Читать книгу Подними деньги! 150 результативных «фишек» и тактик продаж, которые делают кассу - Аркадий Теплухин - Страница 7

Ваша задача – все время контролировать ход разговора. Это делается с помощью вопросов, то есть вы инициируете и поддерживаете интенсивный режим «интервью». Если вы приводите утверждение или что-то констатируете, то в конце не забудьте задать вопрос. Если по ходу разговора покупатель также задает вопросы, то, ответив ему, задайте свой очередной вопрос. Лучше умный, который вы подготовили заранее. Умные вопросы провоцируют покупателя, заставляют думать, помогают понять, чего же он хочет. Например:

– Как успешно вы использовали этот метод, и насколько его применение увеличило вашу прибыль?

– Что вам подсказывает опыт?

– Почему это является определяющим фактором?

– Не кажется ли вам, что..?

– Не думаете ли вы, что..?

Как говорится, кто контролирует, тот и имеет.