Читать книгу ИТ-архитектура от А до Я: Комплексное решение. Первое издание - Вадим Алджанов - Страница 7

Структура ИТ в организации

ИТ департамент представлен в виде структурной единицы компании. Непосредственное руководство ИТ департаментом осуществляется ИТ директором. Прямое руководство ИТ департаментом осуществляется ИТ комитетом. Директор ИТ департамента подчиняется ИТ комитету. Состав ИТ комитета сформирован из совета директоров. Департамент Безопасности является владельцем информационной безопасности и отвечает за постановки требований и контроля их исполнения. ИТ департамент является управляющим и отвечает за проектирование, внедрение и сопровождения систем ИБ.

Структура ИТ департамента

ИТ департамент представляет из себя следующую структуру:

•Отдел Инфраструктуры

•Отдел Разработки и Программирования

•Отдел ИТ Безопасности

•Отдел Поддержки Пользователей

Общий принцип организации отдела представляет из себя минимум двух сотрудников: специалист высокого уровня (L3) для планирования, внедрения и сопровождения сервиса. Он обладает глубокими знаниями и опытом в предметной области. Кроме этого его задачами является устранение проблем в процессе эксплуатации сервиса. Второй специалист уровня (L2) основная задача которого состоит в непосредственном сопровождении сервиса, выполнении как правило рутинных задач.

Состав ИТ департамента

Исходя из задач и функций ИТ департамента состав департамента может различаться. Как основной принцип формирования отдела принимаем наличие двух специалистов на отдел – экспертный и начальный уровни. В начале формирования ИТ департамента отделы могут отсутствовать и деление происходить по направлениям деятельности. Второй элемент опредиляющий количество сотрудников ИТ – количество сервисов и необходимое время на их сопровождение.

Взаимодействие ИТ департамента

ИТ департамент в своей деятельности взаимодействует с:

•Административным Департаментом – по вопросам планирования, внедрения и эксплуатации инженерных систем.

•Департаментом Безопасности – по вопросам планирования, внедрения и эксплуатации систем безопасности. Кроме этого координирует свою деятельность с департаментом Безопасности по вопросам Информационной Безопасности.

•Кадровым Департаментом – координация деятельности сотрудников

•Департаментом Внутреннего Аудита – по вопросам координации проведения ИТ аудита.

Представители ИТ департамента входят в состав следующих комитетов:

•ИТ комитет;

•Комитет по Управлению Изменениями (CAB);

•Комитет по Управлению Экстренными Изменениями (ECAB);

•Комитет по Управлению Рисками;

•Проектные и экспертные группы;