المحتويات
ماهي الملاحظات الفعالة؟
عشرة أخطاء شائعة في إبداء الملاحظات
(م.س.أ) طريقة الملاحظات "الموقف-السلوك-الأثر"
الفخاخ الشائعة للملاحظات
كيف تطور مهاراتك في الملاحظات المبنية على
(SBI) (م.س.أ) "الموقف-السلوك-الأثر"
(SBI) (م.س.أ) إبداء ملاحظات فعالة بطريقة "الموقف-السلوك-الأثر"
ومن مجموع ذلك نخلص إلى…
مصادر مقترحة
الخلفية