Читать книгу Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей - Денис Каплунов - Страница 36

Расшифровка – один из моих любимых приемов конкретизации. Я его часто использую в текстах с описанием услуг. Как правило, читатель, заходящий на страницу с услугой, в ней прямо или опосредованно заинтересован. Иначе что он там делает?

Задача автора – превратить интерес к услуге в обращение за этой услугой. Особенно если эта услуга имеет обозначение «под ключ».

Потенциальный клиент может не знать, что входит в предлагаемую услугу. Поэтому расшифровка – один из лучших приемов обоснования цены.

Можно считать ее элементом аргументации, о которой мы поговорим дальше. Это потому, что конкретика и аргументация – очень близкие и зависимые друг от друга понятия.

Представим себе начинающего предпринимателя. Он собирается зарегистрировать свое ИП. Как правило, он не хочет тратить на это время, поэтому ищет специалистов, занимающихся регистрацией. Он открывает текст и видит обычное описание: компания делает это на высоком уровне и за несколько дней. Или же он находит страницу с другим текстом, где кроме желаний, намерений и заверений содержится расшифровка, что входит в услугу:

• изготовление печати;

• получение кодов статистики ОКВЭД для ИП;

• подготовка необходимого комплекта документов для регистрации ИП;

• постановка на учет ИП в ПФР, ФСС и во всех необходимых инстанциях;

• юридическая консультация по регистрации ПБОЮЛ;

• перевод предпринимателя на упрощенную систему налогообложения;

• получение патента для ИП в Москве.

Расшифровывать можно все что угодно. Главное, чтобы это шло во благо и помогало читателю находить ответы на вопросы.

Я, помню, готовил текст для компании, занимающейся ремонтом профессиональных кофемашин. Мы не писали о том, что компания ремонтирует все (ведь это неправда, не все поломки можно устранить), а просто перечислили наиболее распространенные неисправности.

1. Снижение температуры воды – вместо горячего получается теплый кофе.

2. Кофе становится более водянистым и горчит.

3. Кофемашина требует чистки от образовавшейся накипи.

4. Идет слишком крупный и мелкий помол из-за нарушения настроек.

5. Центральное устройство или кофемолка блокируются.

6. Кофемолка больше не хочет молоть зерна.

7. Нарушается скорость, с которой наливается кофе.

8. Кофемашина не включается.

9. Происходит помол зерен, но кофе не наливается.

10. Кофемашина протекает.

Подобный подход вызывает интерес, текст внимательно читают, потому что вы сообщаете аудитории точную и конкретную информацию.

Упражнение

Расшифруйте список работ, входящих в одну из ваших услуг.

Наименование услуги – …

1. …

2. …

3. …

4. …

5. …

6. …

7. …