Читать книгу Война за доли рынка: конкурентные бои без правил - Александр Александрович Орлов - Страница 8

Одним из самых важных моментов, о котором многие забывают, является этап погашения конфликта. Сюда следует отнести не только юридическую зачистку объекта, но и «погашение» негативного настроения возможных врагов в отношении объекта атаки. Для начала следует понять, какие силы участвовали в конфликте, и определиться с тем, чтобы никто со стороны атакующих не считал себя обделенным. Ведь успешно атакованное предприятие представляет собой раненую добычу. Будет очень некрасиво, если силовая поддержка атакующей стороны вдруг займет собственную позицию и, забыв о своих первоначальных обязательствах, захочет пересмотреть условия сделки. Следовательно, после достижения цели нужно очень внимательно отнестись ко всем своим обязательствам и аккуратно отойти от недавних партнеров по атаке, если таковые имелись.

Далее следует обратить внимание на недавних врагов и прямых конкурентов. Война закончилась, предприятия уже нет. Оно либо прекратило свое существование, либо перешло под контроль. Соответственно, есть ряд очень недовольных и обиженных, некоторые из которых будут думать исключительно о мести, причем любыми средствами. Обычно в такой ситуации жертвам дают неплохие разовые компенсации. Не слишком много, но чтобы не бедствовали. Иногда им даже дают какое‑нибудь место советника. В общем, делают все, чтобы перевести их из разряда врагов в разряд обиженных, но не мстящих.

Бывают и другие случаи. Когда сажают активистов в автобус, отвозят километров за тридцать от предприятия и предупреждают: кого поблизости заметят, будут отстреливать. Это вариант, но не гуманный.

Список врагов не исчерпывается руководителем предприятия. Сюда следует отнести и акционеров (участников) общества, и реальных собственников, и топ-менеджмент. И даже трудовой коллектив. Особенно если предприятие больше не работает.

Образец

Был как‑то на одном заводе конфликт, в котором завод потерял в центре столицы несколько зданий. В помещениях сразу же организовали элитный бизнес-центр, забыв про рабочих, которые каждое утро ходили через бывшую территорию завода в небольшое оставшееся у них помещение, проклиная новых владельцев. Дело кончилось тем, что в окна новоиспеченных арендаторов первые полгода после атаки летели камни и бутылки. Ну и какой же это элитный центр? Администрация радостных собственников зданий за эти полгода успела поседеть.

Не следует забывать о силовом ресурсе конкурента. Хотя эти товарищи и сами не дадут о себе забыть.

С ними разговор ведется в двух направлениях. Либо отступные. Либо они по-прежнему остаются при предприятии. В любом случае, договориться с ними несложно. Это просто деньги. Но забывать об этом нельзя. Некоторые разновидности силовых ресурсов крайне остро реагируют на неуважение со стороны кормящих их господ.

Последние по списку, но не по важности, о ком следует всегда помнить, – административный ресурс конкурента и представители местной власти. С чиновниками, дружественными конкуренту, необходимо срочно что‑то делать. Они должны либо стать лучшими друзьями, либо перестать быть чиновниками.

Особенно это касается случаев, когда предприятие конкурента продолжает осуществлять деятельность, но над ним устанавливается новый контроль.

Снятие чиновников с должностей – это еще одна из стратегий конкурентной войны. Центральное место здесь займет более могущественный административный ресурс, компромат и жалобы.

Погашение конфликта процесс не быстрый. Идти он может месяц, а может и несколько лет. Память у людей долгая и злая, а в своих неудачах они привыкли винить других. Так что подружиться со всеми, во-первых, не получится все равно. А, во-вторых, нельзя это осуществить, прыгая с места в карьер. План погашения конфликта должен быть не менее продуман, чем сама атака конкурента.