Психология покупателя

Оглавление

Алексей Номейн. Психология покупателя

Введение

Мнение клиента

Покупатель всегда прав

Три этапа покупательской психологии

1 этап. Потребность

2 этап. Тип личности

3 этап. Доминирующий стиль

Немного из опыта

Типы принятия решений

Сложный

Неуверенный

Привычный

Поисковый

Обратная связь

Отрывок из книги

Как таковой покупательской психологии не бывает. Психология является общей наукой. Но из заголовка данного издания можно понять, что то, о чем будет здесь идти речь на самом деле, называется особенностью покупательского поведения. Покупательское поведение означает формирование желания купить что-либо, зависящее от многих влияющих на это факторов. Задача каждого продавца сделать так, чтобы эти факторы, а также приемы и «фишки» развернули покупательское поведение в нужное им направление, а именно, чтобы товар или услугу купили.

На самом деле, торговля является целой наукой, часть которой мы сейчас немного изучим.

.....

На самом деле, торговля является целой наукой, часть которой мы сейчас немного изучим.

Вам подойдет это издание, если вы имеете прямое отношение к торговле и продажам, а особенно, если лично контактируете с покупателями. Здесь не играет роли, как вы вступаете в контакт с клиентом: обрабатываете заявки через интернет-магазин, путем звонка и переписки или общаетесь с ним в реальной жизни.

.....