Читать книгу Turismo y ciudad - AA.VV - Страница 5

El turismo es uno de los motores de la economía de la Comunitat Valenciana y, al igual que las ciudades han avanzado adquiriendo un perfil más innovador, es lógico pensar que el turismo ha de evolucionar de la mano de la sociedad.

El sector turístico está experimentando una transformación de la mano de las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación que empoderan al turista, creando un nuevo espacio social en el que los consumidores y las consumidoras intercambian valoraciones y sugerencias. Opiniones, en definitiva. Y lo que es más interesante, con agilidad y libertad, lo que las convierte en mecanismos óptimos de recomendación social y puesta en valor de productos y servicios que así lo merecen. Pero sin lugar a dudas, como ya ocurre en otros sectores, la experiencia pasa a un primer plano. Singularidad, autenticidad, sostenibilidad medioambiental, estilo de vida y atractivo cultural son los atributos que caracterizan a los destinos turísticos urbanos emergentes. Y en este sentido, Valencia posee indudablemente fortalezas para ofrecerlas.

En la actualidad, la tecnología ya juega un papel muy importante en la ciudad de Valencia, en camino de convertirse en una auténtica Smart City de referencia. Y ahora, desde el Ayuntamiento de Valencia, queremos aprovechar los desarrollos tecnológicos que ya tenemos implementados para que Valencia sea reconocida también en este sector como Smart Destination o Destino Inteligente. Una ciudad en la que sus visitantes puedan vivir experiencias más satisfactorias durante su estancia y que la sientan como un destino accesible, cómodo, sostenible, amable e innovador. En definitiva, una ciudad que utiliza la tecnología para hacer más agradable la estancia de los turistas que la visitan.

Hablamos de turistas que cada vez exigen más del destino que visitan, ya que esperan poder hacer fotos desde su smartphone y poder compartirlo in situ y en tiempo real a través de conexiones rápidas, ágiles en configuración y con un amplio despliegue por todos los rincones de la ciudad. Quieren que toda búsqueda de información que hagan sea fácil y rápida, desde buscar información sobre museos, pasando por medios de transporte público o plazas de aparcamiento hasta, cómo no, alternativas de ocio que marquen la diferencia.

Hoy la mayoría de las personas ya están acostumbradas a tener toda la información en sus dispositivos portátiles a través de la red y se hace necesario garantizar que cuando están de viaje puedan tener toda la información de la ciudad que visitan. Las transformaciones económicas, sociales y tecnológicas están inspirando nuevos modelos de negocio innovadores en el sector turístico, en los que Valencia puede aportar un buen número de casos de éxito.

Por ello, InnDEA Valencia, a través de Cátedra Ciudad de Valencia de la Universitat de València ha impulsado el estudio “Los nuevos modelos turísticos para Valencia. Ciudad, recursos y visitantes”. Con este documento queremos potenciar e incentivar todas las iniciativas que ayuden a Valencia a dar el paso a Smart Destination, sumando como sector estratégico el turismo innovador y tecnológico. En definitiva, el presente estudio refleja una visión panorámica del turismo innovador emergente en Valencia, al mismo tiempo que recoge la riqueza del sector y la variedad de perfiles de los visitantes, mostrando ejemplos que aúnan la innovación con los atributos culturales, históricos y artísticos.

JORDI PERIS BLANES

Vicepresidente Fundación InnDEA Valencia