Читать книгу "Konfliktmanagement": Skript zur Entwicklung und Durchführung themenbezogener Arzt-Beratungen und -Fortbildungen - Klaus-Dieter Thill - Страница 5

Da Konflikte im Praxisalltag immer wieder auftauchen können, benötigen Sie für das Erreichen Ihrer Praxisziele ein funktionierendes Konfliktmanagement. Es besteht aus zwei Bereichen: der Konfliktprävention im Sinne einer vorausschauenden Vermeidung von Konflikten und der Konfliktlösung. Grundsätzlich zeigt die Analyse von Konflikten in Arztpraxen: etwa zwei Drittel lassen sich durch Prävention vermeiden und ein Drittel bedarf einer Lösung.