Читать книгу Копирайтинг с умом: как использовать ИИ и не потерять качество - Александр Александрович Костин - Страница 2

Ошибки нейросетей в копирайтинге редко выглядят как явный брак. Напротив, чаще всего это аккуратные, логичные и внешне убедительные тексты, которые создают иллюзию качества. Именно поэтому они особенно опасны. Копирайтер, работающий с ИИ, должен понимать не только сильные стороны инструмента, но и типовые сбои, которые возникают снова и снова. Эта глава посвящена тому, где именно нейросети системно ошибаются и почему без человеческой проверки ускорение превращается в риск.

Главная проблема заключается в том, что нейросеть не «знает», а воспроизводит вероятные формулировки. Она опирается на языковые паттерны, а не на реальность бизнеса, рынка или продукта. В результате текст может звучать профессионально, но при этом не выдерживать проверки практикой.

Галлюцинации: выдуманные факты, цифры и кейсы

Самая известная и при этом самая недооценённая ошибка – галлюцинации. Нейросеть способна уверенно писать о несуществующих исследованиях, приписывать компании лидерство, называть проценты роста и «средние показатели рынка», которых никто никогда не считал. Формально текст выглядит корректным, логика не нарушена, цифры похожи на правду. Именно это делает галлюцинации особенно коварными.

В коммерческих текстах такие ошибки опасны вдвойне. Во-первых, они подрывают доверие аудитории, которая всё чаще умеет проверять информацию. Во-вторых, они создают юридические и репутационные риски для клиента. Копирайтер, публикующий выдуманные факты, фактически берёт на себя ответственность за ложные утверждения, даже если источник – нейросеть.

Важно понимать: если нейросети не дали факты на входе, она почти всегда попытается «достроить» картину самостоятельно. Молчание для неё хуже выдумки.

Вода и штампы: почему ИИ к ним тянется

Вторая системная ошибка – избыточная обтекаемость. Нейросети любят общие слова, универсальные формулировки и маркетинговые клише. «Индивидуальный подход», «высокое качество», «команда профессионалов», «современные решения» – всё это появляется не потому, что так нужно бизнесу, а потому что такие фразы часто встречаются в обучающих данных.

Для копирайтера это означает одно: чем меньше конкретики во входных данных, тем больше воды в тексте. Нейросеть заполняет пустоты безопасными, но бесполезными словами. В результате текст может быть длинным, гладким и совершенно неубедительным.

Опасность здесь не в плохом стиле, а в потере смысла. Читатель не понимает, что именно ему предлагают, чем это отличается от конкурентов и почему он должен действовать сейчас.

Подмена аудитории

Ещё одна распространённая ошибка – смещение фокуса аудитории. Нейросеть часто пишет «для среднего человека», игнорируя нюансы конкретного сегмента. Текст может звучать слишком просто для профессионалов или, наоборот, перегруженно для широкой аудитории.

Это происходит потому, что без чётких указаний нейросеть выбирает наиболее вероятный усреднённый тон. В итоге копирайтер получает текст, который вроде бы никого не раздражает, но и никого по-настоящему не задевает. В маркетинге это почти всегда означает слабый результат.

Типичные ошибки: отсутствие проверки фактов и формулировок

Одна из ключевых ошибок копирайтера – доверять нейросети там, где требуется проверка. Юридические формулировки, обещания результата, условия, ограничения, гарантии – всё это зоны, где автоматическая генерация особенно опасна. Нейросеть может смягчить формулировку, убрать важное уточнение или, наоборот, усилить обещание до недопустимого уровня.

Проблема усугубляется тем, что такие ошибки не бросаются в глаза при быстром чтении. Они обнаруживаются либо клиентом на этапе согласования, либо уже после публикации.

Проверка результата: подтверждено ли каждое утверждение

Рабочий принцип прост: каждое ключевое утверждение в тексте должно иметь опору. Либо это факт, предоставленный клиентом, либо корректная нейтральная формулировка без конкретных обещаний. Если утверждение нельзя проверить, его нужно либо переформулировать, либо удалить.

Это правило снижает «красоту» текста, но повышает его надёжность. В долгосрочной перспективе именно надёжность становится конкурентным преимуществом копирайтера.

Перетяжка тона: слишком пафосно или слишком фамильярно

Нейросети склонны к крайностям. Без чётких рамок текст либо уходит в избыточный пафос с громкими словами и обобщениями, либо становится слишком разговорным и теряет профессиональный вес. Оба варианта одинаково плохо работают в коммерческих задачах.

Причина здесь в отсутствии контекста. Нейросеть не чувствует границы допустимого для конкретного бренда. Эта граница всегда задаётся человеком и почти никогда не угадывается автоматически.

Слабые призывы к действию

Ещё одна типичная проблема – формальные призывы к действию. «Оставьте заявку», «свяжитесь с нами», «узнайте подробнее» появляются по умолчанию, даже если за ними не стоит внятная причина. Такой CTA не мотивирует, потому что не отвечает на вопрос «зачем».

Нейросеть редко сама усиливает призыв ценностью следующего шага. Это зона, где копирайтеру почти всегда приходится вмешиваться вручную.

Одинаковые тексты у всех

При массовом использовании нейросетей тексты начинают подозрительно походить друг на друга. Похожие структуры, одинаковые заходы, узнаваемые обороты. Для бизнеса это означает потерю различий, а для копирайтера – обесценивание работы.

Выход здесь не в отказе от ИИ, а в добавлении уникальных опор: реальных деталей продукта, специфики процессов, языка аудитории. Без этого нейросеть неизбежно тянет текст к среднему по рынку.

SEO-спам и перегруз ключами

При работе с SEO нейросети легко скатываются в механическое насыщение текста ключевыми словами. Формально требования выполнены, но читаемость падает. Такой текст может выглядеть оптимизированным, но на практике хуже удерживает внимание и доверие читателя.

Копирайтеру важно помнить: поисковая оптимизация – это не самоцель, а способ помочь пользователю найти ответ. Если текст становится неудобным для чтения, задача не решена.

Мини-протокол: что нельзя вставлять без подтверждения

Есть категории формулировок, которые не должны появляться в тексте без явного разрешения и фактов: точные цифры, сравнительные утверждения, гарантии результата, ссылки на исследования, заявления о лидерстве. Нейросеть легко их генерирует, но ответственность за них всегда остаётся на человеке.

Понимание этих ограничений превращает работу с ИИ из опасного эксперимента в управляемый процесс. Ошибки нейросетей предсказуемы. А значит, при правильной системе проверки их можно не допускать.