Читать книгу Организационная культура - Виктор Козлов - Страница 3

Поведение человека во многом определяется той организацией, в которой осуществляется его трудовая деятельность.

Что же понимается под термином «организация»?

П.М. Керженцев писал: «Организация – это механизм, где одно колесико зацепляется за другое. Как в механизме, так и в организации от этого получается внутреннее трение. Чем меньше трение, тем лучше идет работа. Организатор и должен так согласовать работу отдельных колесиков, чтобы свести трение до минимума» [1].

Любая организация включает в себя следующие основные подсистемы:

1) технико-технологическую – комплекс рабочих мест (от рабочих мест непосредственных исполнителей до руководителей компании);

2) экономическую, в основе которой лежат проблемы формирования и распределения прибыли, системы вознаграждения и др.;

3) социальную (социальную организацию) – совокупность людей, объединенных общей целью.

Социальную подсистему характеризуют следующие признаки:

• наличие общеорганизационной цели;

• горизонтальная специализация, или разделение труда по горизонтали, связанное с существованием подразделений и работников, выполняющих самостоятельные функции;

• вертикальная специализация, или разделение труда по вертикали, означающее наличие определенной иерархии и подчиненности.

Ключевыми точками, определяющими поведение в организации работников, являются:

• цели организации;

• модель организации;

• организационная структура;

• организационная культура;

• коммуникации;

• мотивация;

• оценка результатов труда и вознаграждение;

• изменения в организации и управление нововведениями;

• стиль руководства;

• внешняя среда;

• поведенческий маркетинг.