Оглавление
Владимир Моженков. Эффективный или мертвый. 48 правил антикризисного менеджмента
Предисловие
Без паники: что нужно знать о кризисе
Кризис – это возможность: выжить или умереть
Что делать? Обгонять!
The best: коллекция моих лучших обгонов
«Корона-нефтяной». Девятый кризис как девятый вал
Работа в гараже: готовимся к обгону
Страшно, аж жуть. Настраиваемся и решаемся
Как я снял розовые очки. История о кризисной психологии
Когда вам кажется, что все плохо, прочитайте эту главу
Великолепная пятерка. Качества водителя-руководителя, без которых не обойтись в кризис
Думай быстро, решай… тоже быстро. «Кризисный» KPI для руководителя-водителя
Стресс-тест: что происходит с вашей бизнес-машиной?
Сели, написали, успокоились: как мы брали будущее под контроль
Три бюджета компании: надейся на лучшее, планируй худшее
Сажайте рядом штурмана. Зачем и когда брать кризис-менеджера в компанию
Правила обгона: 6 стадий кризисного управления компанией
Памятка для водителя. 15 систем в управлении компанией, делающих бизнес устойчивым к кризисам
«У кого деньги – тот король». Суперцель бизнеса в кризис
Пристегнитесь: идем на обгон
Первая передача: финансы
* * *
Антикризисный удар № 1. Считать прибыль EBITDA
Антикризисный удар № 2. Сделать бюджет доходов и расходов
Антикризисный удар № 3. Сделать план движения денежных средств – ДДС
Антикризисный удар № 4. Договориться об отсрочке платежей
Антикризисный удар № 5. Контролировать дебиторскую задолженность и просроченную дебиторскую задолженность – ДЗ и ПДЗ
Антикризисный удар № 6. Оптимизировать фонд оплаты труда
Антикризисный удар № 7. Пересмотреть рекламный бюджет
Антикризисный удар № 8. Оптимизировать налоги (в рамках закона!)
Антикризисный удар № 9. Закупать все через тендерный комитет
Антикризисный удар № 10. Урезать социальные расходы
Антикризисный удар № 11. Заморозить инвестиции
С почином и мощным стартом! Послесловие к первой передаче
Вторая передача: клиенты
* * *
Антикризисный удар № 12. Провести ревизию клиентской базы
Антикризисный удар № 13. Определить VIP-клиентов и стать для них незаменимым
Антикризисный удар № 14. Составить расстрельные списки клиентов и взвести курок
Антикризисный удар № 15. Увеличить процент повторных продаж
Антикризисный удар № 16. Уменьшить стоимость лида
Антикризисный удар № 17. Считать рентабельность инвестиций в рекламу – ROMI
Клиент всегда прав, и точка. Послесловие ко второй передаче
Третья передача: бизнес-процессы
* * *
Антикризисный удар № 18. Сделать то, что давно пора было сделать
Антикризисный удар № 19. Запустить панель управления компанией
Антикризисный удар № 20. Провести ревизию активов
Антикризисный удар № 21. Перевести часть сотрудников на удаленную работу
Антикризисный удар № 22. Сократить организационную структуру
Антикризисный удар № 23. «Засушить» склад
Антикризисный удар № 24. Запустить онлайн-продажи
Антикризисный удар № 25. Провести ревизию бизнес-процессов
Антикризисный удар № 26. Выпустить новый товар или услугу
Антикризисный удар № 27. Собрать антикризисный штаб
Антикризисный удар № 28. Перераспределить обязанности в команде
Антикризисный удар № 29. Оптимизировать отдел продаж и изменить мотивацию РОПа
Антикризисный удар № 30. Сократить потери (муда)
Пересборка бизнес-машины прошла успешно. Послесловие к третьей передаче
Четвертая передача: сотрудники
* * *
Антикризисный удар № 31. Сократить численность сотрудников
Антикризисный удар № 32. Сохранить ядро компании
Антикризисный удар № 33. Изменить мотивирование сотрудников
Антикризисный удар № 34. Выстроить эффективный внутренний маркетинг
Антикризисный удар № 35. Добиться быстрых маленьких побед
Кадры решили все… и стали ядром. Послесловие к четвертой передаче
Пятая передача: личный стиль руководителя
* * *
Инструмент № 1. Превратиться в «лидера-коллегу»
Инструмент № 2. Попросить прощения у сотрудников
Инструмент № 3. Больше просить – больше получать
Инструмент № 4. Держать перед глазами список своих ошибок
Инструмент № 5. Повышать уровень амбиций
Инструмент № 6. Позволять себе отдыхать и лениться
Личный стиль руководителя. 7 антикризисных советов
Приятный ветер перемен. Послесловие к пятой передаче
Обгон – это только начало! Впереди новая гонка…
Топ-10 книг, которые нужно прочитать (и перечитать) после кризиса
Об авторе
Эту книгу хорошо дополняют:
Отрывок из книги
У опытных пилотов на ралли-марафоне «Дакар» есть неписаное правило. Ты в гонке, все идет идеально. В повороты входишь, как шар в лузу. На прямой разгоняешься – стрелке на спидометре тесно. Понимаешь: все, я на вершине мира! И в этот момент нужно перестать давить на педаль газа. Или хотя бы чуть-чуть сбросить скорость. Иначе быть беде. Либо канава неожиданно бросится под колеса, либо колючка проколет шину, либо за очередным поворотом притаилась пропасть. Что-нибудь да случится. Примета проверена и оплачена болью и кровью.
Это правило работает и в бизнесе. Когда растешь, как гавайский бамбук – на дециметр в сутки, то не хочется вспоминать царя Соломона с его прозаическим «все пройдет, и это тоже». Хочешь гнать вперед, забыв о возможном кризисе, – а он тут как тут. Кризис, как налоговый инспектор, всегда приходит неожиданно. А значит, к его приходу надо быть готовым всегда. Потому что когда тебя настигнут проблемы, готовиться к ним будет поздно.
.....
Через несколько минут мы с женой услышали, как на лестничной клетке хлопнула дверь. Это сосед пулей вылетел из квартиры – покупать билеты на поезда дальнего следования. Куда угодно – их потом можно было бы сдать и спасти хоть часть денег. Вернулся расстроенным: купил всего один, и то за взятку.
Для страны вечер 22 января стал фестивалем отчаянной находчивости. Магазины уже были закрыты – круглосуточной торговли в стране еще не было. По этой причине крупные банкноты разменивали кто где мог – в кассах метро и у таксистов. Пользовались тем, что многие кассиры и таксисты, занятые работой, еще не слышали об указе. Сбивались с ног, спешили отправить денежные переводы в отделениях почты при вокзалах – они работали до полуночи.
.....
