Читать книгу iМаркетинг. Работаем по системе - Виталий Мышляев - Страница 11
Целевые действия
Для начала нужна цель
ОглавлениеПомните фильм «Рокки»? Главный герой поставил себе цель – стать самым лучшим боксером – и составил список того, что нужно сделать для ее достижения. Он четко выполнял план и в конце концов преуспел.
По сути, так надо поступать всем, кто чего-то хочет. Желаешь похудеть? Составь диету, расписание занятий в спортзале и придерживайся намеченного плана.
Суть целеполагания до абсурдного проста: чтобы достичь цели, нужно понять, что ты находишься в точке «А», а твоя цель – в точке «Б». И для перемещения необходима последовательность мелких шажков, которые приведут тебя туда, куда нужно. Вот и весь секрет.
iМаркетинг начинается с того же самого. Если вы наметите себе цели – вы придете к ним. Если нет – тоже куда-то придете. Но не туда, куда хотели бы.
Если все так просто, почему люди в массовом порядке не становятся миллиардерами? Ну или не достигают другого ощутимого результата?
Причин тому несколько:
1. Очень многие неадекватно оценивают свое текущее местоположение. На самом деле в начале они не в точке А, а в точке С. Выглядит это примерно так: «У нас всего один конкурент, да как только мы это [новый контент] выложим в Интернет – к нам все ломанутся толпой».
2. Не составляют плана перемещения. «Мы просто хотим повысить нашу посещаемость с 20 человек в месяц до 100 000».
Итак, чего вы хотите от своего сайта?
Мало кто может внятно ответить на этот вопрос.
Самые распространенные ответы:
• Мы хотим, чтобы он был клевым.
• У нас шеф очень требовательный. Нужно, чтобы ему понравилось.
• Чтобы и конкуренты, и Клиенты сказали: «ВАУ! Круто!»
Все это эмоции. А эмоции субъективны и непостоянны.
Сегодня это «ВАУ», а завтра – уже нет. Шеф сменился. Будете переделывать сайт под требования нового начальника?
Сайт – это инструмент продаж. Вы хотите, чтобы в ваш магазин приходили полюбоваться интерьером или купить товар?
Научите ваш сайт продавать[1], поставьте перед ним измеримые цели!
Понимание, как надо ставить цели, ко мне тоже пришло не сразу. От желания, чтобы посетитель думал: «О! Классные парни!» – я перешел к другому желанию: чтобы сайт генерировал лиды, посетитель становился подписчиком, показывал свою заинтересованность, оставлял контактные данные.
«Хочу получать с сайта 200 заявок в месяц» – измеримая цель.
«Хочу, чтобы сайт продавал 10 макбуков в день» – измеримая и достижимая цель.
Итак, чтобы достичь цели, нужно поставить четкие и измеримые задачи. А чтобы поставить задачи (расписать те самые мелкие шажочки), нужно:
• знать своего Клиента;
• понять, как у вас покупают;
• разбить путь к цели на этапы и назначить измеримые промежуточные цели.
1
«Продавать» – здесь и далее имеется в виду главная цель интернет-маркетинга. В случае интернет-магазина это именно продажа. А в случае сайта как средства поддержки бизнеса – генерация лидов, наводок на потенциальных Клиентов.