через месяц точно звонить не надо. Уже никто не поставит. Только по великой любви, небольшой мзды и то – задним числом (если надо для отчета).

Количество упоминаний в медиа – это важный показатель был, есть и будет, ведь надо чем-то меряться, на этом стоят все рейтинги. Но не менее весомы качество и необычность контента. Ведь необходимо не только чтобы о вас прочитали, услышали, но и запомнили. Причем, с положительной стороны. Ведь с отрицательной особо и стараться не надо, просто пустить всё на самотек, обязательно какая-нибудь кака вылезет.