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Anuj Adhiya. Growth Hacking für Dummies
Schummelseite. DAS IST GROWTH HACKING – DAS IST EIN GROWTH HACKER
GRUNDLAGEN DES GROWTH-HACKING-PROZESSES
HAUPTAUFGABEN EINES GROWTH LEADERS
SEHEN, WER AN WEN BERICHTET
DIE CUSTOMER JOURNEY
DEN WACHSTUMSPROZESS MANAGEN
ALLE IM UNTERNEHMEN ZUR TEILNAHME BEWEGEN
Über den Autor
Widmung
Danksagung des Autors
Inhaltsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Illustrationsverzeichnis
Orientierungspunkte
Seitenliste
Einführung
Über dieses Buch
Törichte Annahmen
Symbole in diesem Buch
Aufbau des Buchs
Teil I: Erste Schritte beim Growth Hacking
Teil II: Erkennen, woraus sich Wachstumschancen ergeben
Teil III: Den Growth-Hacking-Prozess anwenden
Teil IV: Der Top-Ten-Teil
Über dieses Buch hinaus
Andere Für-Dummies-Bücher
Wie es weitergeht
Erste Schritte beim Growth Hacking
Was ist Growth Hacking?
Die Ziele des Growth Hacking definieren
Die Grundlagenarbeit
Die besondere Natur von Growth Hacking erkennen
Traditionelles Marketing versus Growth Hacking
Lean Start-up versus Growth Hacking
Agile Produktentwicklung versus Growth Hacking
Produktorientiertes Wachstum versus Growth Hacking
Missverständnisse und Irrglauben über Growth Hacking aus dem Weg räumen
Der Ausdruck selbst
Sich vom Begriff »Hacking« in die Irre führen lassen
Der Glaube, dass Wachstum zulasten der Customer Experience erfolgt
Glauben, dass es um schnelle Treffer und Taktiken geht
Glauben, dass es einen magischen Growth Hacker gibt
Glauben, dass nur das Growth-Team für das Wachstum verantwortlich ist
Glauben, dass Sie Erfahrung in der Produktentwicklung oder im Marketing benötigen
Glauben, dass Sie ein Coder sein müssen
Glauben, dass Wachstum durch Akquise entsteht
Glauben, dass die »berühmten Growth Hacks« die ganze harte Arbeit getan haben
Denken, dass Sie sich einfach einen Growth Hacker nennen können
Namen sind Schall und Rauch
Anmerkun
Growth-Hacking-Skills entwickeln
Die Fähigkeiten des Growth Hackers festlegen
Ein Blick auf die Werkzeuge & Tools eines Growth Hackers
Erkennen, was Growth Hacker antreibt
Aufbau von Growth-Teams
Struktur des Growth-Teams untersuchen
Ein Growth-Team auf den Weg bringen
Sehen, wer wem gegenüber verantwortlich ist
Den Einfluss von Growth Leadern messen
Blick auf die vier Arten von Organisationskulturen
Den Gesamteinfluss bestimmter Organisationskulturen ermitteln
Auswirkungen auf die Kommunikation
Auswirkungen auf das Ergreifen von Maßnahmen
Auswirkungen auf die Entscheidungsfindung
Strategische Prioritäten von Growth-Teams
Erkennen, woraus sich Wachstumschancen ergeben
Customer-Journey-Frameworks anwenden
Customer-Journey-Frameworks verstehen
Pirate Metrics (auch als AARRR bekannt) anwenden
Das Modell der Marketing-Sanduhr anwenden
Die Customer Journey mit Hilfe von Tools visualisieren
Aggregierte Benutzeranalysen verstehen
Ziele in Google Analytics
Trichter in Google Analytics
Systematische Verhaltensauswertung verstehen
Systematische Verhaltensauswertung in der Praxis
Systematische Verhaltensanalysen mit Amplitude implementieren
Ein Growth Audit durchführen
Bewertung des aktuellen Wachstumszustands des Unternehmens
Die wichtigen Unternehmenskennzahlen untersuchen
Bewertung der Tools, die Unternehmen zur Messung der Kennziffern verwendet
Mehr Informationen zu Tools
Die Kundenreise als Heldenreise begreifen
In die Customer Journey eintauchen
Wie erfahren die Benutzer überhaupt, dass es Ihr Produkt gibt?
Die passende Sprache und Ansprache
Verschiedene Möglichkeiten, wie Benutzer auf Sie aufmerksam werden
Kanäle kategorisieren
Priorisieren der zu testenden Kanäle
Erkennen, was Ihre Kunden begeistert
Onboarding versus Aktivierung
Verwenden Sie zuerst Ihre eigenen Daten
Benutzerfeedback abrufen
Erreichen, dass Kunden wiederkommen
Benutzer dazu bringen, ihre Geldbörsen zu zücken
Die Nutzer Ihres Produkts zu Fürsprechern machen
Den Growth-Hacking-Prozess anwenden
Die Grundlagen für Wachstum legen
Wie ein Wissenschaftler vorgehen: Hypothesen entwickeln und testen
Identifizieren Ihrer North Star Metric
Umsatz ist keine North Star Metric
Finden Sie die North Star Metric Ihres Produkts
Variationen und Ausnahmen von der Regel
Wenn die abschließende Lieferung des Werts online, jedoch nicht mittels Ihres Produkts geschieht
Wenn Ihr Produkt selten genutzt wird
Wenn es keine festgelegte Nutzungshäufigkeit oder mehr als eine Möglichkeit gibt, einen Nutzen durch Ihr Produkt zu erhalten
Verstehen, wie Ihr Produkt heute wächst
Eine einfache Wachstumsformel
Potenzielle Wachstumschancen identifizieren
Genauer hinsehen
Der Marsianer
Auswahl der besten, zu testenden Ideen
Interne Daten
Einblicke in den Nutzerfluss
Einblicke in die Benutzererfahrung
Inspiration von außen
Sicherstellen, dass Sie eine gute Hypothese haben
Beispiele für eine gute (und eine schlechte) Hypothese
Umfragen und Forschung sind Vorläufer von Tests
Sehen, wie die Einzelteile zusammenpassen
Priorisieren Sie Ihre Ideen, bevor Sie sie testen
Die Relevanz der Priorisierung
Methoden zur Priorisierung von Ideen
Der ICE-Wert
Das PIE-Framework
Der TIR-Score
Der RICE-Score
Das Punktemodell von Hotwire
PXL-Framework
Allgemeine Kritik an einfacheren Frameworks
Ideen testen und daraus lernen
Mit zwei Arten von Tests arbeiten
Tests vorbereiten
Varianten testen
A/B-Tests
Multivariate und Bandit-Tests
Was am häufigsten getestet wird
Wie Sie häufige Fallstricke beim Testen umgehen
Abneigung, Tests mit minimalem Aufwand durchzuführen
Beim Testen keine statistische Signifikanz erreichen
Die Änderung nicht richtig verstehen
Ausführen überlappender Tests
Den Schock des Neuen unterschätzen
Kleine Erfolge nicht beachten
Nicht dranbleiben
Tests nicht wiederholt durchführen
Ergebnisse analysieren
Das Gelernte sinnvoll umsetzen
Erfolgreiche Tests: Ihre «Gewinner»
Gescheiterte Tests: Ihre «Verlierer»
Nicht eindeutige Tests
Änderungen systematisieren
Den Growth-Prozess managen
Eine wöchentliche Routine etablieren
Die Grundregeln festlegen
Vor dem Meeting
Das Meeting durchführen
Was jeden Monat auf dem Plan stehen sollte
Objectives monatlich überprüfen
Swap-Meetings
Die Auswirkungen einzelner Tests überprüfen
Betrachten Sie die langfristige Perspektive
Die richtigen Grundlagen für unternehmensweites Wachstum schaffen
Kleine Schritte machen
Machen Sie Ihren CEO zum Growth-Befürworter
Das wichtigste Meeting, das Sie jemals haben werden
Teilen ist besser als Horten
Wöchentliche Updates
Monatlich tief eintauchen
Vierteljährliche Updates
Der Top-Ten-Teil
Zehn entscheidende Vorteile der Growth-Hacking-Methodik
Fokus auf den Prozess anstatt auf die Taktik
Funktionsübergreifende Zusammenarbeit
Ausrichtung der Organisation
Datenbasierte Entscheidungsfindung
Verbesserte Kundenorientierung
Ein besseres Verständnis Ihrer Kunden
Verbesserte Kundenerfahrung
Ein Zustand ständiger Neugier
Bessere Produktentwicklungsprozesse
Mehr Kontrolle durch produktorientiertes Wachstum
Zehn Dinge, auf die Sie achten sollten
Vergessen Sie nicht, ständig Fortschritt und Lernen zu propagieren
Nicht an der Tagesordnung des Growth-Meetings festhalten
Dinge testen, die (jetzt) nicht getestet werden müssen
Nicht weit genug ausholen
Blindlings das kopieren, was andere getan haben
Das messen, was Sie getan haben, und nicht das, was Sie gelernt haben
Die Opportunitätskosten des Testens nicht verstehen
Viele Tests mit nicht eindeutigen Ergebnissen
Ihre Tests nicht rechtzeitig analysieren
Nicht überprüfen, ob die Erfolg immer noch gültig sind
Zehn (plus elf) Ressourcen für Ihre Weiterbildung
GrowthHackers.com
CXL-Blog
Optimizely-Blog
Conversion-Sciences-Blog
Reforge-Blog
Blog von Brian Balfour
Blog von Andrew Chen
Intercom-Blog
Occam's Razor-Blog
Der Blog »Analytics Demystified«
MeasuringU-Blog
Blog von Casey Winters
Blog von Kieran Flanagan
Growth-Engineering-Blog
Widerfunnel-Blog
forEntrepeneurs-Blog
Mobile-Growth-Stack-Blog
Blog von Dan Wolchonok
Blog von Christoph Janz
Der Amplitude-Blog
The Breakout Growth Podcast
Glossar
Stichwortverzeichnis
WILEY END USER LICENSE AGREEMENT
