Читать книгу Мини-энциклопедия мессенджер-маркетинга от практиков - Антон Сергеевич Гончаров - Страница 4

Чат-боты – это программы, которые находятся в мессенджерах, поэтому они не требуют дополнительной установки или загрузки, а значит не тратят память телефона. Чат-боты являются аналогом сайта/мобильного приложения. Это умные программы, которые умеют решать огромное количество задач от проведения опроса, записи на консультацию или мероприятие до продажи различных услуг, распределения заявок или внутренних коммуникаций между сотрудниками.

Градации чат-ботов:

Боты-визитки. Всего по одной ссылке, ведущей на бота-визитку, содержится вся информация о человеке, предпринимателе и его услугах.

Боты под мероприятия помогают работать с аудиторией до начала мероприятия, в ходе его проведения и после его завершения.

Боты-агрегаторы содержат полезную информацию, объединенную общей тематикой.

Социальные боты. Они решают проблемы людей и помогают зарабатывать на продаже тематических товаров, а также на рекламе.

Деловые боты, выполняют огромное множество задач от продажи услуг до обучения подписчиков.

Браузерные боты, которые работают внутри любого браузера, а также внутри диалогового окна на сайте заказчика.