Читать книгу Как заработать на своем имени - Виктор Елисеев - Страница 17

Конечно, выражение «эмоциональный интеллект» условно, потому что эмоции и интеллект обычно понимают как две разные части личности. Но под этим выражением имеют в виду способность воспринимать, распознавать, контролировать и использовать эмоции – как свои, так и собеседников. Термин введён Д. Гоулмэном. Давайте рассмотрим его суть подробнее.

Основа эмоционального интеллекта – это самосознание, то есть способность понимать, почему у вас то или иное настроение, те или иные эмоции. Понимая себя, вы понимаете, как вы влияете на других. У людей с высоким эмоциональным интеллектом самосознание развито, поэтому они не совершают под влиянием эмоций поступков, о которых им потом пришлось бы жалеть.

Под осмыслением личности имеется в виду осмысление желаний, чувств, мотивов, эмоций и характера в целом. Хотя нужно стремиться к идеальности, вряд ли кого-то можно назвать идеальным человеком. Зная, что у вас есть определённые слабости, не спешите их подавлять. Просто сделайте так, чтобы они не управляли вами, не влияли на принятие решений.

Негативные эмоции – это не то, что нужно давить в себе. Вспомните, как они влияли на вас, и вы поймёте, что любую эмоцию, даже негативную, можно направить в нужное русло. Это бывает нелегко, но в каждой ситуации можно найти решение. Например, в моём случае ревность, эмоция явно отрицательная, стала толчком к личному развитию.

Открывайте для себя новые роли, новые ситуации. Чем больше вы знаете о себе, тем легче вам себя понимать. От самосознания вы переходите к саморегулированию. Этот процесс позволяет безболезненно, без насилия над собой, перенаправлять эмоциональные импульсы в положительном или нейтральном направлении. В идеале это означает, что любой свой импульс вы направите на личный рост и достижение целей.

Конечно, нельзя достичь саморегулирования сразу, вдруг. Большинство людей вообще не думают, прежде чем что-то сделать, а просто делают, повинуясь импульсу. Чтобы вам было проще добиться саморегулирования, попробуйте следующее:

Если вы оказались в сложной ситуации, когда нужно принять решение, подождите столько, сколько возможно: несколько дней, часов или хотя бы минут. Дайте эмоциям остыть и потом принимайте решение.

Максимально избегайте конфликтов.

Не считайте неуверенность или разочарование чем-то неправильным. Это часть обычной жизни.

Людям, которые умеют отслеживать и регулировать свои эмоции, проще развивать мотивацию, то есть поддерживать постоянное стремление идти к своей цели, несмотря на препятствия. Чтобы поддерживать мотивацию у себя, исходите из общих принципов:

Вам нужно точно знать, зачем вы что-то делаете и почему вам нравится это делать.

Храните воспоминания о достижениях.

Награждайте сами себя. Поощряйте свои успехи в своих же глазах.

Приспосабливайтесь, адаптируйтесь. Меняется среда, меняйтесь и вы.

Оценивайте пройденный путь. Делайте «работу над ошибками».

Важной составляющей эмоционального интеллекта является эмпатия, то есть осознанное сочувствие, сопереживание эмоциям собеседника. Не у всех она присутствует, но её вполне можно развить:

Рассматривайте ситуацию с разных точек зрения, не только со своей.

Дайте человеку понять, что вам интересны не только конечный результат и перспективы, но и причины: почему он стал таким, каким стал.

Отслеживайте отношение к собеседнику, мотивы общения с ним.

Внимательно слушайте. Реагируйте на то, что говорит человек.

Наконец, эмоциональный интеллект с личного уровня можно вывести на социальный. Для этого вам нужно будет:

внимательно слушать собеседников, задавать им правильные вопросы и вовремя подсказывать решения;

формировать связи как с единомышленниками, так и с оппонентами;

проявлять инициативу при разрешении проблем и конфликтов;

понимать того, с кем вы говорите.

Развивайте в себе эмоциональный интеллект. Он позволит вам не повиноваться импульсам и эмоциям, а действовать целенаправленно и осознанно.