Действия, поведение и решения людей всегда продиктованы типичными факторами. Например, поиск выгоды от ситуации или избежание боли. Кроме этих причин, есть ряд других факторов, которые были подробно описаны многими учеными за последние годы. Знание и понимание этих факторов вместе с применением определенных психологических приемов может серьезно увеличить вероятность того, что вы сможете с легкостью убеждать людей в различных ситуациях. Данная книга поможет лучше понимать поведение людей и что заставляет их выполнять те или иные действия. Читатель будет чувствовать себя более комфортно и уверенно во время споров и обсуждений с друзьями, коллегами, родными и клиентами. Данная книга охватывает основы психологии убеждения и принципы влияния, а также главы о том, как вести себя с упрямыми людьми, как планомерно продвигать свою позицию, каких ошибок избегать при переговорах. Книга включает теоретические материалы, а также практические примеры использования техник в повседневных ситуациях.
Оглавление
Тимур Казанцев. Убеждать легко. Психологические техники убеждения и влияния
Введение
6 основных принципов убеждения и как их использовать
Введение в 6 принципов
Взаимность
Последовательность
Социальное доказательство
Симпатия
Авторитетность
Дефицит
Продвинутые психологические приемы как убеждать людей и продвигать свои идеи
Эффект Бена Франклина или как нравиться людям
Эффект Ромео и Джульетты. Как заставить сказать «да», позволив сказать «нет»
Принцип контраста, или как заставить людей выбирать желаемый вариант
Криптомнезия, или насаждение идеи
Отзеркаливание
Используйте молчание в свою пользу
Вы – это среднее 5 человек, с которыми проводите большую часть своего времени
Избегайте этих ошибок
Четыре наиболее распространенных ошибки убеждения
Как убеждать упрямых людей
Почему упрямые люди упрямы
Стратегии работы с упрямыми людьми
Заключение
Отрывок из книги
Многие люди считают, что способность убеждать других людей – это просто какая-то врожденная харизма или талант.
Однако в 1984 году Роберт Чалдини, эксперт в области социальной психологии, написал книгу под названием «Психология влияния», в которой доказал, что влияние и убеждение других людей – это чистая наука, имеющая определенные правила и логику.
.....
Принцип последовательности также работает с самооценкой людей. Они более привержены поступкам, которые соответствуют их ценностям, взглядам и действиям.
Например, если вы хотите, чтобы человек помог вам, например, выбрать модель нового телефона, вы можете сначала сказать ему, что он очень хорошо разбирается в технике и телефонах в частности, что он всегда покупает себе только самые качественные и хорошие модели. Человек начнет верить этому, и через некоторое время, когда вы попросите его помочь вам в выборе нового телефона, он не сможет вам отказать, потому что это будет противоречием его убеждениям о нем самом.
