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Vorwort

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Während es im Handel allenfalls möglich ist, Kleingeld in eine aufgestellte Spendenbox zu stecken, ist es im Dienstleistungsbereich durchaus üblich und gern gesehen, wenn reichlich Trinkgeld fließt. Während bei uns in Deutschland aber zum Beispiel in einer Gaststätte das sogenannte Bedienungsgeld bereits enthalten ist, ist das nicht überall auf der Welt so. Andere Länder, andere Sitten. In den USA ist es daher üblich 10 bis 15 % der Rechnungssumme als Trinkgeld zu geben.

Doch was ist Trinkgeld eigentlich? Es ist eine durch den Kunden über die Rechnungssumme hinaus erbrachte freiwillige Geldleistung, mit der etwas extra honoriert werden soll, weil er Kunde die ihm widerfahrene Dienstleistung als überdurchschnittlich ansieht.

Der Trinkgeld Multiplikator

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