Читать книгу СТРАТЕГИЯ фирмы, стартапа и творческие продажи. Собрание сочинений. Книга 17 - Владимир Токарев - Страница 13

Выпуск №4 – описание 4 этапа
Практикум по стратегии. 4 этап – использование модели «Пять сил конкуренции» для анализа среды прямого воздействия.
5. Пример выполнения 4 этапа18

Пример описания консультационного центра (КЦ)19.

Применение модели М. Портера – пять сил конкуренции

1.ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КОНКУРЕНТЫ И БАРЬЕРЫ ДЛЯ НИХ

Мы рассматриваем нижегородский рынок консалтинга. Так вот, на этом рынке могут появиться следующие конкуренты.

Новые фирмы, созданные недавними выпускниками экономических факультетов нижегородских вузов или же уволившимися сотрудниками консалтинговых структур.

Могут появиться представительства столичных фирм, которых пока нет на нижегородском рынке.

Появление консалтинга как формы диверсификации фирм, занимающихся близкой деятельностью к управленческому консультированию, это могут быть – кадровые агентства, аудиторские фирмы, а также вузы и курсы дополнительного образования, занимающиеся подготовкой в области менеджмента и маркетинга.

Стоит иметь в виду и возможность появления западных консультантов, которые в Нижнем пока встречаются редко.

Главные барьеры для выхода на нижегородский рынок управленческого консультирования новых фирм:

· Узость рынка – спрос на услуги по управленческому консультированию невелик

· Необходимость достаточного практического опыта работы

· Высокие издержки оказания услуг, связанные с их трудоемкостью

· Проблемы с наличием высококвалифицированных консультантов

Что касается других входных и выходных барьеров, то следует отметить, что их значение невелико. Для начала деятельности в сфере управленческого консалтинга не требуется наличие лицензии или каких-либо квалификационных сертификатов. Особо следует отметить низкие финансовые входные и выходные барьеры, что может при достаточном увеличении рентабельности консалтинга вызвать появление большого количества конкурентов.

Однако с учетом того, что спрос на консультационные услуги остается низким, ожидать серьезных изменений на рынке Нижнего Новгорода пока не следует.

2. СУБСТИТУТЫ (товары заменители).

Для управленческого консультирования наиболее значимыми «товарами-заменителями» являются образовательные программы в сфере менеджмента и маркетинга. С учетом того, что обучающее консультирование – один из стандартных продуктов консультационных фирм, грани между образовательными и консультационными продуктами в определенной степени стираются. Так, ряд консультантов специализируется на проведении краткосрочных семинаров. Когда такого рода услуги оказывают образовательные структуры – это уже «субститут» – товар-заменитель.

Важно отметить, что стоимость получения образования в Нижнем Новгороде не высокая, что создает определенные проблемы для продвижения дорогостоящих консультационных продуктов.

К заменителям консультационных услуг следует отнести также книги по управлению, а также специалистов коммерческих и государственных структур, которые собственными силами решают управленческие проблемы своего предприятия. С учетом любви россиян к ведению «натурального хозяйства» этот фактор может долго играть решающую роль в качестве тормозящего развитие рынка консалтинга.

4. ПОСТАВЩИКИ

Для производства консультационных услуг требуются следующие ресурсы: информация, средства связи, в свою очередь обеспечивающие более широкий доступ к информации (например, средствами Интернет), квалифицированные кадры – сами консультанты, оргтехника разного рода.

Поставщики информации не являются монополистами, поэтому влияние поставщиков на рынок консалтинга незначителен. Что касается людских ресурсов, то в настоящее время количество структур, специально готовящих консультантов, исчисляется в Нижнем Новгороде единицами.

В целом влияние поставщиков на нижегородский рынок консалтинга незначителен.

4.ПОКУПАТЕЛИ

Среди потребителей консультационных услуг следует выделить следующие сегменты:

· Крупные предприятия, ряд из которых следует рассматривать отдельно по отраслям, учитывая специфику этих отраслей (банки, нефтяная отрасль и др.)

· Средний бизнес

· Малые предприятия, которые пока не могут себе позволить дорогостоящие консультационные услуги

· Органы государственной власти

Следует отметить, что в последнее время в Нижегородском регионе появились консультационные услуги, предназначенные для физических лиц. Это, в первую очередь, НЛП – технология нейролингвистического программирования.

Таким образом можно констатировать, что потенциальный круг потребителей консультационных услуг очень широк – от очень крупных компаний до физических лиц.

5. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ

О них мы поговорим в следующий раз.

Вопросы-ответы при работе над 5 этапом

Любозн. гендир – Скажи, пожалуйста, а что такое «методология системного и ситуационного подхода»?

Автор – Модель «Пять сил конкуренции» описывает среду прямого воздействия как систему. А при выборе поведения фирмы в рамках этой системы следует руководствоваться ситуационным подходом.

Современный менеджмент – это довольно сложная наука. И в то же время, руководитель, обладающий практическим опытом управления, чаще всего уже на практике познал многие элементы научного подхода к управлению. Попробуем это доказать на примере рассмотрения системного и ситуационного подходов.

Системный подход – это такая точка зрения на окружающий нас мир, когда окружающие нас объекты мы рассматриваем как некие целостности, состоящие из взаимосвязанных частей. Пример системы – предприятие, которым вы руководите. Если что-то произойдет в одном подразделении фирмы (одной части системы), это обычно отражается на остальных подразделениях (других подсистемах). Учет этого взаимовлияния – и есть системная точка зрения.

Еще более очевидно применение руководителями фирм в своей деятельности ситуационного подхода – необходимости учета особенностей той или иной ситуации, в которую попадает организация. Если, например, цены на бензин значительно возрастают, фирмы, занимающиеся установлением газобаллонного оборудования, могут использовать эту ситуацию себе на пользу. Как видите, ничего особенно сложного тут нет.

Любозн. гендир – Скажи, а как влияет на модель «Пять сил конкуренции» твой подход «превратить поставщика в покупателя», который ты представил во введении.

Автор – Ну, во-первых, это не мой подход, мое только название. Например, Яндекс такси работает по этому принципу.

Мне представляется, что сама модель не меняется. Просто когда недавний поставщик становится покупателем услуг фирмы (по доставке своих продуктов конечному пользователю), нужно для такого рода услуг снова анализировать все силы конкуренции. Я планирую выполнить такую работу позже, в 3 части книги «Новый менеджмент», извини, что повторяюсь.

Любозн. гендир – Тогда отпадает мой последний вопрос – для рынка, где фирма конкурирует, предлагая свои вакансии, тоже нужно новое построение модели М. Портера.

Автор – В целом, полагаю, что да. Но особенности проявятся обязательно. Для некоторых профессий рынок вакансий будет узким. А для некоторых – во много крат шире, чем рынок существующих продуктов фирмы. Но к этой теме мы подойдем с тобой только в указанной книге. Я пока не готов предложить готовое описание этой модели для рынка вакансий, нужно просто немного подумать. Но ты справишься с этим, я уверен, самостоятельно. Если нет – подожди выхода всех частей книги «Новый менеджмент».

Ваши вопросы:

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Дополнения – что нам потребуется еще

Какие дополнительные материалы потребуются, и чем они могут нам помочь в работе над стратегией фирмы.

В состав практикума, кроме алгоритма разработки стратегии развития фирмы, включающего 10 шагов для разработки стратегии развития компании, а также вопросов-ответов, касающихся использования алгоритма разработки стратегии, потребуются дополнительные материалы. Я их повторю еще:

– в первую очередь книга «Стратегические секреты консультанта», она будет издана в 3 частях. Например, в этой книге полезным является описание модели «национальный ромб» – она похожа на модель «Пять сил конкуренции» и дополняет ее в определенной степени.

Но я рекомендую и другие книги, и вот почему —

– книга «Русский менеджмент»20 посвящена вопросам общего управления. Но без знаний общего (текущего) управления будет тяжело реализовать разработанную стратегию компании. У вас всегда есть возможность прочитать 25% этой книги по указанной ссылке, чтобы принять решение о том, чтобы ее приобрести или же стать читателем библиотеки Майбук и поместить книгу в свою библиотечку на Майбуке.

Рекомендую также использовать книгу «Три менеджмента в одном флаконе»21, хотя она посвящена вопросам персонального менеджмента, ее можно назвать «Менеджмент-тренажер». Она содержит не только полезные теоретические материалы и методики по улучшению организации использования своего времени (тайм-менеджмент), но и упражнения, позволяющие развить профессиональные навыки менеджера.

А также журнал «Русский менеджмент», в ссылке информация о пилотном номере журнала, но другие номера всегда будет легко найти по названию в одном из магазинов – Амазон, Озон, Литрес или у партнеров Литреса22, где вы сможете познакомиться с описанием ряда проблемных вопросов менеджмента и видением на решение этих проблем консультантов нашего центра. Вы можете выбрать тот номер журнала, где материалы вам покажутся полезными.

– словарь терминов по менеджменту содержится в каждой из этих книг.

Полезный словарь терминов по менеджменту поможет вам разобраться в лабиринтах особенно важных управленческих понятий и категорий. Не будет вреда, если у вас будут книги по стратегическому менеджменту других авторов. Например, книга А. Томсона и А. Стрикленда «Стратегический менеджмент».

И кроме того, формируется активная Система обратной связи.

Система обратной связи

ВНИМАНИЕ!

· Ответы на ваши вопросы можно получить в следующей форме:

Самая простая обратная связь – пишите вопросы на мой адрес, он указан в разделе тренинги автора. Ответы будут в приложении к Практикуму. Вы должны указать при этом – можно ли приводить название вашей компании, или нельзя.

Минусы – с вашим вопросом и ответом на него будут ознакомлены все читатели Приложения к Практикуму. Не все вопросы будут получать быстрый ответ – сначала будем отвечать на наиболее частые вопросы.

Плюсы – Вы узнаете вопросы-ответы других участников.

Чуть сложнее —

· Если вы не хотите, чтобы о вашем вопросе и ответе на него кто-то узнал, тогда с вами заключается специальный договор на консультирование вашей фирмы на короткий период.

При этом вы включаетесь в закрытую на Фейсбуке группу для более оперативной помощи с нашей стороны.

Минусы – чуть дороже.

Плюсы – достаточный уровень конфиденциальности.

Самый сложный —

· Если вы заключите с нашей компанией договор на абонентское консультирование по данному продукту, тогда вы не только сможете задавать конфиденциальные вопросы и получать на них конфиденциальные ответы, но и ответы на такие вопросы будут готовиться в первую очередь в течение каждого месяца. Бонус – возможность общение по скайпу.

Минусы — значительно дороже предыдущих вариантов. Плюсы – полноценные консультации по стратегии компании, расположенной в любой точке земного шара.

19

Представлена информация на 2001 год.

Другие номера всегда можно будет легко найти по названию журнала в одном из магазинов – Амазон, Озон, Литрес или у партнеров Литреса.

СТРАТЕГИЯ фирмы, стартапа и творческие продажи. Собрание сочинений. Книга 17

Подняться наверх