Читать книгу Обучение и развитие в период турбулентности - Дарья Шатрова - Страница 3
Глава 1
Оглавление– Ма-а-ам, не видела мои зелёные ботинки? – Манечка суетливо перебирала обувные коробки в коридоре.
Дзынь. Третье сообщение от начальницы! На экране смартфона всплыло «Где отчёт??», и тут же батарея из коробок выпала из шкафа. Маня тихо выругалась, схватила чёрные замшевые туфли. «Не уволят – новые куплю. Пережить бы этот день», – подумала она, услышав монотонный стук капель по карнизу.
– Сегодня обещали грозы, – из кухни вышла мама в деловом костюме с чашкой кофе. – Какая ты несобранная! Дмитрий никогда не опаздывал на учёбу. И вещи готовил заранее.
– Мам, не начинай, а? Вечером всё уберу. – Маня посмотрела в зеркало, ахнула, нырнула в сумку в поисках расчёски и помады. Всё содержимое оказалось на тумбочке: книга «Angélique et le Roy» с карандашом вместо закладки, смятые листы бумаги, фантики от конфет, открытая упаковка шоколада, пластырь, евро после поездки в Ригу полгода назад…
– Вот приедет брат из Франции, ты возьми у него пару уроков организованности.
– Я к тому времени давно уеду от вас! – Маня резко отвернулась, чтобы собрать сумку и скрыть слезинку.
Дзынь. «Стрельцова, ответь. Ты там жива?!» – снова начальница. Маня быстро причесала рыжие волосы, взлохмаченные от фена. Схватила плащ и с силой захлопнула дверь.
Она бежала до остановки, одной рукой набирая текст «проспала, буду в 10.30», другой – пытаясь удержать зонт от порывов ветра. Типичное петербургское утро. Одна маршрутка даже не остановилась. В другую влезли несколько человек, Мане не хватило места. Третья пришла только через десять минут. Маня протиснулась между двумя пассажирами на ступеньке. Мокрые зонты касались прилипших к ногам колготок.
По стеклу бежали струйки дождя. И зачем только она до трёх ночи смотрела «Ведьмака»? Да просто ждала экранизацию с мая! Она отдыхала у бабушки на даче после утомительной защиты диплома. Тогда не было ничего прекраснее книг Анджея Сапковского под малиновый пирог с молоком. В прохладе дома под марлевым пологом без нотаций родителей. Две недели полной свободы! Вот стать бы сейчас магичкой, наколдовать солнце и оказаться сразу за рабочим местом с готовым отчётом.
Смартфон снова издал звук. Маня попыталась пошевелиться и тут же получила несколько недовольных толчков локтями. Оставалось смотреть в окно, гадать, что написала Светлана, и клясться никогда так больше не делать. Оказаться бы сейчас в лагере, готовить с вожатыми игру, вырезать буквы из картона на конкурс талантов. Интересно, девчонки поехали в этом году? Может, тоже съездить в отпуск?
Маня устроилась в Innovative Telecom два месяца назад. Её первая работа в фирме. Ещё недавно она и подумать не могла, что бизнес-центр, опенспейс и очередь к кофе-машине станут её реальностью. Она всегда мечтала работать в школе, как и бабушка. Но из-за трёх серёжек в ухе и татуировки на загривке так и не смогла заслужить уважение степенных педагогов. Да и система себя изжила. Маню влекло альтернативное образование, и она верила, что однажды откроет свою школу.
Отец её любви к преподаванию никогда не одобрял. Пока Маня училась в педвузе, он закрывал глаза на её выбор. Какая разница, всё равно все работают не по специальности. Но когда Маня заговорила про аспирантуру, он взорвался: «Вот выйдешь за миллионера, учись, сколько влезет». И настойчиво звал в свой «серьёзный бизнес», заниматься «настоящим делом». Продавать запчасти? Ну уж нет!
А мать, бухгалтер на крупном предприятии, постоянно подсовывала экономические журналы. «Тот, кто считает деньги компании, всегда имеет хороший доход. Наш Дима стал финансовым консультантом и вот-вот купит квартиру в Париже», – она часто повторяла во время семейных ужинов, когда в гости приезжали родственники. Маня кривилась и сосредоточенно ковыряла ножом в запечённой скумбрии.
После долгих ссор и скандалов – «Ну хоть переводчиком! Ты же знаешь французский!» – однажды мама между делом сообщила, что у Татьяны Васильевны на предприятии есть учебный центр, а дочь Андреевой ведёт какие-то курсы по общению для сотрудников. Может, и в бизнесе нужны учителя?
Маня демонстративно ушла в другую комнату, а вечером всё-таки залезла в интернет и почитала про возможности в компании. Менеджер по обучению, бизнес-тренер, тренинг-менеджер – сколько, оказывается, профессий в корпоративном мире! «Проведение обучения для сотрудников», «разработка методических материалов» – да это та же школа, только для взрослых. «Проведение выездных мероприятий» – так это вообще как в лагере, а она там каждое лето по три смены подряд.
Что там по требованиям? Высшее образование по педагогике или психологии. Имеется. Опыт обучения персонала. Насколько критично про «персонал»? Желательно прохождение тренинга для тренеров. Вот с этим проблемка. Но здесь же написано «желательно». Маня воодушевилась и с помощью лучшей подружки составила резюме.
Месяц поисков, десятки провальных собеседований, отцовское «дармоедка» и вдруг звонок от Innovative Telecom: «Приглашаем провести демо-тренинг». Маня вспомнила лучшие игры из вожатского прошлого, вооружилась «Лего», резиновой уткой и ринулась в бой.
Тридцать минут участники строили, играли, смеялись и даже пели. Конечно, это было не про бизнес, но после стольких исканий все средства хороши. И победа! К всеобщему удивлению, её взяли на испытательный срок. И до сих пор Маня изо всех сил старалась.
Она уже успела внедрить несколько идей: запустила канал в Instagram, украсила пустые стены учебных классов наглядными материалами и переделала несколько лагерных игр под бизнес-среду. Но сегодня, именно сегодня, в самый важный день – такая неудача!
После утренней ссоры сказать родителям, что её уволили – лучше сразу переехать к бабуле. «Дима смог, а ты нет», – в голове Мани звучал голос мамы с типичной раздражающей интонацией. Папа поддакивал: «Я же тебе говорил». Самое ужасное, что в чём-то они правы! Как можно было залипнуть в сериале вместо отчёта? Вместо самого важного на свете отчёта? На Манин горестный стон оглянулись пассажиры…
А ведь недавно она нашла соседку для совместного съёма жилья и даже отложила деньги на первый месяц. Работать ей теперь менеджером по продажам у отца…
Кабинет был пуст – все на собрании в конференц-зале. Маня потопталась у двери, но так и не решилась войти. Хоть бы Света что-нибудь придумала! Про срочное обучение, например. А уж с ней потом будет проще объясниться.
Голова болела, и очень хотелось спать. Она заварила кофе и плюхнулась в кресло. Ароматная жидкость расплескалась по столу. Только не это! Маня резко отодвинула папки с бумагами, но поздно. Обложка Катиной книги – «Искусство обучать»3 – превратилась в сплошное коричневое пятно. Этот день просто не может стать хуже!
И тут же Маня вспомнила про сообщения, которые градом сыпались в транспорте. Открыла Whatsapp. Цифра «шесть» напротив чата со Светой.
9.28 Пиши прямо здесь
9.30 Какие показатели качества у обученных новичков? Что делала, чтобы улучшить?
9.33 Главное достижение за два месяца? Какие цели ставишь на следующий период?
9.38 Какие сложности были? Что сделала?
9.46 Мань, ответь. Срочно нужно для встречи.
9.53 Марианна!(((
Маня глубоко вздохнула. Отвечать уже поздно. Она обвела взглядом комнату, которую так полюбила за последние два месяца. Прощай, шкаф с книгами! Многие так и не успела прочитать. Надо хоть сфотографировать корешки. Прощайте, сертификаты и грамоты! Маня взяла в руки статуэтку «Лучший отдел». Жаль, что в этом году не стоять на сцене вместе с командой на торжественной церемонии. Прощай, флипчарт со стикерами – я так и не узнаю, что там придумала Света…
Манечка выложила в «сторис» селфи на рабочем месте с припиской «дождливо на улице и в душе». И стала готовиться к обучению. Сшивание рабочих тетрадей быстро отвлекло от мрачных мыслей. Только бы не пересечься с руководителем до тренинга! Чтобы настрой не потерять.
За дверью нарастал гомон. Видимо, собрание закончилось. Маня приготовилась. В комнату вошла миниатюрная девушка с короткой стрижкой «пикси» в хипстерских круглых очках, как у Гарри Поттера.
– За мной! – сквозь зубы произнесла Светлана.
Как вы бы действовали на месте Манечки?
Как вы пришли в обучение? Чем занимаетесь сейчас?
3
Дирксен Д. Искусство обучать: как сделать любое обучение нескучным и эффективным. – 2012.