Читать книгу 50 руководств по SEO-оптимизации. Часть 1 - Анатолий Владимирович Косарев - Страница 66

С намерением поиска это иногда похоже на учёбу в школе. Когда вы делаете домашнее задание, вы думаете про себя: «Легко, зачем мне вообще это делать?» И тогда, в школьной работе, вы читаете первое задание и понимаете, что оно не имеет абсолютно ничего общего с упражнением.

Другими словами:

Часто типы ключевых слов в Google разделения на информационные, навигационные и коммерческие / транзакционные.

Однако это «домашнее задание» само по себе не заходит слишком далеко на практике.

Классическая классификация: информационная, навигационная и коммерческая

Для полноты картины, вот краткий обзор:

Пользователи хотят…

Информационный запрос: Найти определенную часть информации.

Например: американская президент, авто мойка расход воды, bluetooth-наушники со смартфоном.

Информационный запрос часто приводит к нескольким кликам в поисковой выдаче.

Навигационный запрос: Поиск определенного фрагмента контента / веб-сайта / местоположения

Например: google переводчик, последние новости спорта, кафе рядом

Часто в поисковой выдаче нажимается только один результат. Логично, ведь именно эта одна страница и является целью поиска.

Коммерческий запрос: выполнить определенное действие (купить, скачать, использовать инструмент, …)

Например: купить последнюю модель iphone, Canva для Windows скачать, бронирование билетов.

Транзакционные поиски не обязательно направлены на совершение покупки. (Транзакция немного вводит в заблуждение.) Скорее, речь идет об действии, конкретном действии.

Категории, как я уже сказал, не являются неправильными. Только… в какой степени это помогает в конкретных терминах упаковать ключевое слово в один из трех ящиков?

В конце концов, вы ничего не знаете о конкретной ситуации. Потому что решение о покупке еще не принято? Из интереса и чистой скуки? В рамках домашнего исследования?

Эй Джей Кон: «Знание того, что термин является информационным, позволяет вам не зайти так далеко в своих рассуждениях».

Только если вы знаете или можете оценить ситуацию поиска, вы знаете, что вообще может быть востребовано.

Давайте перенесем все это обратно в оффлайн-мир – представьте, что вы идете в магазин. Рано или поздно кто-то из торгового персонала спросит вас: «Как я могу помочь?» Может быть, даже просто: «Могу ли я помочь?» Так и так, (надеюсь) никто не будет пытаться включить какой-либо продукт произвольно и без контекста.

В начале всегда возникает вопрос, что и почему.

Вот почему мы рассмотрим, как классификация может быть дополнительно уточнена и как вы можете лучше оценить это «что» и «почему».

Знать, делать, идти, покупать: ключевые слова Google и микро-моменты

Есть еще два фактора, которые не являются такого в руководящих принципах, но все же играют важную роль:

– Региональная справка (Делать)

– Современность (Знание-Намерение)

Если вам интересно, действительно ли эти два пункта играют такую большую роль: да, иногда они играют!

Например, что бы вы спонтанно ожидали от ключевого слова «подбор персонала»?

Мое первое предположение состояло в том, что поисковой выдачи будут полны поставщиков услуг по подбору персонала. Это верно только в определенной степени, когда мы смотрим на поисковые предложения, которые предлагает Google, видим:

– подбор персонала 9 букв

– подбор персонала Рига

– подбор персонала это

– подбор персонала методы

– подбор персонала этапы

– подбор персонала книги

– подбор персонала обучение

Первый органический результат – это не рекрутинговая служба, а статья из Википедии.

Это говорит о том, что поисковик посчитал, что пользователь ищет информацию о том что же такое подбор персонала.

Самое важное слово – потребность – как только кто-то обращается в Google, у него или нее есть потребность. Неважно, является ли он все еще очень расплывчатым или уже очень конкретным.

Работа над веб-сайта заключается в удовлетворении этой потребности.

При назначении поисковых намерений всегда спрашивайте себя, что соблазняет пользователей нажимать на вашу страницу – и оставаться там.

Распознать намерение поиска и т. д.: Примеры частых поисковых запросов в Google

По общему признанию, некоторые ключевые слова вводят в недоумение, когда дело доходит до намерений поиска. Некоторые, но, к счастью, не все. Есть несколько классических формулировок, которые вы можете использовать, чтобы сориентироваться – вот несколько примеров с первого взгляда:

Информационный (Знать/Знать Просто)

• как (можете вы/я…)

• что такое

• почему

• когда

• Советы

• Определение

• Наставнический

• учиться

• Примеры

• Сделайте XY сами

Навигационный (Go + Visit-in-person)

• [Фирменное наименование]

• [Название продукта]

• [Сервис + Местоположение]

Примеры:

• поиск последних новостей в Украине

• карты

• агентство социальных сетей Москва

Транзакционный/Коммерческий (Сделать/Купить)

• Сравнение [+ год]

• лучший

• Оценка

• Опыт

• [Продукт + Цвет]

• [Продукт + Размер]

• Тест [+ год]

• покупать

• порядок

• Загружать

• Цена

• Стоить

• благоприятный

• Доставка

• Талон

• Резервирование

Да, это помогает взять за основу категории (Знать/Делать/Идти/Покупать). И дело не в том, что намерение поиска всегда является загадкой, о чем вам приходится беспокоиться в течение нескольких дней.

Но…

Поисковые намерения часто представляют собой красочное сочетание нескольких категорий (несколько намерений).

Особенно с короткими ключевыми словами с большим объемом поиска, вы можете быть почти уверены, что цель поиска довольно широка. В таких случаях часто кажется, что сами пользователи на самом деле не знают, что ищут. Джекпот для оптимизаторов и контент-маркетологов – вызвать огорчение. Если сам человек до конца не понимает чего же желает увидеть, то как можно удовлетворить его потребность?

Очень точно сформулированные ключевые слова с длинным хвостом гораздо проще классифицировать.

Так и так – искусство заключается в том, чтобы распознать самое важное всеобъемлющее намерение, стоящее за поисковым запросом.

Основное намерение против побочного намерения: понимание поисковых запросов

Всегда говорят о намерении искать, но единственное намерение, честно говоря, формулируется редко.

Нам не нужно быть слишком абстрактными – просто подумайте о своем собственном поиске и покупательском поведении. Вы всегда точно знаете, где посмотреть ещё, и что вы в конечном итоге решите?

Ваше основное намерение (Основное намерение или Активное намерение) состоит в том, чтобы рано или поздно купить что-то – классическое коммерческое намерение поиска. В то же время, однако, различные вторичные намерения (пассивные намерения) находятся также в подсознании.

Вы, вероятно, хотите…

– знать, на какие критерии вы должны смотреть вообще (информационно)

– посмотреть топ продуктов в сравнении (информационные + коммерческие)

– просмотреть несколько сравнений, которые оценивают максимально объективно (информационные)

– посмотреть несколько обзорных видео (информационных + коммерческих)

Ориентированная на продажи целевая страница не будет иметь для вас значения в таком случае. Также не сказано, что вы информируете себя, а затем отправляетесь прямо в корзину покупок. Может быть, вы отвлекаетесь в какой-то момент вашего поиска, может быть, у вас не осталось времени, может быть, вы скоро подумаете: «О, неважно сейчас».

Все эти моменты влияют на намерение следующего поискового запроса.

Каждый поиск Google возникает из индивидуальной ситуации. Присвоение категории в Know/Do/Go/Buy практично, но недостаточно. Кроме того, для каждого отдельного ключевого слова вы должны посмотреть, какие результаты пользователи хотят видеть – и сделать это тщательно.

И это именно то, что мы собираемся сделать сейчас. Во второй части мы посвящаем себя практике и смотрим, что показывают поисковая выдача.