Читать книгу A teraz… stwórz wielką firmę! - Брайан Трейси - Страница 4

Peter Drucker wsławił się nauką, że „celem biznesu jest stworzenie i zachowanie klienta”. Podkreślał znaczenie zadowolenia klienta jako prawdziwego miernika sukcesu w każdej organizacji.

Myśl przewodnia tej książki dotyczy tego, co musisz robić jako przedsiębiorca lub dyrektor, aby wywołać u klienta reakcję: to świetny produkt! Drucker zainspirował nas, byśmy zadawali pytanie: co ceni klient?

W naszych niespokojnych czasach pełne 90% sukcesu twojego przedsiębiorstwa będzie zależało od tego, jak często i na ile konsekwentnie potrafisz służyć klientom w sposób doskonały.

Dzięki książce A teraz… stwórz wielką firmę! przekonujesz się, jak budować własną firmę, koncentrując się na doskonałym przywództwie, wspaniałych ludziach i znakomitych produktach.

Sukces to rezultat powtarzania właściwych działań. Autorzy tej książki pokazują, jak można mierzyć postępy w każdej dziedzinie, na każdym etapie obranej strategii.

Moi przyjaciele Mark Thompson i Brian Tracy wiedzą, czego od najlepszych liderów wymaga osiągnięcie sukcesu dzięki odwadze, uczciwości i konsekwencji. Miałam przyjemność z nimi pracować przez wiele lat i bardzo szanuję ich wiedzę i zmysł do interesów, a co najważniejsze, ich szczere zaangażowanie w służbę innym.

Zasada „służyć to znaczy żyć” nie jest obca Markowi i Brianowi. Obaj są wspaniałymi, uznanymi przywódcami.

To niezbędne wademekum sukcesu wskazuje ci praktyczną ścieżkę, dzięki której zainspirujesz całą twoją firmę do szybszego rozwoju, ponieważ będziesz lepiej obsługiwać klientów, z przewidywalnością większą niż kiedykolwiek przedtem. Delektuj się tą książką „budując wielką firmę!”

Frances Hesselbein

współzałożycielka, prezes i dyrektor naczelna Instytutu Leader to Leader oraz przewodnicząca katedry przywództwa na Amerykańskiej Akademii Wojskowej West Point