Читать книгу Как заработать на своем имени - Виктор Елисеев - Страница 6

Комдив Чапаев, герой Гражданской войны и анекдотов, любил объяснять всё по-простому, используя для этого картофель. На примере картофеля, «чапаевским методом», легко будет объяснить значимость бренда.

Многие уверены, что бренд – это картинка-логотип. Но логотип – это всего лишь узнаваемое сочетание текста и графики. Лого и фирменный стиль – неотъемлемая часть визуализации образа бренда. Намного важнее его восприятие и ценности, с которыми ассоциируется торговая марка. Говорим Mersedes, представляем комфортный, надежный и дорогой автомобиль, при упоминании подгузников для детей, сознание рождает лого Pampers.

Для брендов важно забить уникальную территорию позиционирования и стать top of mind среди конкурентов. Для этого маркетологи «растят» свои бренды в окружении соответствующих героев и амбассадоров. Бренды наделяют человеческими ценностями и погружают в искусственно созданный образ жизни, чтобы максимально приблизить иллюзию восприятия к реалиям целевой аудитории.

Ключевая черта бренда – узнаваемость. Чтобы понять, как это работает, представьте себе следующую ситуацию.

Предположим, вы отправились в продуктовый магазин, чтобы купить картофель. Вы нашли несколько разновидностей и выбрали ту, которая вам показалась подходящей. Но никаких отличительных признаков у неё не было – это был просто картофель. Когда вы в следующий раз придёте в магазин, вы вполне можете выбрать какой-то другой картофель, который посчитаете подходящим.

В данной ситуации вы не установили эмоциональную связь с конкретным сортом картошки. Данный овощ одинаково выглядит в любом магазине. Он может быть выращен в элитной теплице Франции или привезён из соседнего села. Когда вы уйдёте из магазина и потом придёте снова, вы вряд ли узнаете картофель, который купили раньше. Если вы придёте в другой магазин, то вряд ли сможете найти картофель того поставщика, чью продукцию уже покупали.

Чтобы закрепить эмоциональную связь с покупателем, производители идентифицируют торговую марку, разрабатывают фирменный стиль упаковки и позиционируют свой товар с помощью определенных образов или символов, которые легко запоминаются. Логотип – лишь один из элементов бренда, но иногда обходятся только им. Так, если на упаковке с картофелем указано название и напечатана эмблема вы легко сможете опознать продукт и найти его в любом магазине.

С рынком услуг ситуация обстоит точно так же. Например, если вам нужно починить стиральную машину, вы можете обратиться к любому сервису, найдя контакты в объявлениях. Каждый мастер и каждый сервисный центр будут похожи на конкурентов как две капли воды – или как картофель в немаркированных упаковках. В итоге, скорее всего, выберете того мастера, который запросит меньшую цену. Именно с этого уровня всеобщей похожести позволяет уйти персональный бренд. Это очень важный момент. При отсутствии эмоциональной связи с потребителем, бренд способен конкурировать лишь в цене. Чем профессиональнее проведена работа по брендингу, тем больше шансов, что товар или услуга запомнится потенциальному покупателю. Его выбор скорее всего будет зависеть не только от стоимости, но и от дополнительных преимуществ либо эмоционального восприятия бренда.