Читать книгу Включите сердце и мозги. Как построить успешный творческий бизнес - Дария Бикбаева - Страница 14
4-я глава
Как поймать большую рыбу
Как определить свою целевую аудиторию и выстроить долгие и успешные отношения
Как определить своего идеального клиента
ОглавлениеКонечно, в общих чертах мы представляем себе своего клиента, но, только «вкусно» и детально описав его, можем предложить ему что-то действительно стоящее. Зная своего клиента «в лицо», мы представляем его потребности и возможности, опасения, недостатки. Мы начинаем понимать своего клиента и предугадывать его желания – а это делает нас ценными партнерами и дает возможность нашему бизнесу расти. Поэтому, определяя целевую аудиторию, постарайтесь описать своего идеального клиента в деталях.
Избегайте стандартных коротких определений «богатые», «средний класс», «невесты», «женщины», опишите свою целевую аудиторию максимально подробно:
• пол;
• возраст;
• религия;
• семейное положение;
• национальность;
• профессия, образование;
• годовой доход;
• предпочтения/увлечения/хобби;
• как проводит свободное время;
• любимые бренды (одежда, машина, посуда, сотовая связь и т. д.);
• образ жизни.
Если вы только начали бизнес, понятие идеального клиента может быть еще нечетким. Позвольте себе придумать клиента мечты, попробуйте описать его и первое время придерживаться этого образа. По мере работы его черты будут все больше вырисовываться, пока, наконец, не обретут необходимую четкость. Когда это произойдет, приступайте ко второй части – уточнению образа вашего идеального клиента на основании клиентов имеющихся.
Для определения идеального клиента есть простая технология, которая, как и предыдущие инструменты этой книги, может быть реализована с помощью списка в блокноте или заметки в мобильном гаджете. Но начнем с того, что заменим безликую аббревиатуру ЦА (целевая аудитория) на МИК (мой идеальный клиент).