Читать книгу Хочу быть няней! - Светлана Тошич - Страница 8

Очень часто хорошие, замечательные, квалифицированные няни проваливают собеседования. И долго не могут найти работу.

Почему так происходит? Потому что на встрече с мамой (особенно если приглашает рекрутер) кажется, что работа уже есть, а собеседование – ничего не значащая формальность. Это не так.

Рекрутер фильтрует большое количество кандидатов, выбирает несколько наиболее подходящих, но не гарантирует трудоустройства, тем более не может повлиять на родительский выбор. Рассказывает о плюсах кандидатов, контролирует встречу, но не может за няню провести правильную самопрезентацию.

Да, мама готова, она ждет, она нуждается в услугах помощницы. Но что происходит?

Например, у меня был довольно странный случай (не единственный, но он хорошо иллюстрирует происходящее): на собеседовании потенциальная няня вместо того, чтобы продемонстрировать свои профессиональные качества, вдруг начала вести светский разговор на тему погоды. Затем переключилась на жалобы – как сложно ей было добраться до места встречи. Затем начала рассказывать о своей собачке, о своей сестре, о воспитании сына. Воспитанная и немного уставшая к вечеру мама даже не стала задавать ей вопросов. Учитывая, что это была не единственная кандидатка (и маме хотелось реализовать свой выбор), она просто попросила назначить следующее собеседование.

Если ваша задача – пройти собеседование и получить работу, а не просто поговорить, то приходите в том виде, в котором будете ходить на работу. В идеале – без косметики или с минимальным ее количеством. Немного удивительно, когда на собеседование приходит разукрашенная под индейца или египетскую царицу женщина и говорит: а на работу я хожу скромно. Или наоборот – на встречу с родителями является дама с отросшими корнями волос, в неопрятной замызганной куртке, и говорит, что перед первым рабочим днем обязательно сходит в парикмахерскую, и вообще по жизни-то она чистоплотная.

Родители не могут додумать за вас, как вы будете выглядеть в рабочей обстановке. Не могут представить, что сейчас вы одна, а потом будете другой. Они видят и оценивают вас ровно так, как вы это продемонстрировали на первой встрече.

Если вы пришли, громко цокая каблуками, какая мысль должна возникнуть в голове у мамы – что вы красивая эффектная женщина? Или что вы – прекрасная няня, которая сможет угнаться за шустрым малышом, если тот внезапно побежит с площадки на дорогу?

Наглядная ситуация из моей практики: обычный будний день, провожу собеседования в городском кафе рядом с метро. Столик в углу, никому не мешаем. Уже не только я, но и мои меняющиеся гостьи стали незаметны, как предмет интерьера.

И тут вплывает Она.

Не спеша, торжественно, как на приеме у королевы, в длинном парчовом платье в пол, с безупречным макияжем, маникюром и прической. Она проходит через зал и оставляет за собой тишину. Полагаю, все восхитились прекрасной дамой.

– Вы позволите присесть?

– Хм… А если не позволю, будете стоять?

– Ну… Да. Но… Это неожиданно, – слегка смущается «первая леди».

– Хорошо. Присаживайтесь, пожалуйста!

– Благодарю.

Она грациозно присела. И молчит, на меня не смотрит, но с удовольствием демонстрирует свое воспитанное терпение. Тут моя несколько отвисшая челюсть вернулась на место, я поняла, что попала на бенефис, и разрешила себе отдыхать и наслаждаться.

Она пристроила сумочку, сняла перчатки, поправила волосы. Оценила удобство посадки. Уложила кисти рук на краешек стола. И все это медленно, глядя в пол!

Наконец замерла на пару секунд и посмотрела на меня. Улыбнулась.

– Я готова.

Мне очень хотелось зааплодировать. Я не сдержалась и воскликнула:

– Браво!

Ее изумленно вскинутые брови вернули меня на землю, в смысле за столик, где вообще-то я главная и должна оценить деловые и личностные качества кандидатки в няни.

Помните: умение перевоплощаться или сражать наповал эпатажным видом хорошо для других профессий, например, модели или актрисы. Умение выглядеть по-деловому – для офисных сотрудников. Если задача устроиться на работу домашним персоналом, то на собеседовании стоит выглядеть соответственно желаемой должности. Скромно, аккуратно, уместно.

Еще один важный пункт, который не стоит забывать, – релевантность той среде, в которой вы собираетесь работать. Ведь есть простые семьи из рабочей среды, а есть условно олигархи. У них разный уровень жизни, разный стиль и разные представления об уместности и адекватном имидже домашнего персонала. И тут, пожалуй, нужно включить элементарную логику и понять, чего от вас ждут наниматели. Точно так же, как на собеседование, допустим, в магазин «Пятерочка» можно прийти в недорогой, но очень опрятной кофточке и джинсах. Но разве вы в таком виде соберетесь на собеседование в Google?

Мама из рабочей среды может даже не обратить внимания, что ногти у вас просто подстрижены и под ними нет «траурной каймы», а мама-олигарх может возмутиться, почему нет нюдового маникюра и брови не оформлены должным образом.

Вслед за внешним видом на собеседовании оцениваются ваши профессиональные качества – знания, навыки, опыт. Даже если весь этот опыт заключается только в том, что вы когда-то сидели с ребенком подруги или содержали в идеальном порядке собственный дом.

Родителям важно это услышать: что вы готовы справиться с теми задачами, которые они возлагают на няню. И что вас эти задачи не пугают.

И у вас есть достаточно небольшое количество времени, чтобы рассказать своему будущему работодателю, почему именно вы.

Представьте, что вы говорите с кадровиком в обычной фирме, и он задает вопрос: почему вы хотите работать в нашей компании?

Действительно, а почему? Чем вам интересна эта работа, что вы знаете о той семье, в которую трудоустраиваетесь? Как вы видите свои будущие задачи и как именно вы готовы с ними справиться?

Например, ребенок шести лет. Расскажите, как вы будете его развлекать, развивать, даже кормить. Чем больше вы продемонстрируете знаний о возрасте и особенностях развития, тем проще маме поверить, что вы справитесь.

Если вы готовы прямо на собеседовании показать пару игр по возрасту, просто прочитать стихотворение – чем это не тестовое задание, которое вы блестяще проходите прямо на собеседовании, и такая демонстрация лучше тысячи слов?

Попросите родителей протестировать вас, задать пару ситуаций из их жизни и спросить, как вы поступите, что вы сделаете.

Для примера:

– ребенок подошел к бродячей собаке;

– отказывается идти домой;

– разделся на прогулке, потому что ему жарко;

– требует идти гулять со своим стульчиком;