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AGRADECIMIENTOS

No es fácil expresar mi reconocimiento a todos los que han hecho posible este libro: la comunidad de diseño de Silicon Valley, como he intentado demostrar, es un ecosistema complejo dentro de otro aún mayor. Incluye a diseñadores de una docena de disciplinas, pero también a ingenieros y artistas que trabajan junto a ellos, a las empresas que los emplean, a los clientes que los contratan y a las personas que utilizan y experimentan los productos que contribuyen a crear.

Aunque he comprobado la exactitud de las citas que les atribuyo, para evitar conflictos (y a veces simplemente por torpeza) he resistido a la tentación de pedir a los diseñadores aquí citados que lo leyeran antes de su publicación. Sin duda, hacerlo me habría evitado errores tanto en el relato de los hechos como en su valoración, pero tal cosa tenía el riesgo de desestabilizar la narración o ceder a un punto de vista particular. En algún momento, sin embargo, he recurrido a expertos porque no podía resolver un problema técnico fuera de mi alcance (debo reconocer que tuve una mala experiencia con el lenguaje Fortran cuando tenía quince años y nunca volví a intentarlo): mi profundo agradecimiento a Charles House, John Leslie, Larry Miller y Charles Irby; como cualificados ingenieros me ofrecieron con toda generosidad comentarios y críticas que recibí con gratitud y, por supuesto, no tienen ninguna responsabilidad de los errores o equivocaciones que pudiera yo haber cometido.

Si tuviera que multiplicar el número de diseñadores que he entrevistado por la cantidad de tiempo que han pasado conmigo (es decir, por su facturación promedio por hora) cabría concluir que la comunidad del diseño de Silicon Valley ha invertido más de 100 000 dólares en este libro. Dudo que ninguno de ellos pueda nunca cuantificar el rendimiento de su inversión, pero mi mayor esperanza es que se vean reflejados con precisión en sus páginas y aprecien la dimensión histórica de su práctica. Es un privilegio para mi hacer publico mi deuda con las personas que a continuación se relacionan, empezando por aquellas que no tendrán oportunidad de valorar mi trabajo:

Carl Clement (fallecido en 2011)

Douglas Engelbart (fallecido en 2013)

Steve Jobs (fallecido en 2011)

Matt Kahn (fallecido en 2013)

Bill Moggridge (fallecido en 2012)

He realizado la mayoría de las entrevistas personalmente, pero en algunos casos he tenido que recurrir al teléfono, a Skype o al correo electrónico. Se enumeran aquí en el orden aproximado en el cual sus vinculaciones institucionales aparecen representadas en el libro:

Allen Inhelder (Hewlett-Packard)

Charles House (Hewlett-Packard)

John Leslie (Ampex)

Jay McKnight (Ampex)

Larry Miller IBM, (Ampex)

Peter Hammar (Ampex)

Roger Wilder (Ampex)

Darrell Staley (Ampex, IDSA)

Douglas Tinney (Ampex)

Chas Grossman (Ampex, Atari)

Jay Wilson (Ampex, GVO)

Donald Moore (IBM)

Edward Lucey (IBM)

Budd Steinhilber (Tepper Steinhilber)

Frank Guyre (Lockheed)

Dan de Bra (Lockheed, Stanford)

Bill English (SRI, Xerox PARC)

Philip Green (SRI International)

Charles Irby (SRI, Xerox PARC)

Jack Kelley (SRI/Herman Miller)

Donald Nielson (SRI International)

Jeanette Blomberg (Xerox PARC)

Stuart Card (Xerox PARC, Stanford)

John Ellenby (Xerox PARC, GRiD Systems)

Austin Henderson (Xerox PARC)

David Liddle (Xerox SDD, Interval Research)

Tim Mott (Xerox PARC)

Severo Ornstein (Xerox PARC)

Jeff Rulifson (Xerox)

Abbey Silverstone (Xerox SDD)

Robert Taylor (Xerox PARC)

Larry Tesler (Xerox PARC, Apple, Amazon)

Arnold Wasserman (Xerox, I.D Two)

Lucy Suchman (Xerox PARC)

Dave Rossetti (Convergent Technology)

Karen Toland (Convergent Technology)

Nolan Bushnell (Atari)

Warren Robinett (Atari)

Robert Stein (Atari)

Kristina Hooper Woolsey (Atari Research Labs, Apple)

Brenda Laurel (Atari Research Labs, Interval Research, CCA)

Michael Naimark (Atari Research Labs, Interval Research)

Eric Hulteen (Atari Research Labs, Interval Research)

Peter Lowe (Ferris-Lowe, Interform, Palo Alto Center for Design)

James Ferris (Ferris-Lowe, Apple)

Marnie Jones (Stanford, Palo Alto Center for Design, IDSA)

Peter Mueller (Interform)

John Gard (Steinhilber-Deutsch-Gard, Inova, GVO, IDSA)

Steve Albert (GVO)

Mike Wise (GVO)

Robert Hall (GVO)

Michael Barry (GVO)

Gary Waymire (GVO)

Philip Bourgeois (Studio Red)

Regis McKenna (Regis McKenna)

Rob Gemmell (Apple)

Tom Hughes (Apple)

Jony Ive (Apple, entrevistado en 1998)

Susan Kare (Apple)

Jerry Manock (Apple)

Clement Mok (Apple)

Terry Oyama (Apple)

Tom Suiter (Apple)

Bill Dresselhaus (Apple, Stanford)

Hugh Dubberly (Apple, Dubberly Design Office)

S. Joy Mountford (Apple, Interval Research)

Donald Norman (Apple)

Aaron Marcus (AM+A)

Abbe Don (Apple, IDEO)

Michael Gough (Adobe Design Center)

Gary Guthart (Intuitive Surgical)

Sal Brogna (Intuitive Surgical)

Stacey Chang (Intuitive Surgical, IDEO)

Ricardo Salinas (Intuitive Surgical) James Adams (Stanford University)

David Beach (Stanford University)

Bill Burnett (D2M, Apple, Stanford University)

Larry Leifer (Stanford University)

Robert McKim (Stanford University)

Bernard Roth (Stanford University)

Sheri Sheppard (Stanford University)

Terry Winograd (Stanford University)

Del Coates (San José State University)

Kathleen Cohen (San José State University)

Brian Kimura (San José State University)

John McCluskey (San José State University)

Robert Milnes (San José State University)

Pete Ronzani (San José State University)

Ralf Schubert (San José State University)

Leslie Speer (California College of the Arts, San José State University)

Leslie Becker (California College of the Arts)

Sue Ciriclio (California College of the Arts)

David Meckel (California College of the Arts)

Michael Vanderbyl (California College of the Arts, Vanderbyl Design)

Colin Burns (Interval Research Corporation, IDEO)

Gilliam Crampton-Smith (Interval Research Corporation)

Sally Rosenthal (Interval Research Corporation)

Doug Solomon (Interval Research Corporation, IDEO)

Ellen Tauber Siminoff (Inteval Research Corporation)

Rob Tow (Interval Research Corporation)

William Verplank (Xerox, Interval Research Corporation, Stanford)

Meg Withgott (Interval Research Corporation)

David Kelley (Hovey-Kelley, David Kelley Design, IDEO, Stanford)

Mike Nuttall (ID Two, Matrix Design, IDEO)

Dean Hovey (Hovey-Kelley Design)

Tim Brown (ID Two, IDEO)

Dennis Boyle (IDEO)

Rickson Sun (IDEO)

Jim Yurchenco (IDEO)

Peter Spreenberg (ID Two, IDEO)

Jane Fulton-Suri (ID Two, IDEO)

Scott Underwood (IDEO)

Paul Bradley (IDEO, Frog Design)

Aleksey Novicov (Softbook)

Hartmut Esslinger (Frog Design)

Herbert Pfeiffer (Frog Design, Montgomery-Pfeiffer)

Steve Peart (Frog Design, Vent)

Jock Hokanson (Frog Design)

Peter Weiss (Frog Design)

Jeanette Schwarz (Frog Design)

Doreen Lorenzo (Frog Design)

Mark Rolston (Frog Design)

David Hodge (Frog Design)

Dan Harden (Frog Design, Whipsaw)

Gadi Amit (Frog Design, New Deal Design)

Robert Brunner (GVO, Interform, Lunar, Pentagram: Ammunition)

Brett Lovelady (Frog Design, Astro Studios)

Yves Béhar (Frog Design, Fuseproject)

Branko Lukić (Frog Design, IDEO, Studio NONOBJECT)

Jeff Smith (GVO, Interform, Lunar)

Gerard Furbershaw (GVO, Interform, Lunar)

Ken Salazar (Lunar)

Ken Wood (Lunar) John Edson (Lunar)

Sam Lucente (IBM, Hewlett-Packard)

John Guenther (Design Four, Hewlett-Packard)

Astro Teller (Google)

Jon Wiley (Google)

Isabelle Olsson (Google)

Mike Simonian (Google, Mike & Maaike)

Bill Wurz (IDEO, Jump!, Google)

Kate Aronowitz (Facebook)

Paul Adams (Facebook)

Soleio Cuervo (Facebook, Dropbox)

Aaron Sittig (Facebook)

Maria Giudice Hot Studio, Facebook)

Christopher Ireland (Cheskin Research, Mix and Stir)

Davis Masten (Cheskin Research)

Dan Adams (Tesla Motors)

Franz von Holzhausen (Tesla Motors)

Gregg Zehr (Amazon Lab 126)

Fred Bould (Bould Design)

Eliot (Seung-Min) Park (Samsung Design America)

Jim Newton (Tech Shop)

Mark Hatch (Tech Shop)

Krista Donaldson (D-Rev)

Heather Fleming (Catapult Design)

Jocelyn Wyatt (IDEO.org)

Valerie Casey (Designers Accord)

Tengo que dar también las gracias a

Leslie Berlin (Stanford University)

Kristin Burns (Stanford University)

Chris Bliss (CCA)

Kate Brinks (Nest)

Cathy Cook (Facebook)

Raschin Fatemi

Rebecca Feind (San José State University)

Davina Inslee (Vulcan Investments)

Kathy Jarvis (Xerox PARC)

Chirstopher Katsaros (Google)

Bert Keely

Leslie Letts (Amazon)

Sarah Lott (Computer History Museum)

Henry Lowood (Stanford)

Anna Mancini (Hewlett-Packard)

Karin Moggridge

Anna Richardson White (Google)

Kinley Pearsall (Amazon)

Elizabeth Sanders

Dag Spicer (Computer History Museum)

Josilin Torrano (Facebook)

Richard Saul Wurman (TED)

Brandon Warren (IDSA)

Como se indica a menudo en el texto, son muchos mis vínculos profesionales con algunas de las organizaciones que aparecen en este libro: el California College of the Arts, la Universidad de Stanford, o IDEO. Los lectores tendrán que juzgar por sí mismos si he acertado en mi denodado esfuerzo por mantener un punto de vista equilibrado e independiente. Aunque he tratado de llevar a cabo todas mis entrevistas de una manera profesional, debo señalar que también tengo innumerables amigos, colegas y conocidos en estas instituciones y en toda la comunidad del diseño de Silicon Valley (por lo menos, hasta que apareció este libro). Todos ellos han contribuido de manera profunda, pero no documentada, con muchos años de conversación informal. Quisiera mostrar mi profundo agradecimiento a los cientos de personas a las que no he podido nombrar, y extiendo mis disculpas a cualquiera que pudiera haber olvidado sin darme cuenta.