Читать книгу Элементы. Идеи. Мысли. Выводы 1989–2016 - Захирджан Кучкаров - Страница 12

Процедурный кретинизм есть сочетание мировоззренческих, интеллектуальных, воспитательных и психофизиологических (возможно, генетических) свойств индивида. Феноменологически он выражается в явлениях, подобных приведенным в следующих примерах:

• отксерил документ, копию взял с собой, а оригинал документа оставил… в ксероксе;

• о том, что надо купить канцтовары, понял тогда, когда кончились предыдущие запасы;

• съездил в командировку, финансовые документы сдал в бухгалтерию через неделю;

• и т. д., и т. п.

Механизмы этой феноменологии многоаспектны: привычки не заложены с детства воспитателем, это не поддерживается ценностно – «это не важно», не обеспечено удержание разнокачественных и разновременных объектов, не хватает психофизиологических свойств: внимания, памяти, переключаемости и т. п.

«Процедурные кретины» придают этому явлению невинный, милый или, как минимум, невредный характер. Например, это называют «забывчивостью». Или говорят: «да, ладно тебе, старина! Ничего ж такого не случилось!»

«Неизлечимый процедурный кретинизм» проявляется в том, что предыдущая цитата оказывается не отговоркой или уловкой для ухода от ответственности, а совершенно искренней позицией (см. выше о мировоззренческом аспекте).

Процедурный кретинизм приводит к многочисленным незавершенным операциям, «сторнированным» операциям, к компенсирующим вторичным функциям, не вызванным основной функцией. Компенсацией последствий процедурного кретинизма загружены немногочисленные управленцы (их называют «ответственные люди»), для которых эта нагрузка является дополнительной к их основной деятельности. Компенсируя процедурный кретинизм, они приобретают славу «деспотов», «стукачей», «стерв» и т. п.

Процедурный кретинизм материализуется, в частности, в разрабатываемых системах. Даже так называемые ERP-системы носят отпечатки «кретинизма» создателей.