Читать книгу Возражения - Александр Чернов - Страница 52

‎Когда мы знакомимся с людьми в соц. сетях, для того чтобы пригласить их в бизнес, периодически возникают ситуации, когда по той или иной причине они пытаются отказать нам в дальнейшем общении (Знакомо, не правда ли?), вот такие они несмышленые. В один из моментов захотелось собрать воедино, систематизировать эти возражения.

Т.к. мы работаем с большим количеством клиентов, в данном посте приведем ТОП – 5 отказов и для каждого из них рабочий вариант его обработки с пояснениями, которыми пользуюемся сами и рассказываем своим партнерам.

1. «Я спешу/Я занят (а)». Тут все просто: – Я тебя понял (а), буквально 30 секунд, они все равно ничего не решат.

А дальше директивным способом знакомства берете номер.

2. «Я здесь не знакомлюсь». В данной ситуации надо показать комичность ее/его фразы, после чего следует улыбка, хорошее общение и т. д.

Прекрасно понимаю. Слушай, а ты можешь назвать место, где обычно знакомишься, там встретимся и как раз нормально познакомимся?

Главное не переусердствуйте с местом знакомства, Подходит для конкретного населенного пункта.

3. «Я не даю свой номер».

Опять призываете к логике: – Вообще – то мне твой номер телефона и не нужен, я просто хочу тебя увидеть, а он лишь средство, через которое мы созвонимся, пообщаемся, а там решим, что да как.

4. «Номер телефона я не дам, если судьба, тогда мы увидимся еще раз».

Тут следует показать, что человек сам творит свою судьбу: – Знаешь, Москва (или ваш город) такой город, что надеяться на удачу не стоит, я привык (ла) творить свою судьбу своими руками, поэтому давай созвонимся, пообщаемся, а там решим, что да как.

5. «Не уверен (а), что это хорошая идея».

Они колеблются, поэтому стОит проявить доминантность в ведении диалога: Я понимаю, мы ведь друг друга почти не знаем, поэтому давай поступим так: сейчас обменяемся телефонами, созвонимся, пообщаемся 2—3 минуты и решим, что да как.

Из данного разговора можно понять, нужен вам такой человек в бизнес или нет.

Хотелось бы добавить еще, что лучше все-таки не заниматься сбором телефонов, а если позволяет время, сразу идти в офис общаться и проводить презентацию.