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Wladislaw Jachtchenko. Die 5 Rollen einer Führungskraft
Inhalt
Einleitung: Leadership als multidimensionale Aufgabe
Die fünf Rollen einer erfolgreichen Führungskraft
I. Der Kommunikator: Rhetorik für Führungskräfte
1) Argumente sind „SEXI“
a) Erste Stufe des Arguments: Das Statement
b) Zweite Stufe des Arguments: Die Explanation
c) Dritte Stufe des Arguments: Das Example
d) Vierte Stufe des Arguments: Der Impact
ÜBUNG #1: Die imaginäre Rede
2) Reden ist Silber – Zuhören ist Gold
a) Empathisches Zuhören
b) Aktives Zuhören
c) Aufmerksames Zuhören
d) Kürzendes Zuhören
e) Projizierendes Zuhören
f) Vortäuschendes Zuhören
g) Ignorierendes Zuhören
h) Das Gedankenexperiment der sieben Hierarchiestufen
ÜBUNG #2: Einem TED-Talk zuhören
3) Körpersprache ist King
a) Warum ist Blickkontakt so wichtig?
b) Gestik unterstreicht Inhalt
c) Langsame Bewegungen strahlen Ruhe aus
ÜBUNG # 3: Das selbstgemachte Video
4) Die Stimme bestimmt die Stimmung
a) Enthusiasmus
ÜBUNG #4: Die selbstgemachte Tonaufnahme
b) Richtige Betonung
c) Bewusste Pausen
5) Offene Feedbackkultur schaffen
a) „Widerspruch ist willkommen!“
b) „Lob, wem Lob gebührt.“
c) „Kritik diplomatisch verpacken.“
ÜBUNG #5: Diplomatischer werden
6) Werte und Visionen des Unternehmens klar kommunizieren
a) Werte und Visionen definieren
b) Werte und Visionen als Führungskraft vorleben
c) Werte und Visionen festigen
ÜBUNG #6: Das eigene Mission Statement
II. Der Manager: Produktivitätstechniken & Zeitmanagement
1) Eisenhower-Regel
ÜBUNG #7: 7 Tage Eisenhower
2) Die Not-to-do-Liste
ÜBUNG #8: Ihre Not-to-do-Liste
3) Die ALPEN-Methode
4) Das Pareto-Prinzip
ÜBUNG #9: Pareto in Ihrem Alltag
5) Die SMART-Formel
ÜBUNG #10: Ihre smarten Ziele
6) Die körperliche Fitness
a) Die Bedeutung des Schlafs
b) Die Bedeutung des Essens
c) Die Bedeutung der Gesundheit
ÜBUNG #11: Das eigene Gesundheitsbewusstsein steigern
7) Die Ja-Falle
a) „Später vielleicht“
b) „Was genau soll ich da erledigen?“
c) „Jetzt ist leider ungünstig“
d) Etwas anderes anbieten
e) „Nein“
ÜBUNG #12: Mehr Neins
8) Die Blöcke-Methode
9) Die Salami-Technik
10) Das Zeit-Tagebuch
ÜBUNG #13: Ihr eigenes Zeit-Tagebuch
Fazit
III. Der Team-Leader: Teams führen & Mitarbeiter motivieren
1) Führungsstile
a) Autoritärer Führungsstil
b) Kooperativer Führungsstil
c) Laissez-faire-Führungsstil
d) Situativer Führungsstil
e) „Management-by“-Konzepte
ÜBUNG #14: Ihr jetziger Führungsstil
2) Gekonnt Meetings leiten
a) Informations-Meetings
b) Entscheidungs-Meetings
3) Team-Leader sein und Gruppen führen
ÜBUNG #16: Die eigene Mitarbeiter-Analyse
4) Richtig delegieren
a) Die drei Stufen des Delegierens
b) Die inneren Einwände gegen das Delegieren
c) „Das Erklären dauert zu lange – ich mache das lieber selbst!“
d) „Ich kann es einfach besser – der Mitarbeiter ist nicht so kompetent wie ich!“
e) „Ich mache es schneller als der Mitarbeiter!“
f) „Ich verliere die Kontrolle, wenn ich es nicht selber mache!“
g) „Wenn ich delegiere, dann sieht es so aus, als könnte ich das selber nicht!“
h) „Ich möchte meinen Kollegen nicht aufdrücken, was ich auch selber machen kann!“
i) Die Grenzen des Delegierens
ÜBUNG #17: Ihre Delegations-Liste
5) Erfolgreich Verhandlungen führen
a) Harvard-Prinzip Nr. 1: Person und Sache voneinander trennen
b) Prinzip Nr. 2: Die Interessen hinter den Positionen herausfinden
c) Prinzip Nr. 3: Optionen finden, ohne zu werten
d) Prinzip Nr. 4: Objektive Kriterien ermöglichen einen fairen Kompromiss
ÜBUNG #17: Sich tägliches Verhandlungspotenzial bewusst machen
6) Mitarbeiter motivieren
a) Transaktionale Führung
b) Transformationale Führung
ÜBUNG #18: Und jetzt Sie!
IV. Der Psychologe: Persönlichkeitstypen & Teambuilding
1) Persönlichkeitstypen nach dem 4-Farben-Modell
a) Der „rote“ Typ
b) Der „blaue“ Typ
c) Der „gelbe“ Typ
d) Der „grüne“ Typ
e) Anwendung des 4-Farben-Modells im Alltag
ÜBUNG #19: Ihre Mitarbeiter unter der Lupe
2) Das Mitarbeitergespräch
a) Das Setting für das Mitarbeitergespräch
b) Richtig kritisieren
c) Richtig loben
d) Die Vergangenheit analysieren
e) Ziele und Meilensteine vereinbaren
ÜBUNG #20: Überprüfen Sie die Ziele für Ihre Mitarbeiter
f) Häufige Beurteilungsfehler durch Führungskräfte
g) Zur Kontinuität der Mitarbeitergespräche
3) Das Team-Building
a) Team-Events, die zusammenschweißen
b) Strategisches Recruiting
V. Der Problemlöser: Konfliktmanagement & Change Management
1) Professionelles Konfliktmanagement
a) Welche Typen von Konflikten gibt es?
b) Welche Konfliktpersönlichkeiten gibt es?
ÜBUNG #20: Ihre eigene Konfliktpersönlichkeit
c) Welche Arten der Konfliktbewältigung gibt es?
d) Kommunikative Konfliktverstärker
e) Wie bereiten Sie sich idealerweise auf Konfliktgespräche vor?
f) Welche Rollen können Sie als Führungskraft beim Konfliktmanagement übernehmen?
g) Praktische Tipps für die Konfliktmoderation/Mediation
h) Sonderproblem: Mobbing
2) Professionelles Change Management
a) Die zwei Tools des Change Managements: Angst und Hoffnung
b) Warum Mitarbeiter meist gegen den Change sind
c) Wie Sie als Führungskraft von der Skepsis der Mitarbeiter profitieren
d) Das 8-Phasen-Modell von John P. Kotter
Schluss: Selbstmotivation als Schlüssel zum Erfolg
Zehn Literaturempfehlungen
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