Читать книгу O. ISO! Чему не учат на тренингах - Анастасия Борзенко - Страница 6

Объясните Генеральному директору, что это совещание – основа начала продуктивной работы, и Вам крайне важно его присутствие. Командная работа будет формальной, если Владельцы процессов не увидят его поддержки с самого начала.

Если у Вас есть директор по качеству, передайте ему Приказ и попросите назначить совещание с Генеральным директором и всеми теми, кто указан в Приказе, он сам может его провести, но совещание – это необходимо перед самым началом приступания к работе по построению СМК по требованиям стандартов серии ISO.

Помимо Приказа о назначении владельцев процессов, необходимо будет до первого вводного совещания подготовить еще несколько Приказов (если таких в компании пока не присутствует):

– Приказ о введении в действие СМК

– Приказ о назначении Представителя руководства по качеству, с указанием его функциональных обязанностей (это надо будет также обсудить с директором, если никто не назначен)

Многие менеджеры по качеству сразу начинают работу с написания Политики по качеству и Приказа о введение ее в действие. Я считаю это не совсем правильным, если Вы не хотите, конечно, формальный документ на стене и столах сотрудников, пока с этим повремените.

По сути, Политика – декларация. Все и так знают, к чему идут и какая миссия у компании, но придать ей форму официального документа ей необходимо, и официальность – это не только подпись Генерального директора, красивые слова, призывы и печать компании, это еще и смысл, который она в себе несет.