Оглавление
Владимир Токарев. «Менеджмент-продажи» – для продвинутых продавцов – Книга 3. Расширение сферы применения личных продаж
Книги, подготовленные КЦ «Русский менеджмент»
Краткое содержание
Сотая книга автора. Расширенная аннотация
Вместо введения – Искусство продавать нужно каждому человеку. Ниже представлено описание краудфандингового проекта – Издание книги «Менеджмент-продажи» – присоединяясь к нему, вы сможете получить эту книгу или всю серию из 3 книг несколько дешевле, чем в книжном магазине
1. Какие результаты получит участник
2. Представление автора проекта
3. Предыстория проекта
4. Цели и содержание продуктов проекта
Главная цель проекта
5. Акции проекта
Что дальше?
Часть 1. Персональный менеджмент для продавцов и не только. В первой части мы рассмотрим темы, связанные с персональным менеджментом и личными продажами, следом будет вторая часть, она посвящена расширению сферы применения личных продаж в рамках нового тренда «Война за таланты»
Глава 1. Тайм-менеджмент (ТМ) на службе отдела продаж4
Продавец – это менеджер?
Ситуация с обучением менеджменту в России и ее решение
Начинаем решать ключевые проблемы российского бизнеса с помощью ТМ. УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ: как увеличить производительность труда отдела продаж в 2 раза?
Управление памятью: процесс запоминания
Вместо заключения
Глава 2. Управляем эмоциями11. Исследованы возможности использования управленческих алгоритмов для управления эмоциями. На основе совместного использования знаний из психологии и менеджмента предложены методы избавления от страха холодных звонков, с тем, чтобы решить практические задачи продавцов на разных этапах продажи
Модель извлекающего образа
Как не обижаться, уменьшить чувство вины и преодолеть страх «холодного» звонка
Алгоритм
Глава 3. Стратегическое управление стрессом и преодолением депрессии19. Многие отказываются от своей первой карьеры продавца – многочисленные отказы клиентов – серьезная причина для стресса, а если отказы продолжаются несколько месяцев – немудрено впасть и в депрессию
Изучаем свой характер
Когнитивный подход
SWOT-анализ
Глава 4. Применяем научный метод с целью рассмешить покупателя и порадовать самого себя23
Где полезен юмор
Научный метод
Творчество и научный метод
Теория юмора и практика развития чувства юмора
Выводы
Глава 5. Как продавцу преодолеть свою лень и применить «Теорию лени» в личных продажах34. Исследованы возможности использования управленческих алгоритмов для управления своей ленью. На основе совместного использования знаний из психологии и менеджмента предложены методы управления ленью, проведены параллели между ленью личности и «корпоративной ленью» (сопротивлением изменениям в организации), предложено использовать выявленные механизмы управления ленью для повышения результативности личных продаж
1. Актуальность темы и цели исследования
2. Природа лени
3. «Теория лени»
4. Проектная группа «продавец и покупатель»
5. Обогащение теории о природе личной лени и рассмотрение методов борьбы с ленью
6. Как побороть свою лень
7. Мотивация или управление ленью
8. Некоторые частные инструменты преодоления личной и «корпоративной лени»
Вместо заключения – подружитесь со своей ленью
Что дальше?
Часть 2. Расширение сферы применения современных продаж. Стратегическое управление персоналом
1. Вакансия на продажу, или как изменить свое отношение к подчиненным
Как заработать себе большие проблемы малыми средствами
2. Как сварить правильный суп. Стратегическое управление персоналом
Колобок. Русская народная сказка62
3. Внутренний маркетинг: вы готовы работать по новому?
А. С. Пушкин – Сказка о царе Салтане, о сыне его славном и могучем богатыре князе Гвидоне Салтановиче и о прекрасной царевне Лебеди
Тренинги от автора
Газеты и журналы, подготовленные КЦ «Русский менеджмент»
