Читать книгу ИТ-архитектура от А до Я: Комплексное решение. Первое издание - Вадим Алджанов - Страница 9

Требования руководства компании определяет уровень зрелости компании и ИТ департамента в частности наличием руководящих документов и поставленных процессов. В соответствии с этим, в ИТ департаменте должны присутствовать следующие документы:

Устав ИТ департамента;

План стратегического развития или ИТ стратегия;

Высокоуровневая ИТ Архитектура предприятия;

Стратегия Информационной Безопасности;

Различные Планы и сценарии Непрерывности Бизнеса;

Оперативный план ИТ;

Бюджет ИТ (стратегический и оперативный);

Перечень предоставляемых ИТ сервисов;

Классификация ИТ сервисов и активов и матрица доступов;

Должностные инструкции сотрудников;

План непрерывности бизнеса;

Планы резервного копирования и востановления;

Политики и процедуры управления ИТ сервисами (ITSM);

Детальная архитектура и руководство по каждому ИТ сервису;

Формы и акты по оказанию ИТ сервисов и учету ИТ активов;

Проектная документация по ИТ сервисам;

Отчет по состоянию ИТ сервисов;