Читать книгу Как сделать качественный и недорогой ремонт квартиры без нервов. Не начинайте ремонт квартиры, пока не прочтете! - Дмитрий Рогов - Страница 8

Помню, как у нас была клиентка, которой мы выполнили полный комплекс работ с дизайн-проектом. Это была большая квартира. Ремонт подразумевал выполнение всех видов работ под ключ. Были выполнены красивые потолки из фигурного гипсокартона, на стенах было декоративное покрытие. Мы сделали огромную зону кухни, в которой помещался диван и здоровенный телевизор. Кухня получилась действительно великолепной. На неё был сделан упор, как на помещение, в котором хозяйка проводит наибольшее количество времени, как самое влажное помещение в доме.

По окончании работ мы попросили написать нам отзыв. Тогда видео было ещё не сильно распространено. Поэтому мы попросили отзыв на специальном бланке – просто с подписью. Заказчица не горела особым желанием давать нам этот отзыв (к нашему удивлению), хотя мы и недоумевали почему. Потому что, по нашему мнению, ремонт был выполнен качественно, и проделана большая работа. Работы были закончены в срок, претензий по качеству или других нареканий у неё не было. Более того, мы даже пошли заказчице навстречу с отсрочкой по оплате, выполнив её просьбу. То есть получили деньги за работу немного позже, чем должны были…

Прошёл год с момента окончания работ, и случайно встретившись с заказчицей мы разговорились. Выяснилось, что на тот момент, когда заканчивался ремонт, у заказчицы были личные переживания по поводу её супруга, который задерживался из рейса. И все её мысли были направлены уже не на ремонт, а на проблемы возникающие из-за сроков его возращения. Сказав это, заказчица добавила, что ремонт выполнен прекрасно, и спустя год у неё нет ни малейших нареканий в качестве выполнения работ.

Она вспомнила, что мы просили её предоставить нам отзыв и сказала, что с удовольствием сделает это, потому что год назад она думала совершенно о другом, и ей было сложно сфокусироваться на позитивных моментах. Так мы получили свой отзыв, который позволил нам в перспективе выполнить два комплексных ремонта у знакомых заказчицы.

На сегодняшний день нами выполнено более 1100 комплексных ремонтов и реализовано более тысячи дизайн-проектов. Есть огромный накопленный опыт в работе с частными клиентами и с коммерческими компаниями, а также с крупнейшими застройщиками России, с которыми получилось работать на эксклюзивных условиях.