Читать книгу Product Manager. Менеджер по продукту. Подготовка к собеседованию - Антон Владимирович Крюк - Страница 3

Даже самый компетентный HR не сможет до конца проверить hard и soft skills, подходящие для конкретной вакансии. Поэтому все релевантные резюме попадают к внутренним заказчикам – менеджерам продуктов, которые ищут людей в свою команду. Им важно увидеть, как вы мыслите, что делали, какие навыки у вас есть и каких результатов вы смогли достичь. Сооснователь и CPO Skyeng, Харитон М., в подкасте make sense поделился опытом найма опытных менеджеров продуктов: многие из соискателей представляют свои результаты в виде «делал», а не «достиг». Например, строил команду, запускал продукт, работал с аналитикой. По его мнению, это переводится как «тратил бюджеты». Кратко отразите в резюме и сопроводительном свои результаты, выраженные в цифре, конкретных показателях – это выгодно выделит вас среди соискателей.

Светлана А., ex-Head of marketing products, Skyeng

В Skyeng, в первую очередь, обращают внимание на самоходность сотрудника: умение самостоятельно идти к цели, преодолевая сложности, без внешней мотивации и руководителя, который «нежно дует в попу» на каждом шаге. А остальное зависит от конкретной команды: где-то суперважны Hard Skills и аналитика.

Вообще, Soft Skills важны везде, просто в разной степени: одной компании достаточно среднего уровня, другая ожидает, что соискатель умеет договариваться, находить ресурсы и оптимизировать решения, а третья подбирает тех, кто способен генерировать нестандартные и смелые решения.

Василина Л., Product Manager, Вконтакте

Как менеджер продуктов я участвовала в процессе найма и интервьюирования других менеджеров продуктов – да и сама я совсем недавно меняла работу

Делюсь своими соображениями на этот счет:

Как правило, резюме нужно для того, чтобы преодолеть первый барьер – рекрутера и пробраться на интервью.

Рекрутер отсеивает резюме по признакам, которые ему задал нанимающий менеджер продуктов – это может быть ориентировочный стаж, опыт в нужной индустрии или знание технологий, на которых строится продукт.

Следующий этап – интервью с нанимающим менеджером продуктов и другими стейкхолдерами. Для них резюме – это в первую очередь источник тем для обсуждения ваших предыдущих проектов, продуктов, команд. На этапе интервью уже не так важно, как составлено резюме.

Основные правила, которых стоит придерживаться в резюме:

– Резюме должно быть кратким, но основные опорные пункты, которые раскрывают ваш опыт, должны быть понятны.

– Кастомизируйте резюме под каждую вакансию. Описание вакансии составляется под каждый кейс отдельно – там, как правило, описаны основные моменты, на которые будет обращать внимание рекрутер, принимая решение.

Лев Г., руководитель отдела маркетинга, Everypixel Group, Челябинск

В резюме я в первую очередь оцениваю Hard Skills, они должны закрывать заметный процент требований к вакансии. У начинающих менеджеров продуктов компетенции, как правило, сосредоточены в каком-то одном направлении: маркетинг, аналитика, технические аспекты, менеджмент проектов. И здесь начинает играть роль опыт в смежных областях. Я пытаюсь понять, что еще кроме основных обязанностей человек делал, как и с кем взаимодействовал.

Сопроводительное письмо

Сопроводительное письмо для меня – как вишенка на торте. Когда видишь резюме, перед тобой только навыки и опыт, а сопроводительное дает предварительное впечатление о человеке, показывает его заинтересованность в вакансии. Я ценю сопроводительные, по которым видно – соискатель провел домашнюю работу, небольшое исследование, проявил инициативу, замотивирован работой в нашей компании. Но некоторые пишут просто общие фразы: «Здравствуйте, я хороший работник». Такое письмо не сыграет никакой роли при отборе.

Роль soft skills в менеджменте продуктов довольно высокая. Я бы выделил лидерские качества – потому что менеджер будет формировать продукт, видение, вести за собой команду. Очень важно и природное любопытство – оно помогает не зацикливаться на одной идее, не слишком переживать, когда гипотезы не выстреливают, а придумывать и тестировать новые. Еще я ценю настойчивость, последовательность, стремление добиться результатов, здравый смысл. Но это сложно отразить в резюме, поэтому и стоит хорошо поработать над сопроводительным.

Если соискатель прошел какое-то специальное обучение, прочитал 10 книг по менеджменту продуктов, для меня это показатель, что он сознательно идет в профессию, у него есть интерес. Это гораздо лучше, чем, например, дизайнер, который хочет войти в новую профессию только через UX и больше ничего не изучал.

Как сделать хорошее резюме и каких ошибок следует избегать

С первого раза не получится сделать идеальное резюме – поэтому подходите к нему, как к продукту, действуйте итерациями: напишите резюме и сопроводительное, попросите посмотреть знакомых HR-специалистов и менеджеров продуктов (если их нет, попробуйте найти в тематических телеграм-чатах). После обратной связи внесите изменения. И так несколько циклов. А параллельно откликайтесь на вакансии и следите за конверсией в собеседования. Это долгая и не совсем приятная работа: отзывы о резюме и сопроводительном наверняка будет обидно слушать – но это того стоит, конверсия значительно вырастет.

Hard skills – это в первую очередь профессиональные качества и способности, знания, умения и навыки, которые позволяют качественно выполнять возложенные на человека задачи.

Soft skills – это личные качества человека, особенности его характера и психики. Например, в их число входят коммуникабельность, эмоциональный интеллект, лидерские качества, умение договариваться и ладить с людьми, эмпатия, тактичность, гуманность, пунктуальность и др.