Читать книгу UX-Design überzeugend vermitteln - Tom Greever - Страница 5

Vorwort

1 | Tolle Designer sind tolle Kommunikatoren

Das große Meeting

Design ist subjektiv … irgendwie

Zu viele Köche …

Jeder ist ein Designer!

Die Schnittstelle ist Ihre Schnittstelle

Da ist kein U oder X in »Team«

Der Job heißt Kommunikation

Klarheit führt zum Erfolg

Ein guter Designer werden

2 | Auch Stakeholder sind Menschen

Uns in andere hineinversetzen

Einflusspersonen identifizieren

Werte der Stakeholder

Stakeholder-Storys

Gute Beziehungen aufbauen

3 | Das Meeting gestalten

Den Kontext herstellen

Das Erinnern unterstützen

Ablenkungen beseitigen

Reaktionen antizipieren

Schaffen Sie ein Unterstützungsnetzwerk

Machen Sie eine Generalprobe

4 | Zuhören, um zu verstehen

Implizites Zuhören

Explizites Zuhören

5 | Die richtige innere Haltung entwickeln

Die eigene Funktion verstehen

Lassen Sie Ihr Ego zu Hause

Führen Sie mit einem Ja

Entwickeln Sie eine positive Einstellung

Passen Sie Ihren Wortschatz an

Machen Sie eine Überleitung

6 | Antworten formulieren

Mit einer UX-Strategie antworten

Taktisches Handeln

7 | Wählen Sie eine Botschaft

Unternehmensziele

Design

Research

Einschränkungen

8 | Einvernehmen herstellen

Von IDEE zu IDEAL

Alles zusammenfügen

9 | Nachbereitung

Das Meeting nach dem Meeting

Schnelle Nachbereitung

Filtern

Nachgelagerte Einzelgespräche

Tun Sie etwas, auch wenn es falsch ist.

10 | Umgang mit Änderungen

Es geht doch um Änderungen, oder?

Was passiert da eigentlich?

Das Beste draus machen

Das Vertrauenskonto

Wenn Sie danebenliegen

Erwartungen managen

Vorbei, aber nie beendet

11 | Wie Führungskräfte Designer unterstützen können

Der König und der Blinde

Zehn Tipps für die Zusammenarbeit mit Designern

Checkliste für Designprojekte

Ein Platz am Tisch

Index

Über den Autor

Kolophon