Читать книгу Kundenfokus - It Depends on the Ands - Christian Lutkin Peter - Страница 9
ОглавлениеDie richtige Einstellung
Mit welcher Einstellung gehen Sie an ein Projekt heran? Wenn Sie zu den passiven Projektmitarbeitern gehörten, die ein Projekt über sich ergehen lassen, die Begeisterung der Verantwortlichen an sich vorbeifließen lassen – wenn Sie die Projektarbeit eher »erdulden« würden, dann hätten Sie sich nicht für dieses Buch entschieden.
Die Einstellung, die richtige Haltung mit dem Anspruch, Sie selbst möchten sich für Veränderung, für Projekterfolg, für Digitalisierung und für Kundenzentrierung einsetzen, ist der Anfang zum Erfolg. Die Kapitel dieses Abschnittes liegen noch vor dem konkreten Projektgeschehen, vor der Umsetzung, ja sogar vor den konkreten Projektzielen.
Es ist wie mit vielen anderen Dingen im Leben: Hausbau, Berufswunsch, Gründung einer Familie, Firmengründung usw. Immer sollte am Anfang eine Überzeugung für das Richtige stehen. Hineinzustolpern in etwas Neues, Unbekanntes mit doch teils erheblichen Auswirkungen, wäre unverantwortlich und auch ein unangemessener Umgang mit Ihren eigenen Ressourcen. Das bedeutet nicht, dass man alles bis ins Letzte durchdacht haben muss. Zu häufig ergeben sich Änderungen, stehen neue, zusätzliche Informationen erst später zur Verfügung. Aber ohne ein »Set« an Meinungen, an Einstellungen, ohne einen Kompass von Werten und Überzeugungen können Sie gravierende Inhalte und Standpunkte nicht überzeugend vertreten und werden leichter zum Spielball für die Interessen Dritter. Und wer will schon ein Spielball anderer sein?