Читать книгу Золотая рыбка не может быть на посылках - Валентина Горчакова - Страница 23

Сегодня вследствие стремительной динамики социокультурных перемен всем нам без исключения требуется более высокая коммуникативная компетентность. Она проявляется на макроуровне – в явлениях власти и политики; на среднем уровне – в сфере социальных институтов и общностей; на микроуровне – в межличностном общении.

Коммуникативная компетентность – это способность к эффективному информационно-психологическому воздействию и взаимодействию участников business процессов в совокупности ее диагностического, прогностического, программирующего, ориентировочного и исполнительского моментов. Она становится сегодня необходимым условием завоевания рынка.

В связи с исключительной ролью эмоций в нашей жизни появилось понятие «эмоциональная компетентность», и даже «эмоциональный интеллект», который определяется как высокая эмпатия и способность действовать в соответствии с внутренней средой своих и чужих чувств и желаний. Эмоциональный интеллект обеспечивает реализацию всех других видов интеллекта. Вот почему исключительный талант это всегда глубина чувств, теплота, длительность и яркость переживаний.

Эмоциональная и социальная компетентность взаимно поддерживаются, а эмоциональное общение с окружающими усиливает способность действовать как с другими людьми, так и со своими собственными ощущениями.

В условиях нестабильности требуется большая компетентность человека, при этом достаточная мера компетентности должна быть сочетаема с умственной активностью. Люди, выросшие в условиях жестко заданной и стабильной микросреды при изменениях условий существования, погибают первыми.

Чем более компетентным и полезным ощущают себя люди, чем выше они оценивают свой вклад в дело, тем сильнее их чувство обделенности и стремление к компенсации.