Читать книгу ВОЗРАСТ БОХО. «Детка, давай постареем вместе», «Отдайте мне меня», «Соломенное танго, или Лето в шерстяных носках». - Виолетта Лосева - Страница 8

В которой главная героиня приходит, наконец, в чувство и пытается объяснить, почему стиль бохо не имеет возраста, а также о многослойности и многогранности жизни и маркетинга, о точках отсчета, которые являются основой всего и о том, почему, прежде чем кого-то чему-то учить, нужно знать кто такой этот «кто-то». И несколько слов о брендах, на которых главная героиня съела не одну собаку, и в отчаянии пытается объяснить своему любимому, почему бренды есть нельзя ни в коем случае…

Дневники нынче не в моде.

Я бы даже сказала так: не в тренде.

А если уж дневник – то напоказ.

Знаете ли, пишу о сокровенном, о самом тайном, делюсь с вами, отдаю вам самое дорогое… По сходной цене…

И, поскольку оно – дорогое, то будьте любезны, пишите комментарии и ставьте отметку «нравится». А еще лучше – сердечко, то есть «супер». Вам что, жалко?

Записки почти пятидесятилетней дамы – тоже вряд ли кому-то будут интересны.

Причем, слово «почти» можно тоже смело опустить.

Только не спрашивай, любимый «куда опустить?». Я уже отвечала на этот твой очень остроумный вопрос…

– Ты придешь?

– Приду!

– Куда?

– В чувство…

Прихожу в чувство и оглядываюсь по сторонам…

Что ни говори, а в современном мире нужно уметь себя показать.

Скажете, в мире мало красивых женщин? Да полно! А признанными красавицами становятся единицы…

Скажете, в мире мало умных мужчин? Да, можно сказать, буквально каждый второй… А сколько из них получили признание своим умом?

Вот именно!

Скажете, в мире мало предприимчивых людей? Думаю, достаточно. Почему же не все они создали собственный успешный бизнес?

Вопрос!

То есть к таланту и гениальности (в любой области) нужно еще что-то. Но давайте не будем говорить о гениальности. Гениальность – это все-таки не совсем нормальное явление, если, конечно, понятие «норма» вообще уместно применять, говоря об этом.

Давайте о способностях? Которые есть у всех. Просто у одних – чуть меньше, а у других – чуть больше. Почему же те, у кого «чуть меньше» иногда более успешны, чем вторые?

Может, они что-то знают?

О себе? О личном бренде? О раскрутке или продвижении?

О чем?

О маркетинге и его, так называемых, ингредиентах, альтернативах, новшествах, преломлениях и даже извращениях, которых в настоящее время появилось достаточно?

Ведь извращения в маркетинге – это, в какой-то степени, естественный процесс. Печальный, но естественный.

Маркетологи всего мира ломают свои аналитические мозги для того, чтобы придумать что-то новое. Найти то, чего еще не было. Продвинуть так, как еще никто не продвигал. Раскопать то, что еще никто не раскапывал.

«Будь лучше или будь другим!»

Но…

Для того, чтобы быть «другим» или быть «лучше», чем другие, сначала нужно стать как все. Узнать то, что знают все. Научиться действовать так, как умеют действовать все. Знать приемы, которые знают все.

И только потом, имея основу, можно становиться лучше или другим.

Для того, чтобы сделать что-то лучше или по-другому, нужно сначала научиться делать это «что-то» стандартно, так, как все.

А потом уже выдрючиваться.

А то что получается?

Я нот не знаю, но музыку пишу? А чё?

А если кто-то начнет возникать, то всегда можно ответить словами Незнайки: «Не доросли вы еще до моей музыки!».

Ну что ж…

Мне хочется поговорить с тобой о маркетинге. Потому что это – область, которую я люблю. Потому что это – моя специальность, и я, как никто другой, вижу что ТАМ происходит.

Внутри и снаружи.

Давай поговорим об этом, любимый, а?

Давай поговорим об основе? О маркетинге в чистом виде, и о том, каким он стал сейчас. Попытаемся ответить на вопрос, почему достичь успеха в маркетинге сегодня, можно исключительно в том случае, если знать, понимать и принимать (а не отрицать) классический маркетинг?

О многослойном бохо-маркетинге, черт побери!

Да-да, я знаю, что у тебя другие интересы. И какое-то представление о моей специальности тоже имеется. Да и вообще, кто сейчас не знает что-то о маркетинге?

Безусловно, у тебя уже есть основа и достойное представление о том, что и как может создать или разрушить маркетинг. Но, может, тебя хотя бы будет интересовать жизнь (личная и маркетинговая), ход мыслей и взгляды маркетолога на разные ситуации, процессы, тактики и стратегии?

Ну что ж… Тогда… (спасибо, Михаил Афанасьевич!) «за мной, мой читатель!»

Будем спорить, раздражать друг друга, манипулировать, трепать нервы, перетягивать на себя одеяло и… развлекаться!

И еще раз…

Ну что ж…

На модной красивой доске было написано несколько слов.

Абалденный. Афициальный. Славненький. Недоделанный.

Мы сидели за круглым столом – водичка, печеньки, блокнотики с логотипом – все, как надо – и слушали выступающего.

– Представьте себе, что вы разрабатываете тест и вам нужно сформулировать задание к этим словам. Что вы предлагаете?

Ну мы и начали предлагать. Формулировали по-разному, но, если обобщить, то получилось два направления:

Найти слова, написанные с ошибкой.

Найти слова, написанные без ошибок.

Наш тренер – гуру во всех отношениях – тут же разделил нас на две группы – оптимисты, которые ищут во всем хорошее, и пессимисты, которые ищут во всем недостатки.

И начал учить дальше!

И как начал учить!

Стоп, ребята!

Не слишком ли все просто?

Вот так, с легкой руки тренера, ответив на один маленький вопрос, ты становишься обладателем ярлыка, но это еще, как говорится, самое меньшее из зол. Подумаешь, кто-то назвал пессимистом!

Но… Разве в этом дело?

А вся беда в том, что, причислив (искусственно) тебя к какой-то группе, тебя начинают учить, развивать, совершенствовать, изменять и т.д., принимая ЗА ОСНОВУ тот факт, что ты обладаешь характеристиками этой группы.

А вы уверены, что это действительно так?

А может я отвечала, не думая?

А может мне просто туфли жмут?

А может мне пить хочется, и поэтому мне в данный момент свет не мил? А в другое время я ого-го какая оптимистка?

Но кого это волнует? Ярлык повешен. Учеба продолжается…

И вместо того, чтобы утихомирить меня, буйную оптимистку, хоть как-то, меня еще больше раззадоривают. Нормально?

Очень полезный тренинг!

О, маркетинг!

Реестр смыслов.

Каталог иллюзий.

Путеводитель по страхам и сомнениям.

Карта подсознания покупателей от 20 до 35 с половиной лет.

Перечень подозрений по отношению к клиентам с доходом от 1500 долларов в месяц. На семью из четырех человек. С разнополыми детьми.

Практическое руководство для пользователей девайса по вопросам безнравственности.

О, маркетинг!

Технология гламура и муторного секса.

Стриптиз в промзоне.

Пошаговый план лечения ОРЗ, если вы простудились до 8 часов утра в четное число месяца.

Космический продукт, аналогов которому нет даже в космосе! Недорого.

Четкий алгоритм наступления тошноты…

О, маркетинг!

Как же легко дойти до абсурда в желании, с одной стороны, выделиться, быть «другим», и, с другой стороны, применить (читай, притянуть за уши) все, что где-то было услышано и, якобы, кем-то разработано!

Что получаем в итоге?

Высшая математика с Малой Арнаутской? Нижегородский Иерусалим? Бренды на вес? Оригинальные французские духи на разлив? Сама Нина Риччи разливала?

О, маркетинг!

Ты можешь себе представить мега-тренинг со скидкой? Если он – мега, то… причем тут скидка?

От большой любви лично к тебе?

И ты веришь?

О, маркетинг!

Берем ваши комплексы на комплексное продвижение и работаем до конечного комплексного результата. Инсайты и оргазмы оплачиваются отдельно.

Ну что, первый миллиард уже все заработали? Пора зарабатывать второй!

О, маркетинг!

Если воспитание – это работа, то, похоже, многих воспитывали на полставки. Таков и результат.

Чего я все время ворчу?

А как можно сговорить спокойно?

Во-первых, считается, что говорить спокойно – это дурной тон и от этого портится цвет лица. Истерика как-то приличнее смотрится в наше время.

Во-вторых, мы все живем и действуем в определенной системе координат. И для любого действия нам нужна точка отсчета. Поставь точку в неправильном месте и все будет просто насмарку. Правильное действие, предпринятое в неправильном направлении – это же полная чушь!

Думаю, вы хорошо знаете, как именно это бывает.

Нам нужно идти из пункта А в пункт Б.

А мы идем в пункт С.

И не просто идем, а еще и подбадриваем друг друга, анализируем, с какой скоростью идем, обсуждаем все, что нам встречается на пути, выбираем тропинку поудобнее…

Зачем? Если все равно идем не туда. Зачем?

Но… Это я уже отвлеклась. Это, скорее, о целях и стратегии. Об этом – отдельно. А сейчас?

Не отвлекайся, любимая.

Ты не сказал так, но вполне… мог бы сказать.

Наверное, я слишком давно работаю в маркетинге и наблюдаю, как он (маркетинг) от характеристик товара переползает в сферу влияния, то есть в головы людей – сознание и подсознание… От уникальных свойств к «какую кнопку нужно нажать в голове у покупателя?»

Так что же меня мучает?

Кто мы такие, чтобы нажимать кнопки?

Кто дал нам это право?

Может, мы взяли его сами? В силу своей профессии?

Ну, тогда давайте нажимать кнопки профессионально. Это будет, как минимум, честно…

Хорошее слово Бренд.

Модное.

Его трактуют по-разному. Куча определений, трактовок, интерпретаций, объяснений. Сложное определение. Бренд в классическом понимании…

А в бытовом?

Ну что ж…

Бренд – это, прежде всего ассоциация.

Скажи«Пушкин» – тут же возникнет поэзия.

Скажи«Нокия» – тут же возникнет телефон.

Скажи «Кока-кола» – тут же возникнет безалкогольный напиток.

Хотя, и здесь есть нюансы.

Спроси современного (не очень хорошо воспитанного) школьника «С чем у тебя ассоциируется слово Пушкин», и в ответ можно услышать все, что угодно, вплоть до СССР. Однако это не лишает Пушкина брендовых характеристик. Господи, прости…

Спроси 80-летнюю старушку что такое Нокия, она пожмет плечами.

Спроси у аборигена Новой Зеландии что такое кока-кола, он не будет этого знать. А если тот же вопрос задать человеку, который сидит на диете или ведет самый правильный образ жизни, в ответ можешь услышать «отрава». Тоже ассоциация, между прочим.

Это значит в понятие бренд включена, так называемая целевая аудитория бренда. Не просто ЦА, а именно ЦА бренда.

Почему я подчеркиваю это?

Дело в том, что я могу не читать Пушкина (то есть не быть потребителем, о, Господи, его поэзии), но ассоциация с поэзией у меня возникнет все равно.

Я могу пользоваться телефоном марки Самсунг, но не скажу, что Нокия – это сковородка.

Я могу отчаянно не любить кока-колу, но я точно знаю, что это напиток, который любит молодежь и который хорошо утоляет жажду, например.

То есть я могу не быть реальным или потенциальным потребителем продукта, но я все равно являюсь целевой аудиторией этого бренда.

Облик бренда меняется со временем, с развитием новых технологий, с появлением новых имен, продуктов, услуг и процессов.

Мы можем услышать фразу «У Пети айфон, а у Васи – старенькая Нокия». И никто не усомнится в том, что Вася обладает не подержанной машиной, не престарелой родственницей с таким странным именем, а именно телефоном. Причем, не самым модным в наше время.

Если мы слышим фразу «Нокия – это отстой», то мы сразу же понимаем о каком отстое идет речь, да простит меня Нокия, к которой я отношусь с огромным уважением.

Я не случайно для примера взяла Пушкина, Нокию и Кока-колу, то есть слова (понятия, названия), которые знают, практически, все, и от которых НЕПРОИЗВОЛЬНО рождаются ассоциации. Мы не берем в данном случае в расчет совсем пожилых людей, которые предпочитают телефон с диском, вегетарианцев, которые пьют только дистиллированную воду, и невоспитанных детей, которым не рассказали кто такой Пушкин.

То есть примерами у нас были (скажем так) всемирные бренды.

Бренд может быть и брендом в одной, отдельно взятой стране. Пока что говорим о географии.

Например, Кличко.

Кличко для мира – это бокс.

Кличко для Украины – это бокс плюс мэр Киева.

Кличко для киевлян – это мэр, который…. Тут продолжать можно долго.

Или, например, возьмем сеть магазинов:

Если я говорю «я была в Сельпо», для любого украинца становится ясным, что я была продуктовом супермаркете, а не в музее или в парке. Если же такая фраза прозвучит для не-украинца, то ему нужно объяснить, что такое Сильпо.

С другой стороны, такая история не произойдет с названием Ашан или Метро, которые существуют и работают в том числе и за пределами Украины.

Бренд может быть и отраслевым.

Например, Мишлен (Michelin).

Какие у вас ассоциации?

Те, кто увлекается кулинарией или причастен каким-то образом к ресторанному бизнесу, а сегодня (с легкой руки Эктора Хименеса Браво) и многие другие, поймают себя на мысли… Звезда Мишлен… Награда, которая присваивается повару или ресторану… Высокая кухня и так далее.

И, в то же время…

Те, кто не только умеет включать зажигание, а и хоть немного занимается своим автомобилем, как минимум свяжут это с… Резина Мишлен. Шины Мишлен. Широкий ассортимент автомобильных шин…

То есть бренд может жить в определенной отрасли. И только в этой отрасли он является брендом.

Таким образом, нанизываем еще один кружок на нашу пирамиду:

Бренд – это:

Ассоциация

Аудитория

География

Область (или отрасль)

В некоторых источниках можно найти такое понятие, как востребованность бренда.

Дело в том, что само понятие бренд стоит на стыке психологии и коммерции в самом широком понимании. Считается, что бренду можно искусственно присвоить какие-то характеристики, которые, якобы, будут востребованы потенциальным потребителем и будут вызывать нужные ассоциации, и, соответственно…

Нет, никаких «соответственно». Нужные ассоциации и всё. Ставим точку.

Почему точку нужно поставить именно здесь?

Дело в том, что задача бренда именно в том и заключается, чтобы вызвать нужную ассоциацию, а уж потом, ВОЗМОЖНО, подтолкнуть к какому-то действию.

Возможно, но не обязательно.

Естественно, те, кто пытается и создает бренд, рассчитывает на некий коммерческий успех своих действий. Коммерческий в самом широком смысле. Товару бренд нужен для того, чтобы его больше и чаще покупали. Услуге нужен бренд, для того, чтобы ею больше и чаще пользовались. Компании бренд нужен для того, чтобы больше и чаще покупали и пользовались ее товарами и услугами. Личности бренд нужен для того, чтобы приобрести известность, популярность, имидж, определенную репутацию и для того, чтобы, услышав имя, мы не спрашивали «кто это такой?», а сразу ловили ассоциацию (причем, желательно, положительную).

Интересно, Гитлер – это бренд или нет?

Задайте вопрос широкой аудитории: «вы слушали Высоцкого?», и подавляющее большинство поймет, что вы спрашиваете о барде, поэте и певце.

А небольшая группа владельцев бизнеса воспримет это как вопрос о собственнике компании Высоцкий консалтинг, у которого они были на курсах и тренингах.

Ассоциация – это не все, что должно быть у бренда. У бренда должно быть имя. И именно это имя, в сочетании с тем, что стоит ЗА этим именем, должно рождать нужную ассоциацию.

Никто не скажет, что сахар – это бренд. Хотя для большинства это слово ассоциируется с чем-то сладким, приятным.

То есть, кроме категории, должно быть еще и личное название.

Рамочка.

Аксессуар.

Огранка бриллианта.

Одним словом, бренд – это надстройка.

Над продуктом

Над компанией.

Над личностью.

Над чем-нибудь еще.

Но обязательно «над».

Иначе – никак.

То есть должно быть ЧТО-ТО (объект или субъект) из которого можно создать бренд, используя определенные технологии.

И вот мы подошли к самому интересному.

Технологии.

Технологии создания бренда!

Прежде чем говорить о технологиях или техниках, нужно понять и принять тот факт, что бренд живет у нас в голове. В подсознании.

А если бренд – это ассоциация, которая живет у нас в сознании со всеми вытекающими последствиями, то совершенно очевидно:

Мы не носим бренды (как мы часто говорим).

Мы не обуваем бренды (а делаем это с обувью определенной марки).

Мы не ездим на брендах (сложно ездить на ассоциации, не правда ли?).

Мы не едим бренды (это безнравственно и безграмотно)

Почему же мы так часто слышим подобные утверждения?

Модное слово?

Вероятно, да…

Я не слишком увлеклась, милый?

Да, я знаю, есть такие истории. История из разряда: «я знаю, что тебе неинтересно, но ты все равно послушай». Как достучаться? Может быть, это – как с твоими шутками? Меньше нужно деликатничать?

Ну, что касается маркетинга, то я хочу внушить тебе то, что тебе поможет. Ты даже не понимаешь, что, идя по улице просто так, ты находишься под влиянием маркетинга. И я не преувеличиваю. Я не просто хочу говорить об этим с тобой, я хочу, чтобы ты умел воспользоваться этим! Ты слышишь?

В каждом портрете покупателя есть возраст. Причем, это – всегда гипотеза. Вилка. От и до. Ты идешь по улице, никого не трогая, и даже не подозреваешь, любимый, что кто-то уже включил лично тебя в свою целевую аудиторию. Лично тебя.

Лично…

Я кажется говорила о бренде?

Ну это я так, вообще.

Более подробно нам нужно обсудить ЛИЧНЫЙ бренд.

Ты спросишь – зачем?

Скоро узнаешь, любимый.

И…

Вот, что я придумала сегодня:

– В каждом портрете есть возраст. Автора. Персонажа. Героя. Даже зрителя.

– Иногда, читая статью, люди больше обеспокоены тем, чтобы высказать свое ценное мнение, а не почерпнуть что-то. Мы все этим грешим. И чем старше становимся, тем больше грешим. И не только этим.

– Как найти любовь? Поисковая оптимизация настоящей любви… Ищешь любовь? Задай правильно ключевые слова в поиске. Так скорее найдешь…

– Ты заметил, как исключительно продающе – прямо-таки продажно я пишу? Не заметил? А я ведь умею писать продающие тексты! Может быть, мысль труднее продать?

– Возраст – это то, чем мы обладаем, но поделиться не можем. Он – мой на 100%, даже не проси!

– Если же ты точно решишь, чего хочешь, то сама Вселенная будет помогать тебе осуществить желаемое.

– Возраст исповеди – это не когда ты без тормозов говоришь всем и все. Это когда тебе не нужно врать и изворачиваться. Когда ты ИМЕЕШЬ право и возможность говорить так.

– Просто интересный диалог, подслушанный в трамвае и в размышлениях о возрасте:

– Я тебя никому не отдам…

– У тебя есть право меня кому-то отдавать или не отдавать, милый?

– У меня есть повод…

– Если бы наука о привлекательности была наукой, то… некоторые дамы давно защитили бы диссертации.

Умненькая я, правда любимый?